※ 引述《a9540314 (Ha Guei)》之銘言：
: 小弟是一間小公司的品管
: 日前合作廠商提到說是否可以導入ISO 9001(沒有硬性規定，但是希望能夠導入)。
: 但因為是門外漢，所以想問大家ISO是否一定要靠顧問輔導嗎?然後因為導入ISO勢必需要
: 花費到資金跟人力成本，導入ISO對公司到底有什麼樣的實質效益? 有大大可以解答嗎(
: TnT)
: 手機排版抱歉 QQ
您好，我以前在越南的台商有協助導入ISO 9001 與 ISO 14001
那時擔任品保部主管，有幸學到這部分
ISO 9001 的理論基礎是來自全面品質管理而來的
TQM 認為管理的每個環節都會對公司提供的產品與服務有影響
於是乎將公司從頭到腳，由目標管理到管理架構與稽核與改善等方式
希望將之：1.文件化 2.標準化 3.PDCA循環原則
也就是說，公司整體的管理架構與運作模式可以通過ISO稽核
也就能保證有"公司擁有可以持續改善品質的基礎與平台"
雖說通過ISO不見得公司提供的產品或服務就一定是高水準
但至少是標準化的認定，各行各業在各個章節內都是一樣的
實質效益很簡單，有不少客戶，特別是日商與韓商，跟你做生意時
會要求你至少在合作關係成立後，要通過ISO 9001
汽車業的供應商會接著說還需要通過 ISO/TS 16949
如果在短期內沒有通過，有部分廠商有可能會反映不滿而解約
另外對公司的好處：
1.對於新公司，可以早點進行管理與生產運作的標準化
這在中小企業中，特別是學徒制類型的小工廠，就不會流於"經驗管理"
2.對於老公司而言，還可以趁機把新觀念帶給老主管與老員工
展開對標準化與品質改善觀念建立
就推行來說，建議還是請顧問公司來協助是比較好的，有幾大好處
1.大多數顧問公司跟稽核機構都有一些交流，比較能了解被稽核重點
較能保證讓公司通過ISO認證
2.顧問公司還會帶著全公司一起來做文件工作，安排訓練課程
接著管理審查，後面訓練內部稽核員，後兩次內部稽核，在跟著外部稽核
除了可以讓公司從老闆到員工都了解一下品質管理系統
也可以透過推行ISO系統，間階了解公司在管理上與運作上有什麼問題
以上是回覆您的問題，還有需要可以再問