今天滿懷期待的前往大家推薦的有筆x鋼筆工作室朝聖
一開始店內寬敞的空間，以及各式各樣的文具，的確令人興奮的感受到一種即將自燃
的高昂情緒...
但是我的熱情卻在下一秒就轉瞬熄滅了。
熄滅的原因是，我覺得這裡的老闆跟店員對自家販售的商品好像一點也不了解。
也許一開始我就抱持著錯誤的期待吧！
我原本以為經營書寫用具的店都會跟小品、尚羽堂一樣，老闆會熱情地推你坑（啊不是）
是熱情地分享對筆的知識，以及書寫的熱情，然後你就會莫名其妙地越陷越深....
但是，有筆x鋼筆工作室卻令我大失所望
首先，當我詢問新手學習英文書法應該入手哪種筆尖組合的時候，店員是一臉的茫然
彷彿完全不懂我在問甚麼
然後接手的應該是女店長，雖然很年輕
但是當我詢問她一樣的問題時，她先回覆我，要看我想學哪種字體，再買對應的筆尖
於是我就進一步跟她描述想學習的字體類型，她卻回我：「我對英文書法沒研究，你
應該要自己做功課」
這樣的回應其實已經蠻令我錯愕，因為雖然我有做了一些功課，但還是希望能聽聽專
業的推薦啊！
所以我說：「嗯，你們對沾水筆不太了解噢？」
她回答：「我只需要『知道』這個工具，而不需要『專精』。」
但其實我並沒有詢問特別艱深的問題吧？
就跟我去小品一樣，我也會問老闆新手應該入手甚麼樣的鋼筆比較適合啊？
但是得到的回應卻是兩樣情。於是，當然，我是空手而回。
覺得相當可惜的一件事是，書寫本來應該是一件令人樂在其中的事。
一家擁有這麼美的名字的店，把自己定位成「工作室」，那麼我會期望這裡是一個有
溫度的地方，是一個可以互相交流的場合。
然而我卻碰了一鼻子灰，感受到的只是冰冷。
當我坐在試寫台上時，也注意到店員們只自顧自地聊天，並沒有與試寫者有任何互動。
整體說來，我對有筆的整體印象非常差。
應該不會想再去第二次了。
一間沒有靈魂的店，就只是文具店而已。

推真實的心得(而非失心瘋的溢美)

感謝分享！

很真實的描述，我去這家店的感覺也是這樣所以去過兩次之後，就乾脆換間店去買了。

還好沒去過 看來以後也不用去了

覺得你要求有點多，說不定老闆真的對英文書法不太有研究阿，如果今天你是問鋼筆相關的問題，然後老闆這個態度回你，我覺得你還有抱怨的理由

同感+1

我第一隻跳坑也是在這裡買的 但是感受一樣覺得冷淡 店員聊自己的 問問題感覺是打擾他們聊天

覺得這間就賣文具的啊，台中鋼筆店另推覓靜拾光~

表明是要買第一隻鋼筆也沒什麼分享 澆熄一頭熱火XD覓靜拾光很棒 氣氛就舒服多了

青菜蘿蔔各有喜好吧，鋼工的定位本來就是筆店，你的問題問9X9的店員也不一定回的出來

鋼工就想做便利商店X333熱情一定有 不然這年頭不會想開連鎖 但是人家就是不熟順帶一題 你可以問筆尖溫度的鍾老師 鋼工是他的協力商https://www.facebook.com/Calligraphy01/?fref=ts要瞭解 熱情 是會被現實斂化磨平的多說多錯 少說少錯 給你錯的認知反而是磨平自己的商譽這就是鋼工的想法 認知 是要自己建立的︿林老闆尤其是優劣方面的認知 是他最不想帶給客人的有筆的老闆我也交關不少次了 強像是筆記本 和手創品沾水比畢竟是冷門 可能熟這塊的店家 全台可能沒有多去問社團比較好

懂 我當初買筆是因為在這裡試寫的很沒壓力價目標示清楚

同意原 po,我第一次去也是新手，想問有關銥點的問題，可是不確定銥這個字的發音，女店員還沒回答，後面正在做事的男店員就先發出噗哧的笑聲，讓我頗受傷(顯示為玻璃心

1.頻率對不上 2.英文書法字體～筆尖 這問題 .沒研究的人「真的」答不出來 （非英文體系國家）（去非華文體系國家問中文書法字型～要用哪種毛作筆尖？況且我也答不出來沒研究）

推真實的心得

同感。就真的比較像是文具店的感覺...

鋼工系體系的感覺都是這樣吧？有種網購的實體店面的感覺。不是說這樣不好，而是不同店有不同取向～

推覓靜拾光 老闆跟老闆娘都很親切 會解說 之前跟閃光去那邊看沾水筆 滿詳細的

各有所需吧 太熱情的我反而感到害怕

我也很怕熱情的，踏進去3秒就想出來了...尤其是剛進門就問你要找什麼 （是不能逛一下嗎

同樓上兩樓，個人也是很怕店員搭話那種，所以我都逛一般文具店或是網購……看來鋼工反而適合我去嗎(笑)

鋼工體系好像都是這樣，我覺得有期待是很正常的，謝謝原po的心得分享，我個人喜歡剛好就好，太冰冷或太熱情我都會害怕(好難搞XD

這就跟想自己看看要去寶X，需要介紹去7*4一樣道理XD

我也喜歡鋼工體系，腦波很弱，最好店員別來推我坑XD

我覺得這篇寫得很好，可以明確挑出合自己口味的店～

我去了三次，感覺一次比一次淡，所以應該也沒有第四次了，不過FB的服務倒是不錯，幾乎都是有問必答

印象中每間獨立文具店都有不同的特色跟專長建議下次可以先做功課再去適合的文具店比較不會受傷喔~

其實老闆娘只是害羞 FB上很熱情的阿...

喜歡冷淡加一xDDD覓靜我逛的好緊張啊啊

比起小品較喜歡鋼工體系，很怕店員推銷

喜歡ipaper,老闆店員都很健談，店內氣氛很棒，每次去客人都會互相推坑。靜覓時光也很棒，詢問店員也很熱情回應，但是店內好安靜，講話不敢太大聲XD

跟原po同感

我很喜歡鋼工體系說，自己慢慢看慢慢挑都不會被干擾XD

能善待他人的店家才是好店家，這是我的個人淺見，也謝謝原po分享。

同意樓上，不推銷和給客人冷漠冷笑是完全兩回事

不適合新手？ 試寫沒壓力 要買什麼筆自己先有概念 很基本

台中我也推ipaper 老闆超有趣的 我鋼筆入坑就是在這

x81那句善待說是想引戰吧

想要被一直推筆，我會建議去東海分舵噢，上次去感覺很棒，有個瘦瘦的男生店員會一直推你筆

樓上感覺是店員本人欸wwwww

嗯? 我只是單純有感而發~~~我其實跟鋼筆很不熟，不可能想引戰啊(菸補註一下 : 不管是比較冷靜或比較熱情的店家我也都遇過，每個人因為自己價值觀喜歡的也各自不同，我只是單純認為，不管是哪樣風格的店家，願意以真誠之心善待他人，我覺得那會是我真心喜歡的。因為好像有點被誤會了只好詳細地解釋一下~~

之前去也有一點這種感覺～在那買了一隻鋼筆也是因為標示清楚而已

沾水筆去ipaper吧

其實店員的回話可以溫暖一點，「你應該要自己做功課」「我只需要『知道』這個工具，而不需要『專精』」，給人一種不瞭解自家商品的感覺，那要怎麼打動客人的心？就算真的不瞭解，能真誠地坦然告知也是一種服務的態度。

推 很能理解原po的感覺

不喜歡有筆...買了鋼筆在很多紙上都寫不順，洗過也確認不是姿勢不正確，拿去店裡結果女店長重壓書寫表示她用沒問題！當下超憤怒搶回筆就走了再也不會去

今天鋼工臉書發了一篇長文，原來是在說這篇XDD

店家給人感覺不好+1，不會再去。

去看了店家文 感覺比較刁難同事吧XD 要展現熱情又不能推薦最後那邊感覺跟這篇回覆一樣不太好 所以就是他們很有熱情但不會跟你說(?) 不會推薦也不會給你意見 新手要馬爬好文再去 不然就是從便宜的開始試 感覺定位就是...會讓你自由試寫 這樣?

客人有問必答(展現專業)，沒問就不答(不推坑)，很簡單!!與其事後發文說明，都不如當下的一個溫柔以對。

台中分舵,有筆都去過,分舵一堆人求介紹,想問店員有無庫存都等半天,不喜歡,有次在有筆有人問男店員新手推薦什麼筆,他也詳細介紹eco,但如果人家推薦導致你不去試其他的筆,錯過適合你的,這樣不是很可惜

S大 客人有問必答(展現專業) <看內文跟版友經驗好像也沒阿

我上次去也有這種感覺 女店員臉很臭 上臉書看到他們強調他們是零售業不是服務業

不論開什麼店 對販售的產品應該要有充分的了解才對啊

樓上.這要求太過份了.五金行跟或生活百貨都有龐大種類.還有書局也是.書也不可能充分了解.

不了解，可以謙遜一點和客人一起討論研究一起進步也很好啊！問題是在態度。如果定位在零售業，那至少像便利商店一樣也好有看過7-11店員給客人冷笑的嗎？

所以才說前面要求充份了解太過份.改成要求態度比較適合.