日本遺品整理士：最接近「孤獨死」的那群人
2018-05-09 by：時時
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在日本，近年來有越來越多的「孤獨死」，他們在生前鮮少和外界聯繫，在
自家身亡還需要好一段時間才能被外人發現。而最貼近這群「孤獨死」的人，就
是在他們死後清掃遺物的作業員。
生前孤獨到連死了都沒人知
在日本，隨著有越來越多獨居老人的出現，他們鮮少和外界、親人互動，以至
於他們在自家過世往往沒有人能在第一時間發現──這種現象稱為「孤獨死」。
根據統計，每年日本 125萬名死者當中，約有 3萬人就是在「孤獨死」的狀態
下被外人發現。
最貼近孤獨死的一群人
對於日本的「遺品整理暨特殊清掃業」(以下：「特殊清掃業」)來說，這些
「遺品整理士」就是最貼近「孤獨死」的作業員。
特殊清掃業者Total Life Service的遺品整理士高橋大輔便指出，他們接到
的案子有九成都是孤獨死。
小補充：「孤獨死」
「孤獨死」(孤獨死)指的是死者在自家身亡，但身邊沒有人能在第一時間發現。
又稱作「獨居死」或「無緣死」，在日本行政單位上慣用「孤立死」一詞，但警方
在死因會記載「非正常死亡」(変死)。
「無緣」典故出自日本佛家供奉孤魂野鬼為「無緣佛」(無縁仏)。2010年NHK
特別節目使用「無緣社會」探討獨居者無地緣、無血緣、無社緣的社會現象。
高風險群：不會做家事的退休中高年男性
愛知縣的特殊清掃業者Willcare指出，退休又不擅於家事的中高齡男性很容易
發生孤獨死的狀況。
他們認為，中高齡的男性一旦和妻子分開生活後，不懂得該如何照顧自己，不擅
於家事使得家裡衛生環境惡化，自己的飲食方面又出現問題，就很有可能邁向孤獨死。
男性比起女性更不擅於社交
Willcare也提到，特別是 50歲後發生孤獨死的男女比例來看，男性的人數壓倒
性的多於女生。
他們認為這可能是因為男性比起女性更不擅於社交：這些中年男性在退休後拒絕
參與社區活動，失去所有和外界互動的狀況下，當發生突發狀況時無法向外人求救，
也會進而發展成「孤獨死」。
繭居族也是潛在風險群
Willcare認為，繭居族的高齡化，也很有可能讓他們在父母過世之後，成為下一
群「孤獨死」的可能候選人。
青年也可能會孤獨死
根據Willcare的觀察，雖然 60、70多歲左右的獨居老人是孤獨死的最高峰，但
近年也有不少青年因為生病、貧困等因素而「孤獨死」
Total Life Service的高橋大輔就曾遇過一個和自己年紀相仿的 30多歲男性在
自家孤獨死，死後 2周才被外人發現。
家裡就和一般單身男子一樣
高橋說這名男性的家裡就和普通的 30多歲單身男子的家一樣，有PS3、
《灌籃高手》、《幽遊白書》等漫畫。
他也在整理遺物時發現一封來自母親的家書寫著：「有沒有吃蔬菜啊？」，以及
埋藏在物品當中大量的抗癌藥物。
不想讓家人傷心難過
高橋猜測，這名死者的雙親應該都還健在，所以死者生病的話應該可以回老家，
但這個人卻沒有這麼做，而是隱瞞癌症病情一個人留在東京。
高橋也說，如果是他在這個年紀知道自己罹癌的話，他也不會和父母說。他解釋
道，這是因為不想替家人添麻煩，也不想看到家人為此傷心難過，所以才會選擇隱瞞
病情。
可能會發生在自己身上
高橋說：「我也沒有什麼朋友，不擅於和女生相處也沒有女朋友，如果自己生病
的話也很可能會變成孤獨死。所以我能理解他的感受，(對於這種狀態)有一種親近感
，這不是(只會發生在)別人(身上)的事。」
遺品整理士裡唯一的女生
現年 25歲的小島美羽，是特殊清掃公司ToDo-company的遺品整理士。她是公司
10名清掃員裡最年輕，也是唯一的女性清理員。
她表示自己不曾在同業裡遇過其他女性，一般人聽到她的工作也會很驚訝。她說
：「我不認為這是因為我的年齡，而是因為我的性別。」
「很有可能發生在你我身上」
小島認為，人和人之間失去聯繫和對話正是孤獨死的主因。她也說孤獨死「很有
可能發生在你我身上」，她覺得自己每年都能感受到人和人之間的感情越來越薄弱。
懷疑死者生前有問題
小島說道，孤獨死的死者多半和家人間的聯繫較薄弱，遇到緊急狀況時也沒有人
能夠求救。她也說，社會大眾對於孤獨死觀感不佳，覺得這些人之所以會在沒有人知
道的狀況下一個人死去，這表示這個人一定有什麼問題。
小島也說，打掃孤獨死死者的家比起自殺或他殺的屋子，更能感受到日常生活的
氛圍，後者往往陰氣比較沉重。
整理遺物來「感受日常生活」
其實「感受日常生活」和小島從事這個行業有很大的關係。她表示自己和父親的
關係並非很親密，但當某天突然收到父親的死訊，讓她決定要找一份最能感受到家庭
關係，並能同理遺族心情的工作。
小島說：「一旦這個人走了，你什麼都做不了。在那個時候你才會意識到這個人
對你有多重要。」
遺品整理士的日常
小島表示，通常孤獨死的案例多半是在死後 1-2個月後才會被外人發現，最長還
曾遇過 8個月後才發現的例子。
她也說遺品整理士的工作除了清理孤獨死死者的住家和遺物外，像是在醫院過世
、自殺或他殺現場等，也會請他們幫忙處理。
一早在公司開會分工
小島也說，他們每天早上會先在公司開會，討論好每個人的分工之後就會前去
現場。清掃團隊約 6人左右，大概下午 3點前就能打掃完畢，一件案子報價 30-50萬
日圓(折台幣約 8-13萬元)不等。
進門前手要先拜一下
小島說，她認為死者可能對於這個世間還留有眷念，所以她在進到現場前，一定
會先雙手合十向死者禱告。
她說：「(在清掃時)我常常會想著這裡曾經住著什麼樣的人，他過著怎麼樣的
生活、從事什麼樣的工作，還有死者的家人如何看待這名死者的。」
鮮花祭拜要在打掃結束後
在清掃工作完成後，她們會用鮮花、點香來祭拜死者，和死者告別。最後再將
死者的遺物交給遺族，如果遺族拒絕收下遺物的話，她們就會拿到寺廟火化。
小島說：「當遺族拒絕收下遺物時，我會感到很難過，因為這些遺物是這個人
留下的物品、是值得留作紀念的東西。」
和遺族對話最困難
小島認為這個工作最困難的部分是和遺族對話，遺族通常會委託她們幫忙尋找
充滿回憶的物品，有時候她很想問問看這些物品背後的故事，卻很難拿捏對話的內容。
她表示自己常常不知道哪些可以問、哪些是可以和遺族聊的。
第一發現者是房東
《每日新聞》指出，孤獨死死者從死後到被發現平均為 17天。第一發現者(27.3%)
通常是前來催收房租的房東或房仲管理業者，接著是社工相關人士(19.2%)和
親人(18.8%)。
另外，還有 14.7%的其他人，是因為附近居民聞到惡臭，或發現包裹、信件長
時間都沒有人簽收，才會發現有異。