各位創業版的版友您好，本研究正針對使用開店平台服務（如91APP, SHOPLINE, EasySto
re, CyberBiz, meepshop, WACA等）的創業者、網店商家，在建置網店時與服務商的客服
互動關係進行研究。懇請各位曾有使用經驗的版友，不吝嗇的分享您的寶貴經驗，謝謝您
！
問卷調查詳細資訊如下：
問卷名稱：獨立開店平台用戶之線上客服使用情況調查
研究目的：本研究欲了解獨立開店平台用戶（如：品牌網店商家）在使用線上客戶服務時
，與服務商之間的互動關係與體驗。
填答條件：曾使用或正在使用網店架站服務商如91APP, SHOPLINE, CyberBiz, EasyStore
, meepshop, WACA等使用者，請您依照自身使用經驗填寫即可。
其他聲明：問卷分為六大部分，共21題。問卷採取不記名的方式，問卷內資料填答僅用於
學術研究，絕不外流，請安心填答。
研究單位：國立政治大學國際經營與貿易學系
研究者姓名：張亦昀
聯絡人姓名：張亦昀
聯絡方式：[email protected]
問卷連結：https://www.surveycake.com/s/ZVAo2
回饋獎品：威秀影城電影優惠券（5名），欲參加抽獎請於問卷最後留下您的Email以便通
知，抽出後會以Email 聯繫中獎者。
問卷截止時間：收集有效問卷數量至300份
非常感謝大家的協助！
備註：本問卷也同時在其他版、管道發放，如有填寫者，請勿重複填寫，謝謝大家！