Re: [問題] shopline跟架EZ平台選擇

作者: woulduloveme (討厭跟笨蛋工作)   2016-11-28 14:27:06
*小的只是一個小咖咖啊~居然戰到電商圈去了~_~*
難道各位的系統就一定是100%完美?不能接受別人批評?
to SHOPLINE "代理商" Brenda xxx 邱xx 你們再說業務哪裡兩光
1.沒收錢之前訊息秒回,錢收了之後,我的訊息從11/18到現在還沒已讀
2.9月底申請金流,11月中才好後來綠界的客服人員查說是shopline業務10/28送件
3.業務要我直接打02-77019723 詢問問題 說是shopline客服 阿根本打不通啊?
4.網域碰到問題請客服協助幫忙,結果A客服說可以幫我們B客服說這是你們網域問題
這啥鬼?
以上具體說明事項 不要再說 會講這句話的人自己都不知道在想什麼
之前在幫加盟主測試系統
現在除了91app 以外
架ez,shoplne,meepshop,qdm全都付費用過了,且都是最高等級
先說你想知道的架ez跟shopline優缺點吧
架ez (加盟主的站一直保持在在推薦店家第一頁其中一間,不過用到上個月而已)
優點:前台設計不錯,版型還算ok
缺點: 後台訂單系統超難用,而且不能更改訂單,要一筆一筆對
(金流問題已修正給架ez一個讚,不過訂單系統還是不太好用)
shopline(目前兩個加盟主使用)
優點:後台系統非常強大一天上架130款還沒問題,訂單系統算滿完整的
缺點:前台公版太過陽春變化非常少只能再有限的空間裡面變化,
行銷系統超級兩光,只能做一層,比如說你做全館8折好了 再設定一個消費滿2000折200
他只會算8折的那個行銷活動(取最高級)連會員折扣也併入(不過聽說下次
改版會員會切開),客服非常兩光,業務更是兩光中的極致.
meepshop(本來有一個加盟主使用後來跳槽去shopline了)
優點:這系統的前台靈活度可以說算很高了可以讓你自由運用,seo非常強大
已經關閉了關鍵字還能卡在網路上屹立不搖
缺點:行銷活動部分要付費用,不是太友善,而且靈活度低,只能選單一類型
且特價品一定要會員才能看到,不然只會看到原價(meepshop客服說可以一個一個打,
問題是我一天一百多款,要打到天光喔?)
qdm(一個加盟主正在使用中)
優點:前台是目前我看過系統最棒的,行銷活動也是最多元的
缺點:上架系統超複雜,樣品數多會搞死人,吃暫存吃很嚴重,而且品項數一多
手機版100%lag卡頓(如果你的消費者不是大量使用手機的就還好)
流量問題已解決
以上全部親身使用心得
結論就是公版網站每個都有自己的優缺點,所以只能挑一個你能接受的..
※ 引述《abcd0514 (dance514)》之銘言:
: 看了很多大大的文,但是還是不知道選擇哪一個較好。有沒有用過這兩家的大大可以給

: 意見?就客服而已,感覺架EZ的比較好~
作者: kurtsgm   2016-11-28 14:42:00
感謝 我再把這個問題反映一下 噴兩萬多也太誇張 ...
作者: woulduloveme (討厭跟笨蛋工作)   2016-11-28 14:45:00
反映過了..無解,每個月都會噴啊(菸)當做公益了
作者: RawiyaL (Rawiya)   2016-11-28 14:50:00
Shopline客服、業務真的兩光...
作者: toby0820 (toby)   2016-11-28 15:12:00
超級糟糕的啊...爛芭樂選一個用,客服業務都超爛
作者: tony120480 (tony huang)   2016-11-29 00:40:00
推版大可以噴兩萬做公益~(尖叫)
作者: t2125230508   2016-11-29 10:11:00
我是架EZ的資深經理,很感謝您提出的寶貴意見。就我理解整個系統架構來說... 消費者好像不能自己退刷,都只有店主自己可以退刷.... ,而且近期我們並無收到任何相關客訴。如果如您所述真有此事,可以提供貴寶號嗎? 我會請公司顧問全力協助您
作者: woulduloveme (討厭跟笨蛋工作)   2016-11-29 10:18:00
不好意思 我其實沒有義務要提供你反饋我也說了已經沒用了 怎麼會最近還會出現呢?公司能協助什麼?把我噴的錢全部還我嗎?本來k大有寫信給我,說希望可以提供你們反饋讓你們修正bug我昨天也請人把之前漏單的全部整理好要給你們口氣這麼不好我看還是算了:(
作者: t2125230508   2016-11-29 11:47:00
不好意思,可能文字上的解釋讓您誤會了,我們團隊一直希望能提供客戶端更完善的電商系統,不論是在金、物流的整合上,或是跨平台(電商+倉儲)。但我相信系統上一定還有需要加強跟改進的地方,如果能得到您的寶貴見意,我們一定會盡努力,讓更多店家得到優質的系統服務

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