作者:
krentz (krentz)
2021-10-25 10:51:26其實，不是等很久的問題，
往世書那種壓線的我也等過，
但人家會公布製作進度，
也不會先去出貨給非官網預購的單。
TAN只說要自己打包、自己拖去寄送，
這不是早該知道、做好規劃嗎
今年選TAN是非理性的
（當初想支持台灣品牌）
因為出貨問題，我退後一步想了想
去網路搜一下使用感受心得
覺得這本子不適合自己
沒有足夠打卡功能
且每天中午的時間都有一條色塊
但我的用餐時間就不是那個時候啊
再加上這樣的購物經驗
應該會更阿雜
既然是預購商品
消保法可以退貨的
決定來去退一退了
作者: GoodCheer (Everytime) 2021-10-25 12:29:00
同感，一直在說自己努力包貨出貨，轉貼其他收到貨的開箱，到現在我的還沒出貨，有夠沒效率
真的還是挑適合自己的手帳更重要...今年開始周遊手帳列國，離開了使用九年的品牌，海闊天空！
作者: Sayrin (未竟之篇) 2021-10-25 15:44:00
同感，真的就是態度問題。不過出貨包貨是真的很辛苦就是了
我寫信取消訂單超過一週了都還沒得到回覆，可能真的還在忙手工藝(?)
這種時候就會覺得反正又不是非你不可，手帳品牌國內也不少、國外也很多。要這樣玩自己品牌輸的還是自己啊！名聲搞臭能怪誰？
作者:
imperium (Imperium)
2021-10-25 20:09:00可見發行跟通路還是很重要的啊
作者: Sayrin (未竟之篇) 2021-10-25 22:02:00
獨立製作跟販售出貨真的是不容易，佩服那些可以一直做下去的品牌。tan可能是第一年自己處理吧，以前訂往世書也常常等到地老天荒…
作者:
krentz (krentz)
2021-10-25 22:28:00等沒關係，但是出貨順序安排太糟糕了，覺得是吃定了官網上買的人已經付錢了，所以晚一點出沒關係
作者:
namatata (胖子怪物斑馬鹿)
2021-10-25 22:31:00或是跟其他通路有約定出貨時間（？）
作者:
krentz (krentz)
2021-10-25 22:34:00約定可以延啊。當然若TAN覺得已經收錢的個人單不出沒關係，但是商店客戶比較大就另當別論了
第一梯次25號收到，會選官網是因為特典+買合作書衣，除非真的差太久，不然我是覺得這幾天還好耶，沒辦法在博客來用折價券是有點可惜，但收到後很滿意，原po想支持台灣品牌很好啦，但真的不用勉強買自己不適合的東西，不然台灣品牌這麼多你也買不完吧XD
覺得差幾天還好+1，格式問題真的要先看清楚，不然一整年會用得很阿雜
作者: purplesheep (哞) 2021-10-26 08:51:00
手帳格式和使用習慣不相容，千萬別勉強買我之前有一年買了不順心的手帳，整年幾乎空白
作者:
aciao27 (沒有方向)
2021-10-26 12:47:00老實說我一直認為通路的差別主要是特典，沒想到原來收貨時間有那麼多人在意，對我來說是明年要用的東西，前一兩個月收到也沒差，不過也許有公告通知的話會好一些手帳格式的話我覺得還是要先多看開箱分享跟官網介紹是否適合自己，格式應該是一本手帳最清楚的地方（比起紙質扛墨能力有些手帳真的很難確定），台灣品牌多格式也很多，TAN的格式一直以來就是這樣，原po購買手帳前可以多參考，以免買到一本自己不喜歡也不會用的手帳
作者: GoodCheer (Everytime) 2021-10-26 18:27:00
在晚於預計出貨日一週後我終於收到了，立馬想改預購台大手帳作為2022的手帳...
作者:
krentz (krentz)
2021-10-26 18:52:00本來還可以的事，遇到不良體驗後會覺得無法容忍。直白地說，這個惡劣感受不是因為手帳遲到，是因為處理不合理。而且至今為止，也不見TAN官方有對出貨延誤致歉，倒是不忘說包貨出貨很辛苦。
作者: nothingenvy (無事) 2021-10-26 19:34:00
雖然今年觀望到後來沒買這家，只是個路人，但原來出貨慢了一週，官方甚至沒有致歉啊…..有點慶幸9月時沒訂下去
作者: ouranos514 2021-10-26 20:12:00
奇怪，4天前的官網進度公告，不就有為延遲出貨致歉並說明了？我可以理解k大的不滿，但您持續發表自己的臆測與不確實的批評，這樣也不對吧？
作者: deltalullaby (拉樂擺) 2021-10-26 22:23:00
FB 和 IG 上都有說明延遲的原因也有道歉，不懂為什麼咬著說沒有。明白 K 大生氣的點，但或許 TAN 跟其他平台已經簽好出貨時間，也可能受到只限官網訂購的書衣的限制，導致官網較慢發貨。但自行臆測因為都付錢了所以被當作沒一回事，既然都可以選擇退貨那有沒有先付錢也無所謂吧
作者:
krentz (krentz)
2021-10-26 23:15:00平台商商品發延期通知即可，也是啦，眾多個人訂購者也沒收到任何進度通知啊
昨天收到通知官網的單已經到貨了，既然TAN有對延遲出貨做回應，官網也有專屬的限定書衣，僅代表我自己並不那麼生氣。然後手帳真的要買自己適合的格式，買東西也是要自己開心，不舒服的話退訂真的海闊天空
作者: nothingenvy (無事) 2021-10-26 23:21:00
有致歉的話感覺還好，雖然還是能理解生氣的點XD是說台大的預購還沒開始啦～剛剛看到t大推文嚇到跑去查
作者: yayu50328 (小宇) 2021-10-27 00:38:00
版大寫信回覆很慢的話要不要考慮私訊IG? 我也是官網第一波預購，上週日取貨後後發現塑膠套有瑕疵，用IG小盒子沒幾個小時就回覆了（雖然不知道補寄什麼時候會到）然後如果覺得這麼不開心就去申請退訂吧畢竟是要用整年的東西，每天看到都很氣也很影響心情吧。而且應該也不算沒致歉吧（？）最少我忙到差點過了取貨期限也是有看到，除非你的標準是應該要個別寄信通知，那還真的沒有
作者: nodisguise 2021-10-28 08:29:00
總覺得原PO完全在氣頭上 XD 我後來去看最一開始其實沒有說第一波什麼時候會出貨，應該是在決定有第三波的時候才修改的。這句「平台商商品發延期通知即可」講的也太輕鬆了吧如果真的有跟其他通路約定好出貨日，不是一句通知就好了，延遲出貨通常是要罰錢的。但也不是說因為官網直接對客人所以延遲出貨不用罰錢就直接延後是對的，但又如上面所言其實TAN算有歉意(?!)只能勸原PO冷靜一點，且也取消訂單了，就別再氣了吧
作者:
krentz (krentz)
2021-10-28 08:46:00我有跟博客來合作經驗，實務經驗就是沒有扣款，事先通知要延期出貨就可以了
官網處理取消訂單的態度真的讓人感覺很差，如果這些作業做不來的話還是乖乖給別人賺算了，這次真的好感完全敗光，說用你們的手帳當工作日誌會多有效率我也是笑笑的啦
作者:
krentz (krentz)
2021-10-28 16:43:00講出我心裡話，給樓上按個讚
作者:
namatata (胖子怪物斑馬鹿)
2021-10-29 05:01:00我覺得他們針對取消訂單的處理還ok啊@@
作者: nodisguise 2021-10-29 09:44:00
好奇取消訂單的事 是被刁難嗎?
沒有刁難,只是我確認取消後大概2週都沒回覆,我再寫信過去她們才處理退款,感覺內部處理流程很不良,而且遲了2週都沒理我(我寫信內容都蠻客氣的),連一句不好意思都沒有,就直接刷退讓我感覺很差~
作者: nodisguise 2021-11-04 10:22:00
雖然應該可以理解為什麼他們沒回應，但真的感覺很差