作者:
lida1017 (這就是人蔘瞜)
2018-10-07 08:39:39※ 引述《jock6102 (joker)》之銘言：
: 各位老闆老闆娘好 小弟今年28歲 家裡是開電器行之後也會接手 幫家裡約3年多了
大
: 約開店也快30年了 經營的項目 冷氣是收入來源 冰箱 電視 洗衣機約為貼補一點收入
近
: 年來真的越來越難做了（也有在做修理保養部分）店面其實也很傳統 在想是不是應該
改
: 一下店面裝潢 多吸引一點客人 還是應該拋棄電器行 改作別的事業呢？對於家電的未
來
: 有點迷茫 還是應該與網路做結合 但是大型家電是不是很少人在網路購買呢？ 可否給
小
: 弟一點意見 改善現在的狀況
: https://i.imgur.com/VwlU5pr.jpg
我本身是做冷氣和洗衣機保養維修的廠商，
電器行常接觸，
他們主要的利潤還是在冷氣安裝，一般電器維修太雜了，
大多給原廠電話。
冷氣方面因為一直作業安裝，
維修資源和技術遞減，
員工心態和老闆不同，
都外包較多，也就是給我作業，
賺點抽成，
房仲，電器行，大型賣場
也大多外包。
印象電器行切新社區團購，
全戶買的電器一車一車的賣，
沒有淡旺季，
站穩團購界會還不錯。
我自己都在網路買，樓上團購的建議不錯，銷售看人氣堆服務口碑
只有銷售安裝 沒有維修/服務 會不會很虛電器行裝冷氣賺安裝費 售後直接給原廠電話 有想過客戶的感受?變頻無法修 一直鼓吹客戶裝定頻
作者:
lsp33 (LSP)
2018-10-10 14:45:00推這篇 奇怪反而這種業內專業的推比較少也可以看出現在的人喜歡看甚麼東西另外回n大 本篇回應是以業內看到的情況去分析所以客戶感受應該不是問題 倒是覺得這樣會影響客戶感受的想法 可能要思考是哪裡跟現實情況有誤差?不是說n大說的一定是錯的 而是再探討哪裡有差異我目前可以想到的可能是地區性顧客不同?
作者: burhom (johnpao) 2018-10-11 02:24:00
感謝分享
作者:
lida1017 (這就是人蔘瞜)
2018-10-11 22:12:00還有一招最有效但我最討厭的，就是推韓系品牌，店面賺新機銷售（便宜，讓利高），原廠賺維修（太爛了）
作者:
bitlife (BIT一生)
2018-10-16 11:19:00冷氣和洗衣機這種大型電器維修才是重點 +1,這種消費者沒辦法自行包裝後親送/寄送送修,能就地維修完成,以後相關項目都會直接找同一人,因為認可技術