[閒聊] 給新手老闆的三封信

作者: yangmo (羊小毛)   2016-03-18 01:05:51
我的朋友自己創業了,一直想送他個禮物。
想了想,決定把自己幾年弄倒兩家公司的經驗寫出來,
寫著寫著,忽然覺得真的把自己的血淚寫出來了,給一個人看太可惜了XD
所以打算找個版來分享,看了一下好像這個版比較合適...
因為也是興之所至,所以另外兩篇還沒開始寫的,小弟就不分享上來了。
下面是第一篇的正文:
算一算我也是經歷豐富了,從小看著我爸管公司(雖然收掉了),在英國學的國際商務,
又在中國當了幾年的負責人(雖然還是收掉了),然後學了心理學,
開了心理諮詢公司(又倒掉了),現在在上市公司當人資部門的專員。
下面打算要寫的東西,大概算是我這幾年總結的一些經驗吧。
說真的,沒有弄倒二間公司,學了心理學,又為了錢去大公司當小弟,
我大概是沒辦法寫出這些吧。
接下來的三封信,題目都想好了XD,分別是
「新手老闆的思維誤區」、
「用數字來管理-再怎麼討厭他你還是要學他」,
還有最後最重要的「幫自己寫工作說明書吧-成為一個卓越的老闆」。
那麼不多說了,先開始今天的內容吧。
「新手老闆的思維誤區」
從一個幫別人打工的人,轉變成一家店的負責人,其實是有很多的思想要轉變的。
事實上,台灣很多的老闆,就是因為思想沒轉變過來,公司賺錢的時後還沒關係,
一旦公司經營困難了,開始努力的cost down,最後整個公司就會變的毫無競爭力。
新手老闆有那幾個思維誤區呢?
一、公司經營困難了,開始節省人力成本。
錯誤程度★★★★★
從經營學的角度來講,節省人力成本這件事,只應該出現在公司打算縮減經營規模,
或是要慢慢收掉的時後,絕不該是一個剛開沒多久的公司做的事。
事實上,當公司經營的比較困難時,老闆應該想的,不是如何節省人力成本,
而應該是如何增加人力成本
如何增加人力成本
如何增加人力成本。很重要所以說三次。
當然增加人力成本,不是說我們多請一個人站在那邊閒閒沒事做。
而是我們要從增加人力成本這個角度來看,去思考公司如何有效的增加業務。
舉個例子來說好了,有一家豆漿店,白天賣早餐的生意一直好不起來,
如果老闆這時後想說「錢愈賺愈少了,少請一兩個人好了。」
這時後他會做什麼事呢?
少請一兩個員工,然後將這兩個員工的業務量分給其他員工。
表面上看來公司賺錢了,省了兩人的人力成本,經營的規模還沒有變。
但是是這樣嗎?
錯錯錯錯錯,本來六個人的工作變成四個人做,那四個員工工作量變大,錢還沒變多,
心情就開始不好了,然後早餐開始愈做愈隨便,動不動就離職。
接下來,六個人的工作本來就不可能四個人做的完,
所以早餐就開始從「工序」上面開紿滅少,
一個飯團本來要六道工序,總共5分鐘。
現在變成4道工序,只要三分鐘。
用XX想也知道,東西一定變難吃的嘛。
東西變難吃人就變少,人變少老闆就再少請員工,
然後這家豆漿店就愈做愈難吃,人愈來愈少。
表面上看來老闆一開始賺了,但真的是這樣嗎?
我們仔細想想,首先,員工不開心,動不動就離職。
是沒錯啦,現在請人很好請,但是老闆首先要花時間找人,面試,訓練。
老闆的時間多寶貴啊,把精力放在這種沒意義的地方上,
就像拿XX去插鼻孔<==搞錯地方還兩個人都不會爽。
再來,人家來店裡吃早餐,東西變難吃,
我們一點挽救的機會都沒有,人直接下次不來了。
這消耗的是一種看不見的資產,叫商譽。
商譽就像女人的X點一樣<==雖然看不見,但是當XX碰到就會發現原來他那麼有用。
商譽是用錢換不到,是只能無形中慢慢的累積。
損失這種用錢換不到的東西,去換一點眼前的利益。你覺得這老闆是什麼人?
答對了,是台灣人。
幹怎麼愈扯愈遠orz...拉回來拉回來
那如果老闆是從如何增加人力成本這個角度出發,那會發生什麼事情呢?
首先,為了有效的增加人力成本,他會開始思考「我有沒有什麼可以增加的業務」,
他看著花好多錢租起來的店面。
他想說,「靠杯啊,人家出來賣的,白天給別人爽,晚上回到家給男朋友爽,
可以爽兩次,林杯這個店一天租金比叫小姐還貴,只爽一次會不會太過份了。」
然後他決定晚上也來賣豆漿好了。
從有效增加人力成本的角度出發,多花錢請了人,拓展了新的業務。
然後這家晚上賣豆漿的豆漿店.....
我本來想掰說是X和豆漿的...想想還是算了XDDD
為什麼從不同的角度出發,會得到如此不同的結果呢?
因為我們的思維無形中決定了我們的結果。
這種和心理學有關的東西說來太麻煩(其實是我也解釋不出來),我們就記住結論就好了。
二、公司在發展期,老闆下去當員工
錯誤程度...其實也沒錯啦XD
沒有錯為什麼我要拿在這邊講呢? 我們慢慢往下看。
公司剛開始,老闆和員工一起打拚,一大早起來開店,中午下午人來人往,
晚上了,整理一下一天的營收,疲憊的關了門回家,
覺得又過了一個努力充實的一天...這種人你覺得是什麼人?
....又答對了,是吃苦耐勞的台灣人。
並不是說這種摸式是錯的,而是在這種吃苦耐勞模式之下,
還能成功的人,通常都只有一種人: 天生就精力充沛的人。
怎麼說呢,在小公司開展的初期,老闆一定是身兼數職的。
你要兼行政、人事、財務會計、還有最重要也是最多人投注最多心力的地方==>銷售。
財務會計和銷售先不說,我們都知道那是做什麼的。
行政是幹麻的? 廣義來說,吃飯喝酒搞好人脈、宣傳促銷辦好活動、
規劃拓展公司業務,這些都是行政的工作。
人事呢? 除了招人和排班調班外,還有很重要的: 培訓。
說到這邊你可能會覺得有點奇怪?
公司一開始就幾個人是要培訓個XX哦。其實培訓才是最重要的,
而且培訓的對像不是別人,是老闆自已。
要經營一間公司,老闆要成長的東西還真的不少,
在經營的時後碰到問題,拿出精力去上課、去看書,
然後獲得解決問題的能力,這也是非常重要的。
拿剛剛說的公司來講,老闆白天到晚上做了銷售跟財會這兩個工作。
人事和行政呢? 只好用關門的時間來做好這兩方面的工作。
下班了跟客戶廠商吃飯喝酒,晚上回到家,開始看看書,思考規劃經營方向。
...這種人生也只有精力充沛的人才能活的下去。
所以台灣很多成功的企業家都是這類型的。
那還有其他類型的嗎?
有。有錢人,因為他們不會為了讓公司生存下去,而把精力都放在銷售。
或許也可以說他們有很多的資源,能解決行政和人事問題。
那還有嗎? 其實還有的,讓我們回到剛剛的故事上來...
公司剛開始,老闆和員工一起打拚,一大早起來開店,中午下午人來人往,
晚上了,整理一下一天的營收,疲憊的關了門回家,覺得又過了一個努力充實的一天,
然後心滿意足的睡覺了。
錯誤程度★★★★★
為什麼我說這種人錯了呢? 不是說他不夠吃苦耐勞。
他是錯在把自己當做一個員工,逃避了老闆的責任,
然後靠著一天的辛勞工作告訴自己說「我已經很努力了」。
說難聽一點,這種假裝的努力,只是用來麻醉自己,
用疲憊的身体和自我安慰的言語,來讓自己擺脫對未來前途的茫然不安。
(這一段忽然發覺自己愈寫愈激動QAQ....因為我寫的是以前的我啊。)
那難道一定要精力充沛才有辦法成為成功的老闆嗎?
有沒有能身兼數職還能吃喝嫖賭夜夜笙歌呢?
有沒有辦法可以時間自由財富自由呢?
啊靠杯,講一講變直銷了。拉回來拉回來...
身兼數職吃喝嫖賭夜夜笙歌那還是精力充沛的人能做的事。
時間自由財富自由我這輩子是不打算想了。
但是不用真的精力充沛還能當個成功的老闆?
有,還真的有。
現在你一定睜大眼睛想知道我接下來要講什麼對吧?
拍謝,讓你失望了,我接下來要說的實在是沒有什麼新意。
如何在有限的時間內當一個成功的老闆???
說穿了,也就是做好時間規劃和懂得取捨而以。
時間規劃明明是個大家都知道的東西,我拿出來拖台錢幹麻?
錯了,時間規劃沒有那麼簡單。
相較於精力充沛的什麼都努力去做,
老闆的時間規劃才是一個小公司賴於生存的根本。
怎麼細緻的去做時間規劃,這個我們拿到第三次的
「幫自己寫工作說明書吧-成為一個卓越的老闆」來說好了。
這次主要要說的是老闆的思維誤區: 常常以為做好銷售就是一切了。
是的,銷售很重要,沒有銷售的公司就不是間公司,
就像男人之所以叫做男人,就是因為他多了根XX一樣。
但是除了銷售,剛剛說的行政、人事、財務會計也是非常的重要。
只關注銷售而忘了其他的東西,
就像我說的,你一定會覺得前途的茫然不安,好像少了什麼自己卻又說不上來。
因為其實人是很聰明的,能夠獨當一面有自己事業的你,
早就隱隱約約的感覺自己少了什麼了,所以往往才會覺得不安,
但又說不上來是為什麼不安。
所有的大公司都一定有這幾個部門,是因為他們都非常的重要,
經營小公司的你,又怎麼能不去重視呢?
今天的課就差不多到這邊尾聲了,現在請你拿出一個小本子出來,
在上面寫上行政、人事、財務會計、銷售。
最好用加粗加底線大大的幾個字。
然後在銷售下面寫下: 我每天都在做的。
接著,在財務會計下面寫下: 羊毛大人第二堂課的內容。
最後在人事下面寫下: 這陣子就先看羊毛大人的信當作培訓吧。
接下來就是你的任務了,請好好的思考,我現在的經營的公司,
做為一個老闆,在行政上我可以做些什麼。全部把他用力的寫下來。
下一封信應該要三四天才寫的出來了XDDDD
還是祝福你開店了,祝你夢想成真!!!
作者: cccon1ine (鄉民分身)   2016-03-18 01:24:00
頭推! 讓我增加了新的觀念
作者: w90925 (頂好先生)   2016-03-18 01:56:00
認識一位年輕的創業家,經營模式很像羊大的心得說的。現在他手上有3家新創公司且已在談國際合作了,真心佩服你們這些創業家!
作者: VANNN (風的思賜)   2016-03-18 01:57:00
不太認同增加人員的觀點
作者: sally0618 (莎莉)   2016-03-18 01:59:00
大大蠻幽默的,謝謝分享
作者: felixgene   2016-03-18 02:15:00
這文也太優了,推!
作者: T50 (打不贏二二)   2016-03-18 02:42:00
也許這早餐店很努力的節省人力,改良了工序,最後用工讀生就能做餐飲。被別人稱作了麥當勞?
作者: kilmo (仗義每多屠狗輩 負心皆是)   2016-03-18 02:44:00
應該不是說增加人員,而是擴產業務>減少人力其實人員還是變操了啊XD 工時變長~
作者: lulenei (Lu)   2016-03-18 03:33:00
等下一封 !
作者: didarlook (小星)   2016-03-18 06:43:00
想問版大,您終於開悟了,打算再擇期開業?很認同一句話,成功的老闆不是精力充沛不然就有錢人。
作者: jdjgd   2016-03-18 08:01:00
推"商譽就像女人的X點", 比喻的真巧妙。
作者: iceeeee (阿冰)   2016-03-18 08:15:00
作者: luke0710 (綠島小夜曲)   2016-03-18 09:12:00
作者: purplebfly (紫翔)   2016-03-18 09:38:00
成功需要很多因素,失敗只要一個原因,你寫再多失敗的原因,其實沒有什麼參考價值,尤其,你本身根本沒成功經營
作者: pttnowash (不用洗)   2016-03-18 09:40:00
樓上突破G點
作者: purplebfly (紫翔)   2016-03-18 09:40:00
範例,不知道你那來的自信出來說教
作者: lovexp2643 (風格)   2016-03-18 10:12:00
樓上說的沒錯,不過肯分享就是值得嘉許的
作者: cursedsoul (給我好員工啊!)   2016-03-18 10:35:00
失敗的經驗我覺得也是難得可貴的,感謝分享
作者: jilluck (小魯)   2016-03-18 10:43:00
推經驗分享 能避免失敗也是很棒的分享
作者: cobrabaton (普渡眾生 引渡使者)   2016-03-18 12:02:00
願聞樓上經驗 您的大打大鬧做得如何?公司幾萬人?上面推文回錯篇
作者: lsp33 (LSP)   2016-03-18 12:16:00
推成功的原因??XDD 大部分人都不知道自己真正成功的原因啦會寫一堆跟著我這樣就成功的 大部分是要拉下線XDD真正成功的原因只有一點 就是老天賞飯吃 祖先有保佑啦XDD
作者: infinitiFX35 (Hear the Wind Sing)   2016-03-18 12:34:00
同意 開始過度關注cost down就是公司破敗之始
作者: Qrangewater (不要生氣要爭氣)   2016-03-18 12:46:00
寫得淺顯易懂!好文推推推
作者: AMPM ( )   2016-03-18 12:56:00
這麼厲害不要去當人資專員阿 我朋友小資女不會英文沒出過國只是個私大畢業文組 也是做大公司人資 你這樣還去跟人家搶你這樣學經歷 太貶低自己了吧
作者: LVMH (Fashion chaser)   2016-03-18 13:36:00
要先肯定願意分享寶貴經驗的你!但這就好像一些記者出書教人創業賺大錢一樣,是知識跟經驗的吸收沒錯,但是說服力就因人而異了
作者: Wahaha (歐勒歐勒噢)   2016-03-18 14:18:00
己爸婚
作者: kissnini520 (努力賺錢~)   2016-03-18 14:47:00
我個人也不太認同!
作者: sliverstream (Jabulani)   2016-03-18 14:47:00
失敗經驗就沒參考價值?在這版怎麼還有這種思維的
作者: kissnini520 (努力賺錢~)   2016-03-18 14:48:00
如果我要考上台大我會請教已經考上台大的人,而不是重考的人!不過謝謝你的經驗分享
作者: dio13 (迪奧:喔喔喔喔喔喔喔喔喔)   2016-03-18 16:09:00
想找原PO來分享創業失敗的經驗!!! 可以來我的活動嗎
作者: RoShin222 (ALL 4 ONE)   2016-03-18 18:16:00
大推失敗經驗!馬雲說的:"成功機緣百百中,別人有幸遇到不代表你能複製.但失敗大都敗在同樣的點"成功案例上網找不夠多嗎? 失敗經驗才難得,有價值
作者: allkss7127 (呂小喵T)   2016-03-18 21:00:00
想必大大流連西斯版已久...>///<
作者: shchin   2016-03-18 23:58:00
推 能整理出失敗的教訓比不知為何成功更值得學習
作者: angelgift (㊣↖煞气a童書研究學者↗)   2016-03-19 00:17:00
別的沒意見 但舉的例子實在.......阿,我是說比喻手法
作者: paul1201 (台北的學生)   2016-03-19 00:49:00
不認同原PO觀點...
作者: jrhouse (黃老邪)   2016-03-19 02:32:00
大部同意,我一直認為工作的成功是在於用人的成功,拿狗去抱曉拿公雞去看門就不對了,每個人都有其特質,老闆應去開發每個員工特質去做不同工作,用人成功=事業成功有人愛敲電腦,有人愛跟客人哈拉,有的人愛縮在倉庫,員工百百種,用對地方就會讓人很放心很輕鬆
作者: magicpd1983 (Liu Love)   2016-03-19 11:37:00
否定別人前想想你是否有更好的作為或提議,不然出張嘴批評,小學生都會。感謝,小毛分享經驗談
作者: elaine85 (Elaine)   2016-03-19 12:27:00
看一半就了解到為什麼收掉兩家公司了,還是謝謝你的分享
作者: iampoya (愛創業iStartup)   2016-03-19 13:32:00
老天賞飯吃 祖先有保佑 XDD
作者: ifthen (smile)   2016-03-19 14:16:00
謝謝分享
作者: ABBOBO (阿寶)   2016-03-20 01:44:00
看你的分享 如果你再創業的話 你應該會到閉第三次XD
作者: yuugili (夕霧)   2016-03-20 02:19:00
覺得沒水準的廢言好多 重點濃縮一下應該可以只有半頁 節省大家時間= =
作者: smalla1031 (閉關修練狂衝)   2016-03-20 18:49:00
感謝分享 很需要
作者: timtim0724 (絕跡暖男)   2016-03-20 20:20:00
好有用
作者: book2381   2016-03-20 23:42:00
推一個
作者: VarX (FA FB)   2016-03-21 02:20:00
人家願意分享用錢買來的經驗還挑剔? 自己取有用的地方就好
作者: Y2797 (以和為貴)   2016-03-21 12:35:00
成功無法複製失敗可以學習感謝分享
作者: qazdrfv (Chen)   2016-03-21 14:37:00
馬雲說,要多看別人失敗的經驗,少看成功經驗,因為成功是很難模仿滴
作者: qmo668 (遠)   2016-03-24 03:38:00

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