想請問各位大大意見
從去年開始找到了北部(以澳洲起家)知名連鎖代辦 申請歐美碩士留學(非英國),但是我發現那位A顧問雖然
任職主管階級,在FB也至少有幾個人推薦她,但不知道為什麼從她諮詢開始就
有點不順。她回訊息很快但是都只是"蜻蜓點水"回覆有時候還會資訊錯誤,
變成說光是「一個問題」,往來email花費至少2-3小時。
真的是有點受不了,(在N年前有找過別家代辦,問一個問題她們都很仔細回答
就不用再多問了,可惜在我要猶豫出國時 她確離職了。)
會找代辦是因為我工作很忙,希望找一個資訊精準度高有效率的人,我也很多毛
很多事確實要問仔細。
後來受不了了跟她反映說可否換顧問
(那時候才知道她任職主管階級),她請她屬下B顧問(回答資訊很精確)接手
基於前面經驗,我後來都不太敢跟顧問有很密集的接觸,反正學校前面A顧問也
都講過了。接手的B顧問可能也會誤以為我是一個麻煩學生,
所以一開始還文字表達 落落長說很多學生在等不是只有你之類的。
(我當然知道要等,等到-後來B顧問幫我發信問學校問題(從12月底等到2月中
,我等了一個月都沒下文,結果昨天親自問,學校馬上就回了)
例: 有一次問問題 請他們排件的時間不小心打成國定假日時間
B顧問就以為我要催她回覆訊息就落落長的數落我。
那時候我心裡已經不爽了 這一看就是打錯日期 再怎麼樣也不可能在放假找顧問。
他們說歸說,其實放假都還是有在跟學生互動的(要不然也不可能在放假的時候還回我)
今天B顧問休假然後找A顧問職代的事情,這一件是小事情A顧居然跟我一來一往來
居然花了12封email?
為什會花這麼久-主要是她回覆內容都會給我扣帽子(AB顧問都會) 好像我不懂它們作業流程一樣
還在email含沙射影說像我在外面工作了應該要理解^^"
只要被扣帽子他們就會CC其他相關處理同事...好像老闆在罵員工一樣
我只是一個諮詢人士而是 為什麼跟他們往來 好像我在公司上班一樣的那麼累?
請問你們覺得學生跟顧問之間 這樣對話往來正常嗎?
(B顧問一開始還會在line裡分享她跟A顧問討論我個性 還問我跟A顧問是
發生甚麼事?)
每次問他們問題已經有壓力,只要有點回答錯就會被數落~
只是要單純申請學校,每次郵件往來 都變成"email+過去歷史澄清大會”
有在想它們是不是不收代辦費所以才這麼肆無忌憚
但別忘了學生要確定有就讀它們才拿到到佣金~
學校的佣金真的不想給它們賺
但是現在也是學校申請高峰期了,當初就有點覺得它們怪怪的 但是接觸時已經11-12月了
怕說再換時間來不及但是每次想跟它們進一步聯繫壓力都好大(覺得它們一直浪費
我的時間)
ps:那位A顧問英國碩士畢業(她有說她自己是念語言+碩士的)
而且講話還會說 ”總total”這樣字眼
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經過這兩天思想 想說當初會代辦是因為下班後還要花時間準備雅思...
我應該會自己試試看。