我們也是接到該公司的電話,推銷的內容大致是在YAHOO超級商城與MOMO摩天商城上架,
並提供google關鍵字優化、協助社群優化及每月活動DM設計等(詳細合約內容下方條列)
,整組包套價格是16800含稅,簽約時品牌剛成立急著想要有更多通路可以曝光,相較單
獨與這些商城簽約的開店費用便宜許多,加上附加的條件聽起來不錯,於是就決定簽約了
,但遇到了以下問題,提供給大家做評估。
1.簽約後商城的商品只能上架20品,但簽約時卻沒有告知,也沒有在合約上載明,我們是
在要再多上架商品時才被告知,負責的經理一直堅持說業務一定會說,但此種合約問題應
該要白紙黑字為好,最後我們只能協商換上新品(依舊不能增加品項,而且表示只能提供
一次上架,等於說商品上了就不能換,只能修改價格)。
2.全公司員工旅遊加上春假長達將近一個月,未提前告知廠商也未留人員處理商城事宜,
完全不知道如果有訂單或是客訴該怎麼處理,只留一個工讀生接電話,但工讀生完全無法
處理任何問題。
3.商城內分類複雜且品項多,一個品牌只分到一個分類,不易吸引消費者。
4.做過商城一定都知道要配合商城活動才會有曝光和流量,但配合將近一年下來,我多次
詢問,只有配合過一次,剩下他們都說沒有可以配合的活動,可以說無心在經營商城。(
因為商品銷售他們不抽%,導致他們對商城銷售相當不積極)
5.反應銷售成績相當差,經理表示建議可以做原生廣告試試,但效果不佳,也未主動提供
數據分析(未有報表或轉化為容易判讀的數字),我們要了數據後卻發現跟商城那邊抓的
流量對不起來,但他們卻也不主動卻了解事情原因,態度消極,要我們自己去跟商城查證
,未有一家廣告公司該有的專業。
6.附加功能的效率不佳、品質不好。
舉例:美工的素質風格只能說大家審美觀有差異,但你要期望是設計師層級的那就真的想
太多了,如果印印A4便當DM可能勉強可以。
google關鍵字效果不彰,只是修改google搜尋頁的文字組合,沒有太大實際幫助(畢竟這
是免費的,不可能幫你花錢買關鍵字)。
臉書粉絲團管理,原本說會代經營,卻未給予過文案。
7.全年銷售額:8112(12品)
Yahoo:5966(8品)
Momo:2146(4品)
以上大概是我遇到的實際情況,提供給大家做評估,建議要把合約項目一條一條問仔細,
否則書面上看到的廣告話術所蒙蔽而得不到想要的服務與品質,該公司把google跟FB的
評論功能都關掉了,之前好像有些爭議的批評,留在這邊比較不會被消失。
附:合約服務項目
1.google定位9組關鍵字,自然排序,獨立後台(有數據分析)
2.奇摩首頁固定版位
3.LINE+FB分享傳播,口碑行銷
4.FB代經營(每月PO一次軟文+硬文)
5.優惠券:商家活動.優惠活動
6.超連結:FB.官網.電子通路
7.推薦連結:5顆星評論
8.奇摩超級商城(上架規範比照商城辦理)
9.momo商城(上架規範比照商城辦理)
10.廣告期間免費修圖+撰寫文案+製作電子DM.設計文宣(每月一次)
11.黃金手機APP.Google map APP.超級商城APP.momo商城APP
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※ 引述《sweetbear (honey)》之銘言:
: 今天接到索爾數位行銷的銷售電話,
: 內容是有關於google關鍵字及每月活動DM設計,
: 方案很吸引人但公司在臺北 他們是採繳費完成(一年約)就算合約成立,
: 但直接匯一筆錢 什麼紙本合約都沒有拿到 感覺怪怪的
: 不知道是否有人跟這間公司接洽過 ??