我想先引用某位科技大老的話來開場:
"我們以為 Windows + Intel 的組合可以吃一百年!!"
(原話詞句或許有所不同, 但差不多就是這個意思了)
這代表什麼心態? 其實很簡單, 代表這位大老認為 WinTel 就是科技業的"標準答案",
可以一直這樣走下去, 不用花什麼大腦, 當然想當然爾, 現在這家公司簡直爛到極點.
所謂的標準答案, 就是不會變的, 極致的, 最好的答案, 列在教科書的最末頁, 或是
額外花錢就可以買到的答案本, 從小到大, 我們的教育都是在教學生算出標準答案,
所謂的考一百分, 就是你的考卷上的答案, 跟標準答案一模一樣.
於是造就了我們國家優秀的人才, 大部份都只是很會算出標準答案的人, 而且叫他們
同一個題目做二十次, 他們的答案也會二十次都一模一樣.
再來看看西方國家的教育有什麼不同, 我不是研究教育的, 不過我曾在美國求過學,
有一點我印象很深刻, 在美國唸書時, 不管什麼科目, 幾乎老師在第一堂課都會列,
創意一定佔 20% 以上的分數, 就連寫作都是, 那這樣你的答案沒有創意的話, 如何
得到滿分? (雖然實際上也沒有滿分這種概念), 同樣的題目回答二十次, 美國的學生
不會每次都回答一樣的答案, 但是台灣的學生就會, 這就是差別.
舉一個例子, 在某一堂 web 技術的課程要做期末 project 的, 剛上課就要自己找同
學分組, 並且報告要做的題目為何, 我很驚訝的發現, 光看各組的題目, 不用看小組
成員, 就可以輕易的分出哪一組是台灣人, 哪一組是美國人, 因為台灣人會選的題目
不外乎就是網路二手書商店, 網路拍賣, 網路交友, 很不好意思, 全部都是相對應業
界有標準答案的, 如 Amazon, eBay, Match 等, 而美國人的題目則是五花八門, 什麼
吉他, 緊急醫療...etc. (抱歉, 我真的記不太得, 我只知道看著一堆美國人的題目時
一直想著"怎麼會他們想出這種題目出來", 許多題目真的很匪疑所思)
在很多學問上, 當然永遠都有標準答案, 數學上 1 + 1 永遠都是等於 2, 但是更多
的學問卻都沒有標準答案, 像經營企業就是一個例子, 環境一直在變動, 人的觀念和
喜好也一直在變動, 企業主的思考邏輯如果沒有跟上, 只想拿那一套當年自己成功或
follow別人模式而成功的例子, 當萬年標準答案, 當然無法開創利基企業或持續壯大
企業成一方之霸.
我想在業界待個幾年, 大家應該都會發現各行各業存在許多共同標準答案, 或老闆自
以為是, 萬年不變的標準答案, 例如最常見的就是加班, 殺價競爭, 沒策略式的亂做
一通, cost down 和各式各樣的欺騙手段, 你不相信嗎? 我舉個例子給你聽, 台灣最
好的企業台積電, 在面臨製程競爭時, 提出來的 solution 是什麼? 夜鷹計畫! 台灣
的金融業到東南亞開分行搶佔TPP商機時, 經營策略是什麼? 殺價競爭, 曾經是手機
一方之霸的 HTC 當初如何擴展市場? 莫名奇妙的機海戰術, 亂做一通, cost down
不用講了, 大家耳熟能詳, 而各式各樣的欺騙手段, 許多消費者更是如數家珍.
你覺得台灣許多企業普遍都只會這幾招, 怎麼可能創立什麼利基型的產業, 或是壯大
到足以美國企業相抗衡? 美國小孩從小被教育成只要你寫出有創意的答案, 老師就給
你佔比重很高的創意分數, 而我們國家的小孩從小只有在寫出跟別人己經事先提供的
標準答案一模一樣的答案時, 才有高分, 這就是為什麼台灣的企業永遠都只能自high,
而鮮少有能力成為一方之霸, 連台積電也只是靠 Intel 不願意彎下腰來幫人家代工,
而佔到 Apple 獨霸天下時可以跟著喝個湯的機會, 那別的企業就更不用講了.