[問題] 應該要怎麼跟設計師溝通及修改問題

作者: tuilp (不要問我從哪裡來)   2017-07-15 17:25:21
大家好
這個問題是最近才遇到的
我以前待過廣告公司做設計
非常了解設計師被改稿及無限修改的痛苦
但最近開始當案主發案後
卻發現自己也會跟以前我最討厭的客戶一樣要求設計師做多次修改...
因為做過設計所以我知道參考範本一定要有的
所以發案前我會做很多功課,把我要的風格搜集好提供給設計師
也會跟設計師說,我要怎樣的功能版面及一些細節部分
就當我覺得我已經充分地跟設計師溝通過後
當我收到的成品時卻跟我想像的非常不一樣@@"
以至於我會要求設計師修改
但由於落差太大,就會讓修改的次數變多
修改5次內根本修不完
有時候變成我要自己再重新設計
要設計師照著做,但這樣本來想要發案減輕工作量
結果工作量又增加了...
你們會說當初沒看過設計師的作品嗎
當然有啊
作品的部分,我想很多人都知道
可能是自己設計的圖案,畫過很多次非常熟悉且順手
而且經過多次編修,才會放在作品區
學生的話作品集,也是花幾個月的時間修改後的畢制
但商業作品的話,因為有時間限制
需要在有限的時間完成作品
然後又要計算自己的工時的關係
所以出來的作品,就我看來會有種不是很用心
把你要的東西放上去,並沒有特別設計過的感覺
我自己最近發案過一個網站,跟line貼圖(非soho版發案)
網站我比較不懂程式部分
但原本設計師說好1個月的交期,在開始動工2週後跟我說版面設計他沒想法@@"
他只先做了後台的部分
沒想法...好!那我就直接設計好我要的版面設計圖稿給他,讓他照著做就好
結果做出來的也是跟我的圖不一樣,非常不一樣,然後就是修改再修改
再來是line貼圖,我發案前看過設計師的作品
跟我要的風格蠻類似的
我也給設計師看過我要的風格,對方也說ok
然後我付了訂金後開始製作
初稿出來,我差點沒吐血,根本完全不同感覺
因為差太多,所以我當然請設計師再作修改
就這樣改了3-4版後,還是不到我要的感覺,而且跟他之前作品的實力感覺有差
讓我不經懷疑到底你的作品是不是自己做的
最後line貼圖計劃就中止,訂金的費用請他做幾個banner結案
經過上面這2個案件後,我在想到底是我這個案主的問題
還是設計師的問題,還是我們哪裡溝通出了問題??
以案主的立場,收到跟理想中不一樣的成品會要求修改很正常
但是有時候真的不是修改3-5次就能修完的東西,次數到了設計師說要收費或結案
以案主立場,我為什麼要花錢買一個不是我要的東西不歡而散
以設計師立場,我花了時間幫你做了,我的時間就是成本
多花時間我的時薪就變少,我不想一直幫案主無限修改
我自認我稍微懂設計,跟設計師溝通時,知道要怎麼做修改
應該比不懂設計的溝通來的清楚了
所以到底是哪裡溝通出了問題呢?
能不能有人跟我說應該要怎麼溝通,準備哪些東西
才能讓各位設計師們至少能把理想中的80%畫面做出來呢?
謝謝
作者: ayas929 (AYA)   2017-07-15 17:38:00
通常我都會請業主給我參考的圖,可能A圖的某部分與B圖的表現方式之類的,溝通也最好是文字敘述明確,再不然就是要面對面對談了…
作者: irenes (我是來告別的)   2017-07-15 20:41:00
非常了解你的感覺,我自己也是處於這樣情況。我覺得是默契還不夠,後來變得只跟合作很久的設計師合作--
作者: shinechia   2017-07-16 00:18:00
可能要附上你的參考資料跟設計師做出來的樣子,才知道到底是誰的問題@@
作者: bellekuo (貝)   2017-07-16 00:47:00
雙方會先抓風格,誰提不一定,業主沒想法就設計師抓確認風格後,設計師提3款初稿~挑一款進行進一步修正如果初稿與風格差太多,一是溝通不足 二是設計師功力落差大部份都是默契問題 還有設計師的理解力也很重要網站部份 版面設計和程式撰寫不同思維 讓工程師做前端版面落差大很正常 還有一個可能是預算太低對方不用心做若要公道的判斷您可能要提供一些參考資料比較好給建議
作者: oj113068 (橘子汁)   2017-07-16 02:46:00
網站那個,說沒想法也太不專業了吧,應該主動討論啊....
作者: dementia (早安競女賽尻認同請分享)   2017-07-16 18:39:00
那個"動工2週後跟我說版面設計他沒想法"八成是打算轉包沒轉出去 這就看你們合約怎麼簽 要我的話寧可把這個案子結案 然後找別人做版面Line貼圖那個恐怕更尷尬 你懷疑的可能是真的發生了但這些應該都不算溝通問題 畢竟各行各業都有走歹路的人發包時小心為妙
作者: myaku524 (myaku524)   2017-07-16 19:14:00
我覺得發包時,除了提出你想要的參考圖,可看對方作品集提一下你喜歡對方作品集的哪種手法,或是以對方作品為例請他試著使用該作品某種風格或手法來做你的參考圖因為作品是設計師本人做的,你用他作品為例他會較好理解拿參考圖有個缺點就是,幾張參考圖風格通常不太一致如果你們概念不同,溝通時又沒相通,對方會誤會你的意思造成他覺得明明已經照你說的做了,你為什麼還要改所以除了拿參考圖外,能提一下以對方某個作品風格來做設計師比較不容易抓偏重點,或是發現初稿方向不對時就要等初稿方向修改好再做下一步,另外懂得欣賞設計師因為對方是人類,不是機器,不會完全一致做出我們所想的懂得欣賞設計師做的東西,直接以他做的東西往好方向修改這也是一個辦法,畢竟若純粹只是要對方做得跟你想的一樣那就不是在請設計師,只是在請美工軟體了
作者: vi000246 (Vi)   2017-07-16 19:30:00
我也覺得是原PO自已做過設計 所以對別人的作品很挑
作者: denzing (穆先生)   2017-07-17 07:40:00
推 同意案主大多都以找美工心態在請設計師做自己想要的東西,找設計不就是要讓設計師發揮嗎,相信原 po 在接案時也很不希望遇到:這個大一些、左邊點等個人主觀的要求
作者: anitsirhc (Christina)   2017-07-17 13:58:00
我覺得分兩種情況,一種是找到喜歡的風格,直接交給他另一種是業主想要請人完成自己心裡的畫面,那第二種就很花設計師時間,而且也蠻常領不到錢的,因為怎麼溝通都不太可能如你所想,業主也可能半途因為設計師提供的,再產生新的想法,不過也有一部份就是怎麼改都不滿意,所以不願意付錢給設計師,設計師的心力跟工時就浪費了。久而久之,設計師只敢在面對付錢乾脆且預算充足的客戶再好好設計,其他時候就只能推測客戶喜好,找不費力的的方向做。我覺得先發包小案,找符合風格的設計師並給予信任且不要預設立場,往往能拿到比較驚艷的作品,如果有預設畫面,就是價格給高,先說好修改次數要幾次,對兩方都比較公平。
作者: komenuka (miiiiikan)   2017-07-18 11:03:00
推樓上精闢

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com