Re: [心得] 遇到這種老闆怎麼辦??

作者: DrTech (竹科管理處網軍研發人員)   2016-03-28 00:59:17
※ 引述《Sampregi (handle my dream)》之銘言:
: 話說負責這家客戶也已經有一年多了
: 不論是人脈或是資源其實自己也掌握了不少
: 客戶或是產線都能溝通處理事情
: 然而現在碰到比較大的問題是~~新來的主管是來亂的!!
: 1. 搞不清楚狀況又喜歡亂下comment,亂答應客戶變成我要收尾
: 2. 一件簡單的事情可以唸個好幾次~~
: 例如跟出去吃飯叫我去結帳,結果我不知道公司統編被念了三次
: (PS 本單位不是業務單位)
: 3. 一份報告不看內容只看排版
: 標題要用24 內文要用 18 圖表要留白~~
: 4. 很有官威但是只會嘴砲,真的要他處理事情又是they的事~~
: 5. 見人說人話,見鬼說鬼話,見低等員工偶爾飆髒話~~
: 請問有經驗的前輩對於這樣的主管如何應對??
以上都沒頭沒尾的,個人覺得不要預測立場對錯,
記住一個重點:商場只看結果,不看方法。
1. 如果你將來是一個主管,假設部門拚了全力,頂多只做到80分的東西,
但客戶要求100分,這時會出現兩種主管:
A主管: 這種需求我們沒辦法喔,這樣好了,我們有另一種方案...
(提出一個80分需求的東西)
B主管: 這個需求的確困難,我回去評估一下。
隔天(根本沒評估),跟客戶說,經過我精心的規劃,
我們可以做到100分。
於是客戶決定跟B主管簽約。
當然事情絕對做不好啊,然後B主管為了逼出所有資源,
要求員工做了110分的產品。最後,大家加班的結果,做出了80分的產品。
於是A主管就暗自竊笑,哈哈,早就知道了,不管怎麼加班都只有80分。
後來,B主管還不放棄,被客戶罵到臭頭,努力開會協商。
最後同意延期三個月。
三個月過後,做到90分,客戶還是不滿意。
最後高層開會,決定還是基於情面,所以驗收完成了,也收了尾款。
不過附帶條件是,必須保證一年內可配合需求修改產品。
(工程師都不知道,更慘的在後頭)
結果: 有能力的A主管 0 分。
沒能力只會壓榨人的B主管 90分。也創造了公司營收。
作者: StevnCurry (Sap)   2016-03-28 01:26:00
不覺得B有成功喔!因為這樣取巧,會損害公司商譽客戶下一次不見得買單,但就B個人而言可能不會被究責前主管就是用B的招式 前公司都要被弄倒了連哄帶騙讓人家買單,結果是聲名狼藉
作者: xvft (哈哈)   2016-03-28 01:59:00
台灣特愛B這種,求結果不求過程,應該說教育就是如此!從頭爛到底的台灣本色
作者: koln (koln)   2016-03-28 02:25:00
你是踩著下層員工往上爬 然後也不會回饋 就像句踐
作者: bizer (bizer)   2016-03-28 02:38:00
我主管就B,搞到公司被告,還好我早跑了,不然準被拖累這種case只是運氣好而已,哪天碰到地雷就爆炸了
作者: a47135 (金屬史萊姆)   2016-03-28 04:04:00
B不就是標準的大話隨便說,別人的孩子死不完嗎
作者: hebe120859 (兜兜龍)   2016-03-28 04:20:00
如果我是主管,B這樣的做法可以,反正為達到目的;相對的我有B這樣的主管,我一定拍拍屁股走人的!因為身為下屬的會比較辛苦…
作者: apley (佛渡有緣人)   2016-03-28 04:39:00
是有B這種方法沒錯,RAVANA大大講的慣主管我也見識過不少但我朋友一路高昇的結果,更讓我見識到,原來有雙贏作法卻更強大的..... 一切都是眼界
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-03-28 04:57:00
B的做法嚴格來說若要做會議紀錄或修改合約的話早就GG了只能說你舉的例子太空泛 大概只有沒啥規矩的小型公司可以這樣over commitment 而客戶也是傻了才敢在沒有記錄的狀況下相信並交付專案 什麼鍋配什麼蓋要走得長久就是保持正直 至少不會有害 走偏門或許一時甜頭嚐得快是個捷徑 但累積到了一個程度還是會被看穿的 除非打算一直當遊牧民族 不過記錄還是會一直跟著的另外別把"成功"這兩個字定義得那麼不堪 一堆奸商行事不擇手段 最後錢是撈了不少啦 但你會稱之為成功嗎?想想吧....
作者: faniour (å®…å®…)   2016-03-28 07:19:00
B可以在客戶over spec的狀況下談出生意,只要不是當Second source或是做me2就有談的空間通常B還有不錯的簡報能力可以欺上瞞下A只有在雙方都有共識想共同解決問題時才有機會接單通常是客戶只有單一選擇時才有的談不然spec在那邊沒達到就是沒達到不試試看就沒機會,但是下面的人是兩樣日子
作者: SEEDA (喜德)   2016-03-28 08:04:00
你說的B只是在走險路而已,很多時候客戶不會領情,後來直接鬧翻再也拿不到單
作者: pieceiori   2016-03-28 08:36:00
B名聲敗壞在外 不會比較好了
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-03-28 08:50:00
講得好像很了解職場 真是夠了 完全就是狀況外壓榨取巧、靠嘴砲溝通沒錯 錯就錯在對自己公司的人取巧華人社會內鬥內行 外鬥外行 有本事對外人取巧壓榨啊就他媽的沒本事才會壓榨自己下屬嘛你拿一個對外人取巧的例子來類比原po 你覺得合理嗎?
作者: nick0506 (nick)   2016-03-28 08:55:00
日商丸紅就是B例
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-03-28 08:55:00
鬥自己的下屬耶? 對自己的下屬取巧耶 嘴炮自己下屬耶?我沒遇過主管會鬥下屬的 只有奴工才會支持主管鬥自己人對外人用盡方法獲取最大利益的是強者
作者: easybluea (SeVen)   2016-03-28 09:01:00
B這種方式只能在台灣或是大陸玩玩,在國外早就被告了.對公司來說B是有創造營收沒錯,但對客戶來說B的作法早已影響客戶對公司的信譽,肯定不會再給該公司同樣的機會
作者: ggddggdd (ggddggdd)   2016-03-28 09:08:00
哈,B的例子說到這結束,就好像王子與公主過的幸福快樂的日子啊真的是從此幸福快樂嗎?
作者: faniour (å®…å®…)   2016-03-28 09:10:00
當然是約凹越多越來越屎啊!欠的債要還的通常還是一起爆
作者: codehard   2016-03-28 09:18:00
看到B就想起633
作者: hidog (.....)   2016-03-28 09:29:00
B這樣的主管遇過 不會想跟XD最後該公司產品也是變成爛攤子 不是長久之計啦...
作者: ysdennis (丹尼斯)   2016-03-28 09:33:00
很中肯的體現了職場現實。我個人認為今日狀況更甚過十年以前。在連湯也沒得喝只求自保的年代,還是冷靜下來,想想怎麼做其實才更好。
作者: balius (愛喝鮮奶茶)   2016-03-28 09:34:00
延期三個月顧客可能馬上就抽單了...
作者: gn01216674 (Dog)   2016-03-28 10:01:00
臺灣就是太多這種嘴炮的廢物亂開支票
作者: popcool (我不懂)   2016-03-28 10:07:00
我就是賭爛B這種人,做不到的事情一句話就做的到嗎,到最後全組的人出來幫擦屁股收尾,這種人能高升的公司也不必待了,做爛是遲早的,爛人就是爛人不必講的義正嚴詞
作者: nikolas (你花多少時間?)   2016-03-28 10:19:00
B很合理吧 不然今天你是主管 你遇到問題都說只能這樣喔不用一年就應該走人了吧
作者: Ubuntx (KNOW HOW是業界至寶!!)   2016-03-28 10:36:00
我只問兩個問題:1.客戶會怎麼想? 2.客戶是M屬性?沒有正確答案 這兩個問題想清楚 你就知道為什麼有人說欠的債要還的 你有老板要交代 人家就沒有老板要交代嗎!?左臉給你打完 右臉繼續給你打 還合作愉快 這種客戶說真的 除非有非商業合作理由 否則連聽都沒聽過
作者: QQ5566 (哭哭5566)   2016-03-28 10:48:00
我覺得你的case也是特定情況 @@
作者: FESTUM (邪影)   2016-03-28 10:59:00
B這種作法只能騙騙其他台灣小公司 跟大公司或者歐美公司簽約做不到 絕對是吃不完兜著走 最後鬧翻一定是讓主管背黑鍋罰給外人看黃金切割
作者: goldduck (哥達鴨)   2016-03-28 11:17:00
看到B這種的你還要做的畫 那還能怪誰
作者: dabiddabid (dabid')   2016-03-28 12:02:00
B這種有時後鬧到公司間開始打官司你就知道了
作者: DrTech (竹科管理處網軍研發人員)   2016-03-28 12:12:00
其實重點不是A,B誰是對的,職場還有C、D...種情況每個公司的狀況也不同,沒頭沒尾的認定對錯根本對大家沒幫助。所以唯一建議是,多觀察,不要太早下定論。有時候自己認定的錯,不一定是失敗。能往上爬的人,必定有一定的道理,不要單看表面的道德修養職場有太多灰色地帶,不是靠道德與能力解決的。
作者: willie0171 (willie)   2016-03-28 12:28:00
類B簡直一堆吧!但真正成功的只有個位數例子,還是一堆老闆客戶愛
作者: MysterySW (飯糰丸)   2016-03-28 12:36:00
推文裡的結論不錯 但是內文的例子奇爛
作者: kess (台積馮迪索)   2016-03-28 12:56:00
推這篇 例子多一點會更完整老闆滿意客戶滿意股東滿意員工滿意市場滿意 這種人存在嗎?
作者: h2526bc (No!ah....)   2016-03-28 12:58:00
走險路接了一單掉了未來叫好喔 科科。客戶以後還敢下單?什麼鍋就佩什麼蓋嘍越看越鳥 補噓
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-03-28 13:56:00
補噓平衡一下好了XD 真的別把出資的老闆當白癡 一時取巧的小手段或許可以過關 但長時間下來大家都心裡有數 增加營收卻沒有獲利甚至賠錢 當公司吃素的嗎?
作者: giantwinter   2016-03-28 15:28:00
B阿。重點有賺錢
作者: djviva (時鼠無奈)   2016-03-28 16:15:00
推這篇
作者: magamanzero (qqq)   2016-03-28 17:20:00
...怎麼會有人會說未來...看看威勝和HTC...最大價值利用 算是中國人的天性(狼性?看看台灣有多少企業開超過50年的老版的目標在於讓口袋麥克麥克 而不是養活一堆魯蛇
作者: gn01657736 (gn01657736)   2016-03-28 22:33:00
B主管是公司的人才,老闆最愛了
作者: qswitch (燕子)   2016-03-31 02:30:00
A主管都要這樣玩 可以說啥單都接不到 研發新的東西本來就沒有一定100%的B主管 這樣才正常好嗎 啥東西都要十足把握 ?做到80%頂多瑕疵驗收 還有客戶也不是笨蛋 你做到一半都該隨時和客戶討論進度
作者: nicklyyyy (higher)   2016-04-02 18:42:00
當了主管要像b,大方向是那樣,但有很多細節可以讓整件事雙方都滿意,上市公司是要賺錢的,不是慈善團體,看b不爽有本事拉掉他,但他身為主管這麼做是正確的

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