[分享] 反推 Y.A.S鞋類洗護中心 總店

作者: shenlou (無)   2023-09-08 13:01:28
去年送洗包到分店後就忘了這件事(店家也完全沒聯絡我),到今年才想起要去領,一問 之下包竟然遺失了,但今天不是要來靠腰該分店的,因為已經賠償談好了
談判過程中該分店請總店協助處理,而這總店不知道腦袋在想什麼,先跟我說下週上班會 回電給我,到了當天又說下午三點,到了三點又說五點,到了五點說已經聯絡我了(我 半通電話都沒接到)然後拖到他們下班時間又說隔天上班會馬上聯絡我,隔天當然也是沒接到電話,我一個暴走又聯繫分店之後整件事才落幕
我是不知道這總店是什麼心態,你不想處理就直接給分店處理就好,耍客人很好玩嗎?且該店最高賠償是一萬五,今天我的包是一萬初才好處理,若各位要送超過一萬五的東西真的要三思,會想送洗的東西一定對自己是有價值的,遇上這種鳥事真的是很傷神
總之希望大家別跟我一樣衰又要被店家耍
作者: tiesto06202 (I'm Winner戰神)   2023-09-08 13:08:00
去年送洗的,今年才去領,現在2023已經快過了三分之二了,你才想到,店家幫你免費保管將近一年甚至超過一年???要不要先想一下這問題
作者: shenlou (無)   2023-09-08 13:13:00
店家完全沒聯絡我喔 不好意思
作者: plugtask (西方阿湯哥東方宗瑞哥)   2023-09-08 15:34:00
我這家常常去洗鞋餒,洗得很乾淨,而且也都會說何時能拿阿
作者: FcuKobe (逢甲狗鼻)   2023-09-08 20:50:00
你也蠻扯的可以送到忘記一年
作者: theone5204 (丞琳我愛你)   2023-09-08 23:55:00
笑死
作者: tiesto06202 (I'm Winner戰神)   2023-09-09 01:05:00
假設車壞掉去修車會因為保養廠維修好之後但沒主動通知你,而會一年都忘記去牽回來嗎???都說是幾萬塊的高單價物品,不管店家業者有沒有主動通知,會自己忘記這東西長達一年的時間?這完全是不合常理吧無法讓人信服
作者: wei666 (瘦子)   2023-09-09 01:56:00
笑死自己忘記
作者: yixiang921 ( 香山李榮浩)   2023-09-09 08:11:00
雙方都有問題啦,不用在那邊覺得自己都沒錯,客人最大第一次聽到送洗東西可以忘記一年
作者: ga495877 (ga)   2023-09-09 09:26:00
如果是鞭分店總店的處理方式確實會讓人不爽,賠償金額的部份如果當初簽的單據有就寫賠償上限的話,應該是不會不合理,不過要問律師就是了,至於你完全忘記一年,這上面有人講的差不多了。不過這公司的SOP處理方式問題蠻大就是了,客人的物件若會滯留在店內,我們一般做法是會跟客戶留資料,若幾天內沒來取會發訊息或電話告知,如通知數次之後真的不來拿,就會再發訊息告知會銷毀或是另做其他用途等。有時候爭議就是雙方都覺得對方會通靈而產生的,有白紙黑字或是電聯紀錄保障彼此會比較好
作者: boogfuzy (boogfuzy)   2023-09-09 12:21:00
忘記不代表弄丟就合理耶= =車忘記領回,結果整台車不見你覺得ok嗎?
作者: ga495877 (ga)   2023-09-09 13:30:00
合不合理還是看有沒有契約載明擔付保管責任,有的服務確實會說不承擔保管責任或是只能幫你保管多久,雙方沒有共識的話不應該使用這個服務才對XD
作者: maipien5487 (麥片麥片)   2023-09-10 01:44:00
自己忘記還要別人提醒,有夠可bo
作者: shenlou (無)   2023-09-10 18:44:00
各位老哥記性都好好唷 我忘了不代表你能把我弄丟耶
作者: LiamTiger (Liam)   2023-09-11 03:23:00
送洗店很常遇到客人忘記吧,但是客人沒來拿正常都會通知啊,沒通知然後東西也不見不合理吧
作者: vincent14 (阿Q)   2023-09-11 23:51:00
沒通知還好 但弄不見有問題吧==
作者: yixiang921 ( 香山李榮浩)   2023-09-12 09:43:00
啊就兩邊都有問題啊
作者: yeltek   2023-09-16 19:17:00
正常就是店家會通知,有什麼問題?我他媽隨便一個包一件褲子都破萬忘記很難?
作者: yixiang921 ( 香山李榮浩)   2023-09-16 22:09:00
好了啦,你買什麼破包值多少錢根本不是重點,你說忘記幾天、一個月就算了,哪個正常人會忘記一年的?你隨便問一個路人都會說忘記一年很扯好嗎
作者: birdhair5566 (鳥毛來了!快跪)   2023-09-20 11:56:00
帥喔~ 來首 十年 ~
作者: hayboy5 (kid1105)   2023-10-10 03:36:00
搞定就搞丟 不能保管就通知客人領回 工讀生喔

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