[閒聊] 跟客戶往來到森七七

作者: aliensu   2018-01-12 23:51:19
創業新手抱怨文,慎入
小弟新手一個,剛創業沒多久 (有誤歡迎告知)
政府單位的案子做起來感覺似乎比一般麻煩 (個人感覺
最近一個窗口把工作丟回來的方式實在是無法接受
於是興起提告的念頭 (雖說沒啥好告、也告不成,說不定被反告還自傷
1. 每次回信連個指名道姓的開頭稱呼都沒有
一般開頭是 hello hi XX 您好 dear...
他是 "請把XXX給我" "或XXX進度到哪"
提交檔案時則內文連一句話都沒有。
2. case合約上 白紙黑字寫上 <只送貨到府>
結果要 安裝、測試、整理環境 <= 舉例
3. 跟對方說"不在合約上的服務"做不來時,
對方會口頭上會先回 "我已經知道了、是我自己錯了、我當時沒了解清楚"
結果信件中卻改口 "貴公司在推脫責任"
目前想法就是,反正我錢不跟你收,請對方窗口不要再跟我聯繫
另外想法是:
一開始就覺得有點危險或可能雷的客戶,應該果斷拒絕
才不致時間成本最後划不來
剛創業時爬文有前輩提點:
<應將精神時間花費在服務高端客戶>
當時自己可能過於自滿,看到這段話時,暗自認為
<沒低端的客戶練經驗,哪來機會服務高端;
或 飯都吃不飽了,低端也不得不接,只接高端會不會太過理想?>
現在回過頭來,自己真的是資淺中的資淺.. (人生太多早知道
另外覺得:
如果會因為這樣動搖情緒,自己也沒老闆的格、未來事業大概也註定失敗。
聽過一段話,類似<富人不生氣> 想想自己窮不是沒道理。
來這討前輩罵一下,看會不會醒過來。
感謝耐心看完。
作者: miss500 (~^_^~)   2018-01-13 01:01:00
這不也是練等級嗎也學到了經驗 雖然浪費了很多時間 就當是繳學費吧XD
作者: uavan (a man in blue)   2018-01-13 01:40:00
這點很重要,有些客戶可能會讓你收不到款,或是要花很多成本 時間才能驗收,這對小公司很傷
作者: mediaphone (mediaphone)   2018-01-13 07:50:00
相信我你這不是最爛的
作者: zeroxod (開心過好每一天)   2018-01-13 09:01:00
至少你學到經驗,之後就會注意,還有公家的龜毛很多XD應該說會硬凹很多東西,不給凹的話,就一直靠腰驗收不過合約表明清楚打官司只是浪費時間又浪費精力
作者: joe6304105 (老衲)   2018-01-13 14:33:00
哪來這麼多高端客戶政府包案9成9的公務員都是這樣
作者: book2381   2018-01-13 15:54:00
公務機關 照合約走而已… 然後其他用凹的
作者: yesman1214 (禮品找我)   2018-01-13 19:14:00
政府的一堆狗官會被他氣死也有經驗,他們是喜歡拖,不懂裝懂如果是不爽整他方法倒是有限制10萬內限制型招標
作者: book2381   2018-01-13 20:25:00
十萬內,不用到招標啦,用喬的
作者: yesman1214 (禮品找我)   2018-01-13 21:21:00
對啊就是限制性招標,官員用一次議價就可拿到案接過幾次
作者: NDark (溺於黑暗)   2018-01-13 22:00:00
1.不用在意錢才是真的 23有合約 下次要記得加錢條款
作者: miniko70 (朧月夜)   2018-01-14 08:39:00
真的 國稅局跟你要營業額細項也是沒名沒姓一句話就e過來 原來公務員都是這樣 只能安慰自己禮貌的人不跟沒禮貌的計較 下次真的就一個檔案e回去就好
作者: TOCIBS (馬的妳不可思議)   2018-01-14 21:23:00
你也請個員工當窗口,就不用那麼受氣還可以把錢賺到
作者: atking   2018-01-15 03:05:00
這是必經的路程啊
作者: tico3011 (不知道有不知道的幸福)   2018-01-17 00:14:00
可是……我覺得沒有什麼高端客戶這一回事 可能是我等級低 一直在爛泥中找黃金生存

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