※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1Pif-qaU ]
作者: kuran09 (玖) 看板: e-shopping
標題: [抱怨]反推!圓融文具小妹-pchome個人賣場 態度差
時間: Fri Sep 8 21:48:34 2017
＊商品/店家名稱：圓融文具小妹-pchome個人賣場
＊購買連結：https://goo.gl/hpgVdY
＊相關佐證：一併放在內文
＊事發經過：
大家應該都知道最近pchome跟蝦皮的優惠活動很多
尤其是pchome的0元免運活動，相信很多人都趁這次的活動買了不少東西
我自己最近也買了一些小東西，賣家也都很快出貨，我也很快就去取貨
今天早上剛拿到pchome發的20元折扣代碼
就拿去買最近剛用完的筆芯，我直接搜尋我要的筆芯型號
選了最便宜的賣家，就直接下單了
直到晚上，才發現賣家傳訊息給我，要求我取消訂單
（以下節錄我與賣家的對話）
賣家：「..賣場首頁的賣場資訊有註明，免運期間65元以下訂單恕不寄送...」
我看到賣家訊息買頭問號，因為我根本不記得我有在商品頁面看到賣家寄送的限制
但因為賣家都說他有標示了，我就去找商品頁面來看
https://imgur.com/XMBHqj0
https://imgur.com/qC9sBTb
https://imgur.com/l5VVq8I
如圖所示，商品的資訊頁根本沒有賣家的寄送限制
反而只有鮮紅大字的0元免運的標示
我向賣家反映上述情形，並告知如果賣家取消訂單我的折扣碼也就不能用了
然而賣家回我：
「賣場首頁(賣場資訊)有註明...公司規定，超商寄貨太小不收
二隻筆芯連交貨便單子都貼不上去...」
如開頭所述，我在免運期間也買了其他家的商品
其中也有小物件如筆，難不成一般的筆就可以寄？筆芯就不能寄？？？
其他賣家都幫我幫裝得好好的寄出，也沒有因為商品物件小超商就不收的情況
照賣家的說法，如果我今天買了3隻筆芯達成免運門檻，他們就會寄出
但今天我只買1隻，就因為商品太小不能貼單子，所以超商就不收嗎？？
有誰可以替我解釋1隻筆芯跟3隻筆芯的差距是有多大超商才會拒收？？
又因為賣家說他的賣場首頁有註明，所以我特別去找了他說的運送限制的規定
首先必須點進小小的賣家全部商品的字樣
https://imgur.com/IQNqn2q
接著，看到賣家的全部商品的頁面，我還是找不到運送限制的規定
我找了很久所謂的賣場資訊是什麼，原來是小i的圖示，如下圖
https://imgur.com/2F05MGl
最後，才會看到賣家說的運費限制的規定
https://imgur.com/mxyNrsf
對就是小小的那行字...
問題來了，請問在我結帳的流程我有可能去看到那行字嗎？
不。可。能 說真的我沒事根本就不會去看賣家介紹，尤其在它那麼難找的情況
一般而言，我看商品資訊如果都寫清楚了，我就直接下標了
尤其都是幾十塊的小東西，也不會多費精力去找所謂的賣場介紹
我的購物流程如下：
https://imgur.com/oOglDSP
https://imgur.com/yQkK4Ii
就是這麼簡單的三步驟我就能結帳了，每個步驟顯示的都是0元免運
我根本就不會，也不可能看到賣家所謂的運送限制！！！
我就上述事項再度向賣家反映，連結帳流程都跟賣家說了
並說如果他商品資訊頁面有附註，那我下單就是我的問題，但他們並沒有附註說明
最後附上，「其他賣家都會幫我包裝好出貨，請問你們出貨不需要包裝嗎？」
(我承認這邊我很酸，因為我覺得他的理由真的就是藉口，不想出貨而已)
賣家回我:
「...因為你的筆芯要浪費的大量耗材...人人都像你一樣要製造多少垃圾？
...其實我有跟公司會報...是否要通融處理...您上面留言也很不客氣!...」
我看到他的回覆瞬間火了，我今天買個小東西被刁難不出貨
還要被指控浪費垃圾？？？？？我今天如果有達免運門檻會被這樣指控嗎？
所以我買3隻筆芯就比較不浪費垃圾？？？？
為什麼不說他們今天不開網路商店就不會浪費垃圾？？？？？
但在還不是最扯的，最扯的是，當我想再回覆買家的時候
就跳出「你目前無法與對方私訊！」的通知
我居然被封鎖了！！！
封鎖了！！！
封鎖！！！
我今天完全按照pchome的規則來，賣家也沒少趁這波免運賺錢
賣家自己有責任也有義務要將他的賣場規則特別註明
一般買方看到免運就直接下單根本不會想那麼多
我買個小東西，除了被賣家刁難不出貨，還被指控浪費垃圾？！
連折扣碼都浪費不能用了，最後直接被賣家封鎖？！
這真的是非常非常糟糕的一次購物經驗
我已向pchome的客服反應，他們平台上的店家態度如此惡劣
現在只能等上班日看pchome的回應了...我的折扣碼QQ
發文是想提醒大家有惡劣的賣家在pchome會自訂奇怪的規則
再怪罪顧客沒看好他們的規則，僅管他們根本沒有好好註明這項規則
如果有跟我一樣不知道「賣場資訊」到底在哪裡的板友們
我的內文也詳細的附上流程，供大家參考

這樣也要生氣氣…

其實你說的沒錯 兩方都不夠周全 兩方的態度都還可以改進

覺得店家封鎖原po是最正確的選擇

你今天氣了嗎?

標示不清楚要檢討平台吧，每一個商品介紹都要手動附註的話可能要改一整天吧....

沒照規則走被表後說人態度差，科科

20元搞成這樣 台彎人真的窮怕了

幫推，標示真的不太清楚，賣家也一點都不圓融啊哈哈，原PO息怒

買前不看仔細，賣家只是不出還好，也不怕被詐騙。

剛剛看了你在es的文，你還是在那裏po就取暖了吧

你是不是沒寄過包裹啊，7-11有限制包裹最小要能剛好貼上單子，這樣賣家要因為你買一個小東西特地找大一點的包裝來裝....看這家很久了，但沒買過東西，他們家的東西算便宜了，規則寫了，沒賺你多少錢而且你也沒損失，這樣氣pupu...

自己不看清楚就只為了貪這種便宜有意義嗎@@還發文討拍…而且這麼會發在這裡@@

標示得清不清楚見仁見智，但人家就是有標，而你自己沒發現，怪誰

看到一半就知道問題出在哪了，這跟露天下標前請看“關於我”，和蝦皮的“賣場介紹”一樣，你習慣不看之前都沒出問題只是剛好，但是既然賣家有規定就應該按照人家的規則走，賣場介紹的設計是pc介面的問題，這點只能慢慢去熟悉介面，但不能因為這樣就怪賣家沒有說，畢竟賣場不可能為了加這一句話去修正所有商品介紹，你不爽的點無非是折扣被浪費了我懂，但賣場也不可能為了你一個人開特例，更何況他們是公司還不是個人，公司型態沒達低銷不出貨自然有他們的考量也是他們的自由，用不著為了這樣就7pupu的上來公審。順帶一說我不覺得這適合文具版，比較適合發在買家版

科科

看到你在買家版也有發，那裡有個人說得好，你真的蠻咄咄逼人的，任何事情都不會覺得自己有錯，但你確實沒去看賣場規則。

若是賣家有其他限制是不是該在能配合他公司限制的平台上銷

覺得不適合po在文具板+1 內容跟文具品質或介紹無關

買東西本來就要看賣場規則，他有寫並不是沒寫，只要他有寫就要遵守，你不遵守還要酸他，被封鎖很正常吧……這真的是你單純眼殘而已。

這次買不到，下次再買，消消火你若不看開，只會更難過啊...拍拍

我下標前都會先和賣家討論我的結帳金額(價錢+運費)正不正確，確認後才下標，雖然要多等一天不過比較不會有爭議

看完之後我還是覺得是你個人問題較大

pchome的運費說明真的蠻難找的 我也買過這家 因為我要買的東西單價高 這家是我比價過最便宜的 而且出貨快包裝嚴實 也許便宜原因就是在這種細節吧（堅持出貨門檻）原po不能接受賣家態度就換別家吧拍拍

一般社會經驗不是你的社會經驗 大家都說買之前要看了 你還在那邊一般社會經驗

根本就是你的問題...你覺得自己是太陽,每個人都要繞著你轉只要讓你不方便,不舒服,就是別人錯...這樣活真的會快樂ni?

你貼的第三張照片就有購物說明了啊…PC介面很醜是真的，不過不管什麼平台記得看清楚賣場說明會比較好，訂這種規則的不只他們，也在可理解範圍內如果要每個商品都註記，其實蠻累人的

自己不看清楚賣場規則，態度又那麼差，圓融真的是很衰。

買東西先看清楚賣場規則不是很正常嗎

運費說明欄也不是賣家想加字就能加的，有固定格式

你看的也只是平台的運費說明啊，那不是賣場規則好嗎XD

你走進costco 請問它的規則是打在上萬件商品上嗎

沒有人說是你設的啊，你已經氣到語無倫次了。

我想我們對「標示清楚」的定義不太一樣XD 我個人覺得這樣就很清楚了，也許這就是PC可以改進的地方吧，至少把請見購物說明的欄位弄大一點

規則是寫在每樣商品上？ 問號耶而且pc這介面有很不清楚嗎？ 露天的關於我也頗小阿

如果大家繼續推文,你是不是預備跳針到明天中午十二點?

商品資訊頁面的確可以改，但他們商品那麼多要一一修改太耗時間了，我看了你在es版的回文，的確直接改商店名稱並直接標註不出貨會最沒有爭議，但也無法完全怪罪到他們身上，我比較傾向怪罪到平台身上（咦）

我只是覺得這種平台購物都有類似的地方補充賣場資訊本來就要養成習慣看清楚因為賣家一定都會有寫不看吃虧的本來就是自己而且樓上講到重點了 商品破百種 一個一個改是要改到什麼時後？？？

告訴你 真正的特殊規則是0元免運 低銷出貨才是店家一般規則

他們沒設定清楚是他們的疏失。之後也傳訊息再次說明規則

那你就繼續跳針繼續氣吧...

，並且請你取消訂單。所以你到底是在糾結什麼？

生氣與跳針到底哪裡迷人,讓你可以死捉著不放

因為我不會像你一樣都不看賣場資訊阿 寫清楚的東西沒注意到本來就只能吞下去要不然咧？！

如果你跟pchome申訴成功，並且要求圓融文具小妹出貨時，麻煩務必更新文章！！！！！！！

看到別人為了小事生氣真得好紓壓阿..還可以噓噓樂

就跟電信合約一樣一堆人不看清楚就簽 然後發現有問題再上來罵 怪誰？

他不是糾結在折扣碼經過訂單取消就失其效用這狀況上？

大家都好弱喔~~~每個版友都被原po KO..

我認為蠻像的阿

就想想自己也的確沒仔細看,這樣不就好了

想讓自已好一點的方式，的確可用「自已沒看清楚」這點不過說實話，要讓人沒看清楚其實相當容易，突襲消費者

可是原po選擇氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣氣到死都沒人理你

也並不是一件好事，原PO還是先向pchome反應完，上來更新，讓其他需要的人也能受用，這才是PO文的意義呀

等待別人改變很累也很慢,改變一下自己的習慣不就好了這應該也不是太困難,不是嗎?

為什麼不放對話圖？

賣場規則寫在那 又不是後來補上的 自己沒看到的呀賣方也有選擇選擇買方的權利啊 何況交易還沒成立 他今天不爽想封鎖就封鎖 也不能說他錯啊?沒看到去問也就算了 但賣家也是明明白白講了運費條件 實在看不出有什麼值得被罵的地方啊喔喔好像也是 但說到底這麼小條的規則 我覺得沒什麼好爭@@

你誤會了 訂單成立不等於買賣契約成立

在你貼的第三張圖 最下面有行"購買說明"其實裡面就有寫

被樓上提醒才發現圖三有耶

你與其在這裡森77跟大家辯 不如把力氣花在跟pchome客服吵 吵到它把折扣碼吐還給你為止

免運不就是賣家要自己貼運費 筆芯本來就幾乎沒有利潤可言還要賣家自貼運費寄給你 怎麼可能呢@[email protected]

你不放對畫圖，這篇文章就沒說服力

發文上來不就是要能夠接受正反面意見嗎，整串看下來感覺只要有人提相反意見原po就會反駁、說服對方自己的說法才是正確的，既然大家都只能跟原po持相同意見的話何必上來發文呢

順帶一提 圖一的購物說明裡面也有寫賣家其實2個地方都有標 65元以下不寄送https://i.imgur.com/Lnby9dd.png

樓上，原PO還是會覺得標示的太不明顯了啦。

這項規定不只寫在你覺得很小的賣場資訊 基本購物說明也有這樣還覺得是賣場問題我也只能攤手了要是還覺得太小請去怪PC介面太爛了吧

賣家有寫，那就是你自己應該要看一下啊…被取消了就去別的商場買就好了，有必要這麼大費周章寫一篇文，本來就是要看購買說明的…不然一般社會經驗下去每個賣家都不要賣了，20塊也出貨你知道那有多累嗎？

樓上大家有幫你找出說明了…說真的只要它有寫（最少現階段看起來有），你跟客服投訴要有什麼勝算…嗯…。我能明白你生氣的點，但說真的通篇看下來你真的越來越站不住腳了，生氣傷身，這次投訴完，下次多注意些吧！

我只覺得那個s大眼力真的很好XDD

不是我眼力好吧 購物說明買東西前都會看一下吧....購物說明不是通常都會寫說六日會不會寄送 付款幾日內出貨

啊 截好圖標好記號準備傳的時候發現s大也傳了XD

這些東西不是寫在購物說明就是寫在賣場資訊吧????

我比較好奇折扣碼是折扣多少呢？

20元～～～

q大 20元

所以說去怪PC介面爛阿 去怪PC基本的購物說明欄這麼小而且也沒經歷多方阿 賣場上面的購物說明按一下就有了

不要看到平台標示大大的免運費就被沖昏頭啊。

喔～原來是20元啊...讓原po那麼生氣，沒點圖之前我以為至少有200元呢

但似乎是你先酸人家的

我覺得他一開始再次跟你解釋賣場運送規則時態度還OK吧。

呃，沒關係啦，那你就去買別家嘛～小錢而已，別氣了

先不判斷態度等等的問題(沒有對話內容無法判斷) 但沒有看購物說明確實是你有錯在先

原po抱怨賣家態度差，又不肯放對話圖

店家或許標示上有瑕疵 但是你的發文語氣不像是提醒板友們留意細節 比較偏向受了委屈而公審店家 不是說你不可以生氣啦 只是偏激的語氣放個板比較好 討論板還是儘可能的溫和些吧

還我20元折扣碼（地上打滾）

不然雙方討論會越來越鑽牛角尖 對心理健康不好

所以原本以為只要花5元就可以有送到家服務的筆芯沒有惹

個人覺得光賣家願意跟你解釋就已經不會態度差了吧

別鑽牛角尖了吧～反正就是自己沒看清楚標示，賣方的封鎖處理不妥當，兩邊都有點過失呀～為了這20元氣pupu沒意思嘛！以後不買它們家不就好了

另外提醒一下 在這個對文具發瘋的版 這麼小額的物品 真的不太可能引起共鳴R 何況買賣本來就沒有絕對的對錯

感謝原PO提醒大家下標前要多注意賣場規則

呃 拉到底就有了 原來只有我會去找購物說明嗎XD

我也會喔（舉手）

你不是有說酸他包裝讓商品大才可超取嗎？她是告訴你為包裝而包裝是製造垃圾，這點沒錯啊。你說沒標清楚但對方有標且寫在你可以看到的地方了，你確定堅持一定要寫在商品資訊。你可以有這樣的基礎班，但對方也可選擇不在商品資訊。你可以有這樣的基礎班，但對方也可選擇不賣你。你卻發文說人態度不佳，但酸也是你先開始的。

被樓上的20折扣碼笑死，自己沒看清楚是要怪誰

老實說 應該不少賣家有最低出貨限制吧?我常遇到欸而且查看賣場規則很基本吧 防止雷到自己雷到店家

很多賣家都有最低出貨限制阿，第一次買網購？

都是pchome和圓融文具小妹的錯

我覺得上面有些大大的意見很中肯 你這文中有太多個人情緒不太適合討論版 而且賣家訂立購物規則算是蠻普遍的事情吧

賣家已經在兩個地方都有標示要滿65才出貨，所以說你要怎樣才叫做清楚標示？

一直搬別家網拍出來救援...

因為店家認為多餘的包裝是浪費啊，你用別的賣家願意多包裝來是牽拖，因為你是跟這家買東西，而他們的政策是這樣啊。

所以討論賣家怎樣跟文具有關係嗎……

一直說別的賣家可以 那就去和別人買....

這幹嘛要轉文具版?你只是想要有更多人跟你一起罵店家

你買過的沒有最低出貨限制 但我買過的有阿 所以???

你自己的情緒都控制不好了還要來討拍，這根本鬧板

賣家本來就百百種 最簡單還是購物說明好好看一下

在es版取暖不夠啊，轉來這繼續討拍。

而且你真的很浪費，其他店家沒說不代表你是對的好嗎用你的大腦想一下，不要說成本，你知道那會造成多少資被浪費嗎?怎麼能那麼理直氣壯的說其他店家沒有說過你浪費所以你就不浪費阿你這是交易的糾紛，不是心得文也不是開箱文，傻眼

標示不清楚 所以那個購物說明很不清楚嗎?????我不是說你圖裡講的那個小到不行的i喔

推「還我20元折扣碼（地上打滾）」XD

買筆芯不浪費，浪費的是賣家寄貨的包裝，我想你不會接

我是說不管是商品頁面 還是賣場全部商品的顯示頁面

喔幹不行了 文具板真的好多中肯伯XDDD 今晚要笑著睡覺了

最上面那4個字 購物說明 喔簡單來說 賣家不只在你說那個小到不行的賣場資訊

賣家不可能直接拿塑膠袋裝起來寄給妳吧

連基本的購物說明都有寫耶 這樣要叫標示不清楚的話我只能說我們2個人的認知真的很不一樣

你可以買筆芯，可是不能自己沒看清楚吃虧反推店家，還反咬是店家沒標清楚。

你根本不是再討論文具而是公審店家好嗎，關反推什麼事

覺得這篇不該出現在文具版，看得好累

和樂融融的文具板別搞公審= =

不用最下面好嗎 你的圖一 最上面就有了.....要我再截一次圖註記嗎?????

10隻筆芯包一次跟1隻筆芯包10次哪個浪費?這是跟買東西相關跟文具無關阿，你的邏輯呢?

https://i.imgur.com/NRJ4CXV.png回答你Q1 不需要要有特別規則 也該看一下購物說明

對，我身邊很多人都一次買一盒，還有疑問嗎?

會跟你說這是我們的習慣 沒這習慣不是個人問題啦 個人有個人習慣～

你還是很浪費阿，這到底有什麼好反駁的?

這是廣告文嗎? 看完好想去買文具喔....XD

你也說你自己很習慣快速結帳...我只能說這習慣改掉比較好

推cello大ww

總結就是自己沒看清楚惱羞到處討拍(?XDDDD

決定明天就去逛逛怒買一些文具

naoko大 我已經在怒逛買文具了XD

其實不只包裝 店家交貨也是有交通成本的啊

自私

冷靜冷靜 文具坑很大很大 但是荷包就只有這麼一咪咪阿 XD

一次買一隻不浪費，浪費的是包裝，這真的很難懂嗎XD如果你是直接去文具店買就能節省那些包裝，或者一次買多一點，如果堅持只要1枝筆芯的話也可以再加其他東西吧

等等 你的回文提到限制 低消不就是限制嗎???這樣可以不用一次買一盒欸 還可以買不同的商品湊欸

不然人家拒絕出貨是正常的阿

你喜歡蒐集xx...就送你吧...都是你的理由.你不會想到....怪店家囉...怪pchome囉...就是不怪你自己

一次只買一枝筆芯還要人家出貨真的就是很浪費阿

我只能說這裡都是文具控 筆芯買一盒是常有的事XDDDDDD

或許那是你的習慣，但那不能改變浪費資源的事實

賣一堆起來屯的真的很多人XDDDD

無論如何賣家有決定是否出貨的權力。

所以只買一枝筆芯所需要的包裝很浪費很難理解就是了...

嗯 標示問題s大都有特地找出來了簡單來說就是 你沒看到 但是不是店家的錯這樣解讀 有錯嗎?

不是買東西被說浪費，是你要求多餘的包裝才浪費。

你覺得浪費是你主觀認為，而一枝筆芯的包裝浪費是客觀

折扣碼不能用感覺是真的不好，不過賣家關於我那邊有提到也算有告知了

浪費包材,浪費物流人力...買一支你可以去9x9

好糾結XDDDDDDDDDD

因為賣家就是覺得65元出貨 成本可以接受阿 難懂嗎?

反推也要立場客觀點 你這完全是奇摸吉不好在公審店家了

說不定他來回便利商店交通費+包裝成本就不只65了欸

到現在還畫錯重點..照這樣來看,地球對你來說太危險了

是浪費，但是賣方覺得這樣不會虧是他們的事阿

會訂出這個數字 不就表示他計算過人力包裝耗材為什麼這叫挑單?????

為了避免浪費 所以店家挑單 我覺得合理啊

浪費不是假議題，是你不能接受別人說你浪費而你也真的浪費的事實

不挑單幹嘛未滿65不寄送 人家有計算成本要賺錢的 賣家做生意是為了賺錢也沒什麼不合理

好吧 我接受這叫挑單 確實想不出合理的解釋

你根本沒達到人家免運的標準阿，這樣還要人加免運??

至於說到店家態度 我只能說這是先後問題

為了成本問題 所以店家挑單 還是合理啊為了成本+浪費問題 所以(下略

這不叫挑單，這叫挑人。就算勉強出貨了 也不會有好評價，

首先你如果有看購物說明 接下來所有問題就不會發生了

這是挑單阿...人家不賣你不行嗎?

大家都好有耐心

搞不好貨到了還會被挑毛病。乾脆封鎖以免後續更多爭議

是說文具版很久沒有這麼多噓的文章了，突然變熱鬧XD

推樓上s大 現在根本的問題就是沒有看說明甚至不是標示問題

總之就是沒看購物說明才有後續延伸問題

我覺得你故意到像在反串

話說原PO的意思是人家即使虧錢也應該要出貨嗎?

店家把規則寫在購物說明 還要被說標示不清 幫QQ

不 是 標 示 問 題

文具板真的好久沒出現X1以上的文章了XDD

是人的問題你知道後還是這樣的態度,真的讓人很害怕阿

說真的，是你自己的問題

想想你自己是賣家,你會怎麼做

因為本來就不是標示問題

不要老是覺得別人錯,一下標示,一下挑單

而且既然一開始沒看清楚之後被退單也是正常吧

對啊 你沒看說明

這時間的文具版還是hot耶

你搞得我好想也來發一篇反推文

難得文具版有噓爆的x文…

你下訂單時真的不知道成單限制?

原po真的有事，身為買家看關於我本來就是應該，還要怪東怪西想取暖。

還不到噓爆啦 才X3 還沒XX

你真的是很驚人，這裡根本沒人說賣家標示的「很清楚」

我才剛跟他們買三本口袋型筆記本耶 但因為買很少所以我有再三確認他們的出貨規定...

多虧這篇文現在還這麼多人，我剛剛原本要去睡了XD

你們這些碎玻璃，原PO中離去睡覺了啦。

就在es取暖阿

我自嘲玻璃心碎滿地也要被抓出來鞭，唉，真的累了，要睡了大家也早點睡吧

我是覺得你可以挑他們標示不清 但你跟他們後續溝通的態度我覺得太差了...

結果大半夜的 讓一堆人在狂逛PC賣場看標示(X)敗文具(O)

本來他們可能也有歉意和誠意要處理的 你幹嘛自爆酸他們啊

自己腦補一大堆，本來就欠鞭

大家都認為是我沒看清楚的問題，也說沒有表示不清楚的問題啊，不是意指標示清楚嗎？

標示不清 有標示 標示超清楚 應該是3個階段吧

恩恩，是我態度不好啦，被罵眼殘也活該，唉，多錯多錯，反正都是我的問題

才剛跟他們買美工刀，覺得便宜

不管標示清不清楚 你可以委婉建議他們 然後跟他們談啊orz. 再給你一次他們公司的折價機會之類的 自爆不就都沒了 還耗一堆溝通成本

這次我認為PC介面是真的爛了點 所以我認為是第2種 有標示

這好像有點牽扯到價值觀的問題了店家有責任主動告知顧客所有規定 和顧客有責任主動理解店家所有規定

...你真的很棒，現在要裝受害者就對了XDDD

他們封鎖我了，我是要跟鬼談嗎...怎麼會，被噓成這樣了，我在本版眼中不就是奧客嗎xD

不然你剛剛推文推假的嗎？

畢竟白紙黑字寫好好的 不看吃虧的是自己

好喔，我現在連推文都有人有意見了，就這樣吧，大家睡飽再起來噓也不遲：）

我是說你不要酸他們「出貨不包裝的嗎」 直接問他們說那怎樣可以補償妳的折價券不就好了

es版看到圖覺得一開始是賣家態度差

認真不解原po態度欸，這裏不是你的同溫層，大家跟你理性溝通，你就在那邊撒潑？真的是最美的風景ㄏㄏ

本來還想拍你　看到你開酸那段就決定噓了

文具版首噓給你賣場規則不寫在賣場介紹不然是要寫在哪裡 我也是笑了還扯什麼標示義務社會通念 XDDDD

完全是一個討拍失敗，惱羞成怒的節奏

上一次文具版半夜線上還這麼多人是什麼時候事情啊@@

主訴不說反而繞一大圈，而且版友沒有欠你，回版友用不著那麼衝，本來這種就不是文具版該出現的文章，你可以分享你的文具使用心得或開箱文，但是這篇主訴是消費糾紛筆只是配角，如果想討公道那走錯地方了，這邊是文具版不是消費者保護版

我覺得你的態度比較差....

es版和平多了

推「還我20元折扣碼（地上打滾）」，完美詮釋XD

在es版跟原PO立場相反會被說是賣家啊^^

看到後來 覺得無奈 原po冷靜點吧！就算跟版友爭到贏了妳還是沒買到筆芯啊！本來這篇文就是偏向消費糾紛，你兇了版友，想討個公審，可是自己態度也很差，不會有好結果的

你就是浪費垃圾、不遵守規則、眼殘沒錯啊

自己沒看到，還一直盧一直盧....你乾脆去把賣東西常常xx元起的店家一併黑一黑算了，相信你也會覺得那個"起"字太小了標示不清吧XD

為了20元在這裡的時間成本也太不划算了 賠本的生意沒人做好嗎？

太酷了！第一次在文具版看到x開頭的！

其實我真的不太看賣場說明XD 但我下標低價物品時（大概小於200元）會稍微注意一下有沒有最低消費，因為真的很多賣家有限制～

不過超商確實太小件的貨不收噢！7家的交貨便最小的限制是透明袋的大小，筆芯要弄到那樣也真的是浪費，利潤才幾毛而已，還要花信封跟氣泡的錢，誰會去做這種賠本生意= =

覺得賣家本來就有挑單的權利吧 折扣碼被取消就無法回復比較像PC的政策 跟賣家也無關啊 PC介面也很需要改進

其實我也是屬於快速結帳不看賣場說明那類型，衝著0元免運的噱頭偶爾還是會買很低價的幾件小物品就結帳，如果賣家肯幫我出貨我就覺得很感激，但如果賣家挑單不肯出貨我也覺得情理之中，畢竟包裝耗材交通人事成本可能都遠超過我下單的金額！看到為了20元戰了一個晚上，實在讓人看得挺累的...還是比較喜歡原本那個和樂融融的文具版！

20元折價券的話我會跟pchome溝通 嚴格來說兩邊都有問題但錯也不在任何一方 pchome再補寄一張折價券就算了 不寄其實也還好啦

看完原po兩篇真的覺得很....，我想就算賣家表示在明顯的地方，買家自己沒看到也會跳出來責怪沒有標示清楚。但是所謂沒有標示清楚的定義到底是什麼？ 這整件事情看下來賣家有標示，買家不詳讀才是最大的問題吧？

店家有註名你已輸一半，後續處理態度之差，真的很沒必要，花錢真的不是大爺，你有想過店家交寄成本嗎？ 這家我常買，跟他買過一堆文具，從幾百幾千到上萬的文具都跟他買過，商品有問題店家處理都很阿沙力！有次買了一隻自動筆以為有瑕疵，寄回後確認筆沒問題，老闆還是願意讓我換其他商品，但因金額不一樣還直接先退錢給我要我另外下標！

才20元有必要戰成這樣嗎@@

囉唆死了，要黑人去個版好不好

可以體會啦 但是算了啦 以後不要跟他買就好了 拍拍

理由伯，要20塊我給你啦，浪費時間看這種沒意義的文章

你只是想公審店家而已 才二十 7pupu成這樣

可以體會啦！怎麼戰成這樣

我之前跟店家買過鋼筆墨水 服務很好 為了20元實在是......

pchome規則 ≠ 賣家規則，這很難懂？

那種筆芯不就是拿來湊免運用的嗎 才買兩枝還以為消費者最大大家都要服務你哦?

這麼點事就能這樣7pupu 佩服

人生好累

我覺得你的問題比較大欸 幫QQ

當你個版？

看完全文跟推文 立刻在店家下單!

賣場首頁最上面就有寫了，不知道為何你沒看到。

朝聖

看完好累+1 買東西之前本來就要看關於我或類似資訊

賣場一般都會保有最終出貨權利

討拍不成 在那邊7pupu

才賺你多少錢…要用大包裝裝這幾支小筆芯看就知道很不合啊…

7pupu 為了20塊崩潰真好笑

看到為了20塊崩潰7pupu真的很舒壓

賣場規定本來就要先看 有寫不是沒寫 也跟你講了在那裡 不是你自己沒看到就等於沒有 回文只會跳針真的欠噓

買網拍本來就是自己要看清楚所有規則 你貼的圖裡面有 還硬凹 你自己也說自己個性急 又怪賣家不清楚標示 20元的折扣你可以好聲好氣的跟客服說訂單「賣家」希望取消 所以要求退還折扣碼 還有你的確是在浪費資源啊 說實在的文具板的板友人真的很好 要不然早被噓奧客

這麼大間的賣場，第一線和客人溝通的都只是員工。規則不是他們訂的，錢也不是他們賺，就算你生氣，講話語氣若是好一點，對方也會比較願意幫忙你啊

一直盧，難怪賣家要封鎖你

因為沒看到運費標準而下標，賣方因不符合規定要取消交易說真的這買賣契約意思不合致，對契約重要內容認知有誤取消交易是pchome系統設定，不是因爲他要不履行契約你真的找錯對象了把電腦關上吧，不然你浪費的已經是20的N倍了

幫推

鎖得好

個人消費糾紛關文具版什麼事？而且還是你自己不長眼沒看規則

我的天 X7了==

不讚同樓主的理由，但我認為反推文具店與文具版不是無關的此外，樓主雖千萬人吾往矣的勇氣也是蠻猛的。最後，就算為1元奮戰，都是公民社會的美德。雖然我真心覺得樓主的理由是錯的。XD

第一次看文具版這麼多噓 XD

看到原PO睡前的最後回應，就知道她從頭到尾都沒打算討論自己的過失，只想公審店家。

好兇喔

我也來

這跟不看遊戲規章直接同意然後違規被鎖還惱羞成怒有異曲同工之妙XD

何時會XX

氣成這樣，讓我以為折扣碼是2000塊咧

我跟他們買過限量款墨水沒什麼問題啊 東西還幫我保護好好的我看文章感覺就是你的問題 自己不去看資訊zz 那你下次學乖要看資訊之後你還學覺得別人沒有寫在商品資訊是別人的問題嗎？

好久沒來文具版就看到奇葩文章 我看完了也覺得你根本就讓個人情緒凌駕在客觀事實上，啊事實就是有人截圖跟你說他購物說明就有寫沒滿多少錢直接不受理 你自己沒習慣看購物說明就下單被取消有什麼好吵的，後面一堆幼稚回文說好好好都是你的錯看起來更欠噓，其實你打從一開始就覺得自己沒什麼問題吧也只想抓著你有利的點一直反駁看了真的笑笑欸 還不送你個XX

我的話會多買一點早晚會用的東西，湊到價錢，也就沒浪費折價券，而且早晚會用的先買也沒關係

看那回文真的覺得封鎖是剛好...

好難得看到文具板可以戰這麼多@@不愧是文具板的板友 即使生氣的發言也都滿理性 不知這篇丟到八卦版會怎樣是說我很好奇原po不po對話圖的邏輯是因為沒有取得賣家的同意，但是發文內容就已經公布了部分對話內容，這樣不是矛盾嗎？

這家我在露天買過很多次 都沒什麼問題 只有一次買單枝色鉛筆數量標錯 不給取消 有點點點點而已喔那次是一次要買10來枝 結果數量標成1 不能取消結果花65的運費單買一枝45的筆 lol

在這裡盧這麼久你還是沒買到筆芯啊 XDDD

20元折扣碼也還沒拿回來

這筆芯有很難買嗎？文具店都有吧= =戰成這樣也是暈了

...

覺得權益受損，可以提告。

將心比心很難嗎？覺得你有點小白+自私自利

朝聖

朝聖 真的帳戶站內信我我匯20給你

XDDDD

呃...所以這麼糾結是為了什麼......

原po沒看清楚這點不對，說她沒看清楚我覺得正常，但提到賣家利潤就不覺得這是買家要考慮的，酸20元多寡也是，她錯在沒先看清楚關於我這一類的，而不是在於沒考慮賣家利潤跟20元

今天別家店覺得浪費材料無所謂，這家認為有所謂，這樣也要被原PO批評？難道賣家不能有自己的堅持嗎？原PO做人是不是也沒原則啊那大部分的餐廳都不限制兒童，原PO是不是也要罵那些禁止幼兒的餐廳？因為跟別人不一樣？@@而且最大問題明明是你自己不看說明啊……看賣場說明是常識吧ˊ_>ˋ

朝聖

朝聖

賣家拍拍，遇到你這種人貪小便宜，人緣應該很差

自己目小怪別人，真是好棒棒

嗯嗯，你知道你是奧客是你不對就好，知錯能改最重要嗎，下次買網拍要先記得看看賣場資訊再下標喔，別再這樣gan小登shu氣，只要願意認錯並改進自己大家都還是很歡迎你的，快去跟賣家道歉吧^ _ ^

認真的想知道這筆芯有這麼難買嗎？　誠心發問XDDD

如果覺得權益受損去提告應該比較快。

文具首噓只能給了 只是一點小錢沒必要氣成這樣

快XX了XD

原po態度真的.....而且人家明明購物說明就有

為XX貢獻一下

對啊對啊，都是你的錯你不知道嗎

再加把勁~~

網路下單前還是養成點進賣場看一下的習慣啦 我自己每次都會看賣家的情況 拍拍

第一次看到文具板噓到X9 朝聖推

文具版年度最佳娛樂

發什麼事？平衡一下

朝聖 從es板特地過來看這篇更甚精彩！！ （小S興奮貌今天就迫不急待想看最新發展了究竟原po心肝誒20元折扣碼能不能重返她身邊 讓我們繼續看下去

朝聖噓

見證奇蹟==

推整串看完怒買文具XD 本篇就當新手帳開箱文的開幕篇吧XDDD

原po態度也是蠻厲害的呢

怎麼還沒XX?!

我也在等xx 幫噓一下

上次沒噓，這次噓

是哦@@就算字小還是有盡到告知義務哦

第一次看到文具板的文一堆噓XD

有種在追連載的感覺

是連載，等XX,有寫標示就是賣家有告知，7pupu寫文章也是心累，何況才20…

Es好像刪文了，我還想多看幾篇看能不能找到我能看懂原po 到底在跳針什麼

賣家真的很倒楣 遇到這種買家

喔喔喔喔喔喔終於XX了！完結篇

恭喜XX達成~~~

好想看es原文歐，可惜被刪了咦，後來找到了

沒刪啊

XX了沾沾喜氣

喔喔喔～見證了文具版XX

又沒xx了

根本在業配圓融小妹吧！！！蠻差勁的讓人不知該噓還是推

第一次在文具板上看到XX 文具板大家這麼溫和XX不容易

0.0 是XX

xxxxxxx

居然能在溫馨文具板看到XX，真是了不起，20元可是能買一瓶麥香呢大家別小看20元啊XDD

20元可以買2瓶麥香吧 0.0

在這看到XX真的不容易

從ES版看到這邊 朝聖噓 看了原po其他發文....真心覺得下標前麻煩看賣家的規定 你自己都認知並不代表別人也要跟你認知相同

奧客裝可憐，覺得沒取到暖就腦羞

不懂跟文具版有甚麼關係，看起來完全是討拍文

哈哈 這篇根本業配吧

睡醒看完全文才發現錯過年度最佳大戲的我一臉懵，本來有一堆槽想吐，但前面已經有中肯的版友都說完了，原po的回答還是像拉不回頭的牛一樣，完全不覺得自己有錯，實在很厲害w而且網路購物本來就跟去文具店不同，原po觀念真的頗神奇。文具店買一支筆芯ok啊，一手交錢一手交貨。但網路購物中間多少運輸成本、人力處理資源，你想想中間的差別再看看為何大家會說你浪費吧

要免運費 要20折扣 賣家跟相關業者賠錢幫你送 還要被你靠杯買65元很困難嗎? 覺得龜毛+小氣

才20元……朝聖噓

啊對欸看到es 的文了，那裡實在很溫馨

當賣家回說賣場有註明我會去找，真有只會覺得糗自己沒看清楚，對賣家而言你不看說明回妳後還要找架吵，當然是黑單妳啊～

筆芯只買一隻真的很浪費資源...地球資源有限

ㄏㄏ

幫店家Q Q

如此7pupu結果是自己的問題，別上來丟臉好嗎

XX是不是已經頂天...還是還有XXX

http://zh.pttpedia.wikia.com/wiki/噓文（噓爆）好像只能XX

這個 不是說一般店買不到？還只買一個？好兇喔

我在蝦皮買過這家滿多次 都覺得他們出貨很快 且態度良好 最近也遇到過商店街取消訂單的 但我想就算了當省錢 也不會這麼氣 圓融小妹客服回答還滿合理的啊

哇靠真的XX了==文具板百年難得一見耶

難得一見的xx

找客服比較快，這裡討拍沒用

這讓我搜尋了一下文具板被XX的文 XDDD

沒想到居然會有XX

奧客還想裝可憐討拍，看你回文態度被封鎖剛好而已

我當初只不過說我看過了 就被版主跟一些小夥伴公幹現在大家講話這麼猛喔 版主怎麼不出來說不要毒蛇原來版主不同人了呀

買個東西本來就要看人家規則怎麼走。一隻筆芯還折價券，你當人家是利潤多少啊？而且態度又差，被店家黑只是剛好而已。

原來當初罵我的版主牽扯上詐欺案件啦 呵呵呵那我可以回歸了

補血

7pupu

沒事做了唷 才20元的折扣可以鬧這麼久

文具板居然有XX! (驚

店家確實已經標示清楚了 沒有模糊解釋的空間 只是"你覺得"標示不清楚 甚至不能說不清楚 是不夠讓"你覺得"明顯 看出問題在哪嗎!? 不是只有很明顯跟不明顯兩種結果而已 主觀感受可以因人而異產生千萬種結果 所以你的問題很難判定對錯 我們只能說或許店家沒有"善盡"事先告知的責任 但他的確有明白規範

窮鬼

XX

幫補血，可以理解你的不爽但你口氣真的蠻差

XX

買賣契約成立需要雙方意思表示合致不是妳下單就成立

這家我買過,賣家態度,出貨速度都很ok

幫補血，其實我覺得原po的邏輯蠻好的

幫補血，其實我覺得原po的邏輯相當糟糕

幫補血 1/1

個人感覺賣家理虧，版友太善良，台灣人很愛幫老闆想的所以XX不意外，但認為原po的訴求是很正確的

原po用博客來酷碰 折蝦皮點數前會不會先看店家說明？這是網購常識啊

0.0/

我也覺得正常購物流程不會看到低消限制，也不必幫賣家考慮利潤，但是可以客氣問賣家跟客服怎麼保留折扣劵

但正常網購流程應該要先看賣場規則吧...

不先找出賣場規則看就直接買了也是很佩服，的確網購賣方有各種規則，不見得人人都能接受，所以才必須把找出賣方的賣場規則看過才好確定買不買，這也是買方的自保方式。

我覺得不管是賣家和買家人難免都有疏漏但面對問題的態度很重要這次兩邊態度都很強硬

PC介面標示不夠清楚自有它的問題，所以一開始就要有「看賣方有什麼要注意的遊戲規則」當作購物的前提認知不滿意賣方的規則大可不用出錢讓他賺，主動找出看過，事後出現購物須知以外的爭議時，再和賣方argue也站得住腳。

我覺得賣家理虧哦，因為參與了免運活動，要嘛就不要參加平台活動，要嘛就要清楚標示

幫補血正常網購流程就是要先看賣場規則，不要合理化奧客的行徑

我只想知道原PO到底幾歲？你在文具板PO這篇用意為何?是真心想請教大家問題?討論解決方法?或只是宣洩情緒?說到底，你可計算財產上損失最多就是20元折扣碼，其餘都是心情上的不舒服。這篇文章被噓成這樣，你得到什麼?圓融小妹我買過3、4次，甚至還有訂錯退貨過，店家處理過程我個人覺得是滿有心經營的網路賣家。由您回覆推文的態度以觀，想必您對店家態度也不會太好然後妳被封鎖之後，來到與世無爭的文具板討拍？滿有趣

想知道原po幾歲+1，自己沒看到規則沒道歉就算了，還理直氣壯什麼

沒必要把年紀與社會經驗劃上等號

7pupu耶

有後續發展嗎？ pchome客服怎麼回覆呢？

好久沒來文具版 一看廢到笑

狂

如果照原po說的標示清楚的話，圓融小妹有寫要滿3000免運呢，那個大大紅色的0元免運是pc硬要加在每個商品上的，而且運費的部分真的無法再加字補充，所以賣家只好在購物說明和關於我註明，這完全沒問題呢！鮮紅色字眼0元免運那麼引人注目，你可以去跟pc討論一下，圓融小妹應該也想把滿3000免運標紅字吧，可惜他沒辦法^^

大家只要搜尋原 PO ID 發的文就會解嗨了只能用三個符號形容 <><

超商寄貨太小不收←若買的是一支CROSS筆芯不知會被取消否要打臉賣家很容易，但不必要這麼做，利潤低所以不出貨罷了很多客服用語多是藉口居多，並不是真誠的想圓滿解決客訴。在商言商，若樓主今天是賣家也會想辦法不出這種倒貼貨吧

樓上自己想自己答...好猛

你的問題比較大

你不是要經驗分享嗎？怎麼會公審完就沒下文了？

.....我比較想知道......某一位高評價蝦皮賣家也在最近優惠期，在我購買後，過了10天，到了最後期限的當天，才突然取消我的交易。沒辦法給評價的我，若也想反推一下，是不是也會被噓爆呀？ xDDD

不可以X9

事實上，比價後，我完全沒想過要買這一家呀......原po真的是看價格選的嗎? 我也是個粗心小眼的買方，所以稍能體會原po感受......但會被噓成這樣，總有原因的。事實上，我個人認為，至少在這裡，不論是原文或回推文，元po的口吻語氣，都無失禮與傷人之處......有違規嗎？沒有。有口語傷人與攻擊嗎？沒有。情緒化？沒有。還是我看錯了？xDDD

要所有人理性、客觀討論，是不可能的事，最重要的是能解決問題或........解決提出問題的人......（笑

你看錯了

...

真遺憾、真可笑、真可憐。 ^^

幫補

請問最後處理事宜，Pchome的回復呢？已經過了9天了，不會是真的單純來黑賣家的吧？這樣真的就有點過分了

取消訂單就好

顆顆顆奧客出沒