[長篇] 客服小姐請息怒 9-6、9-7隊友中離

作者: whatsJ (花子姐)   2020-03-07 11:42:57
9-6隊友中離
張翼德離職之後,0905梯也只剩下她和育萱兩個人了,雖然很感傷,但是他畢竟對這份工
作沒有熱忱,這也勉強不來。
倒是Tiffany主任都正常上下班,聽說上頭有給予懲處,記了缺失也扣了獎金,但她也沒
怎麼樣反對或抗議,也都像平常一樣兇得很。
今天的電話接得很順利,準備要下班的時候,她接到了一封E-mail。
「一月份TOP、滿意達人名單出爐。」
平常她對於這種信件都是看著看著跳過的,但這時候居然鋪天蓋地的E-mail衝了進來,點
開才發現是一堆恭喜的信件。
恭喜什麼啊?她狐疑的點開了TOP名單,赫然發現自己的名字居然在上面!
「咦?」TOP?她嗎?
仔細想想,自己上個月的確沒出過什麼錯誤,甚至每個月苦追的AA也有91分呢,不僅續約
件也超過標準很多,喔天哪!這件事情居然是真的!
她開心的跳了起來,眼淚也開始盈滿了眼眶,席拉學姐忍不住抱怨,「妳怎麼收到客訴也
哭,拿TOP也要哭啦,煩不煩啊妳?」
「我只是……沒想到會是我……」
「怎麼不會是妳啊,妳很認真又很努力,犯錯犯到半年過去之後,差不多該錯的那些狀況
也都給妳錯得差不多了,當然就會有好成績啊!」席拉學姐大笑道,連今天穿著的西裝外
套釦子都笑得差點要彈飛了。
「吼,不要笑我啦……。」她才覺得奇妙,「對了學姐,今天怎麼穿這樣?」
「今天要面試,Grace Team主任被拔掉,Cosette 上副理,所以要補兩個主任上去。」席
拉說,表情有些緊張。
雅亭學姐拍拍她,「妳不要擔心!講話慢一點,妳最大問題就是過於緊張,放輕鬆!」
原來席拉學姐也跟她一樣嗎?明明平常是很兇狠很嚴肅的學姐,方影竟然也在半年後對她
有了些親切感。
「好啦我不緊張,我去喝水。」席拉學姐離開座位去喝水。
「喂,學姐!過來救我一下!」這時候文琳叫住她,她便過去幫忙了。
奇怪的是,過了那幾個月的辛苦之後,本來想離職的心情也不見了,好像撐一下就又能夠
繼續努力下去了,總是會犯錯的,總是會傷心的,只是她也知道自己總是還會再爬起來,
迎接下一場戰爭。
這是主任教她的。
說到頭來,她的勇氣,她的毅力,都是主任給予的。
她也應該好好面對主任的告白才是。不對,是要好好面對自己的自卑感才是。
或許當她得到了肯定,得到了這個獎的時候,也正是能夠鼓起勇氣的時候,她可不該隨意
放掉這個機會。
她整理完公司的後續,回了幾個電話,覺得這樣的想法並沒有改變,於是她收拾了包包,
前往ER Team所在的六樓。
話說她第一次來到六樓,這裡更改編制過後,多半是大夜班和後續Team、再來就是線上客
服Team辦公室,然後,ER Team。
ER Team是個蠻大的Team,加起來至少有三十個位置,ER Team後面位置就是副理Joan,看
起來是個年紀蠻輕的幹練女人。
「找人嗎?」一個ER站起來問,口氣有些不太友善。
「是,我找卓亞旭主任。」
「最後面。」她手往後頭一指。
她躡手躡腳的往後頭走。
「你今天的面試表現很好,剛剛已經決定是妳沒有問題了,因為愛麗夏和米雪兒轉調部門
的關係,所以教學組缺口很大,這禮拜結果就會出來,下個月準備報到。」這個說話的人
她不認得,是一個高大的男人。
「好,我知道了,謝謝你。」
「謝我什麼啊,教學組可不容易呢,累得很,國外訓練期又長,辦公室還不知道在台北、
台中還是高雄,如果你真的有打算要往教學組走,就要準備搬家了。」男人說完拍拍桌子
,準備離去。
「我知道。」
搬家?國外?台北?主任他要離開台中嗎?
這時候因為旁邊的男人離去,正好面對主任露出了自己的臉,驚慌失措的表情卻是藏也藏
不住。
「方影?怎麼過來了?」主任問。
她也不想隱瞞,「主任……你要去哪裡?」
*** *** *** ***
9-7隊友中離
「妳下班了嗎?」主任看著她的表情,似乎不想在辦公室談這件事情。或是說,因為她的
表情好像快要哭出來了,所以主任讓她先回家。
「妳回家等我好嗎,我再半小時就下班了。」主任的表情很鎮定,沒有任何不悅或驚慌,
「嗯……」她斂好表情,都忘了這裡是辦公室了,周圍吵雜的鍵盤聲和電話聲音此起彼落
,聽起來又比七樓更加嚴肅緊張了許多。
失魂落魄的回到家裡頭,她也不知道自己要不要告白了,如果主任喜歡她,是不是也會因
此而覺得煩惱呢?
是啊,進公司的時候其實就聽說過,主任想要調轉到教學組的吧?又不是什麼新聞了,有
什麼好訝異的啊?
想了半天,主任按門鈴來了,他還穿著上班的襯衫,看起來是忙完就趕回來的,看著他有
些倉皇不安的神情,方影的心裡頭更是滿滿的擔心。
「今天怎麼會跑下來找我?」
「……沒什麼,只是……」得糊弄過去,方影換上了一張笑臉,「就!我得了TOP哦!想
炫耀一下!給主任一個驚喜!」
「哦。」主任坐下,將公事包和外套放在沙發的椅背上。「今天除了面試主任缺,也剛好
是教學組的面試。」
「……要出國嗎?」
「要先去美國受訓半年,然後辦公室不確定會在哪裡,教學組一向是遊牧民族,就算辦公
室在台中,很有可能每個月都要去台北或高雄一到兩次。」主任說。
「哦……這樣啊!好可惜哦!這樣就不能常常看到主任了,對吧?」方影仍然笑得很輕鬆
,只是對上主任的眼神時,她忍不住眼神飄忽不定。「那這邊是不是不租房子了?」
「抱歉,我應該要先跟妳說的,只是這次的計畫有點提前了。」主任看著她,似乎想要找
出她眼神中的蛛絲馬跡。
「沒關係的!主任恭喜你!你那麼有耐心,做事情又仔細,做教學組的老師一定很適合!
」她笑咪咪的說。「有空回來的話記得要找我們吃飯哦!」
「等等。」主任一把將她抓進自己的懷抱之中。
撞到鼻子了。嗷嗚。絕對是因為撞到鼻子,她才會熱淚盈眶的。
「捨不得我嗎?」主任拍拍她的頭,好像已經知道她偷哭的樣子。
「……才沒有!」
「但是我很捨不得。」主任笑回。
真的嗎……?方影感覺自己的眼淚又更加氾濫了,不管怎麼樣,還是別告白比較好了吧?
什麼都別說,讓主任沒有負擔的離開,比較好吧?
一定是這樣比較好的……但為什麼她的眼淚會停不下來呢?
這個禮拜如坐針氈,居然比她剛進入公司更加難熬。
結果出來了。
主任確定面試上了,內部轉調到教學組,下個月初離開台灣,到美國的洛杉磯受訓半年時
間。
然後席拉面試上主任缺了,之後接手Cosette Team,而組內的雅亭學姐接手Maya Team的
保母,輔佐瑪雅主任。
因為Maya Team人一下子少了兩個,於是經過抽籤,又從隔壁Team調來了兩個稍微資深的
學姐,整個組的人力組成等於是大半都汰換了。
方影其實不過在這裡待了八個月時間,一切的轉換和變化竟然如此之快,好多事情都不一
樣,接觸的人也都在急劇的變化。
原本的同伴隊友離開了,又進來了新的夥伴。
但是很多事情還是不變的。
例如她每當聽到電話進線的聲音,仍然會焦慮緊張,但是她已經更加的有信心,能夠面對
所有的挑戰。
這一梯下來的新人學妹是個愛哭的女孩,跟她一樣容易緊張也愛抱怨客人,錯誤百出的學
妹戰戰兢兢的整理自己的後續資料,忍不住問她:「……我真的會進步嗎?」
「會的。」這次,方影的聲音更加篤定了。
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作者: g6318ian (扇子)   2020-03-07 17:36:00
這下不只隊友連愛人都要中離了
作者: kenny7998 (UgoKuo)   2020-03-07 17:56:00
沒事兒沒事兒,過幾天就會出現的(吧?
作者: River35858 (彤竹)   2020-03-07 23:08:00
可以帶方影一起走啊((?!
作者: rjhio (藍藍香~)   2020-03-08 02:43:00

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