作者:
meteor007 (meteor007)
2018-10-24 17:17:50感謝大家的意見,還有特地寄信給我的版友們,好的壞的我都有看過,
感謝大家的時間。
第一次在這裡發文就有這些回應,應該算是還不錯XD
大多數人都從平台本身是否能獲利為出發點,判斷平台能否生存。
我也覺得是對的,畢竟還是要賺錢。
我認為好的平台應該是能夠均衡發展,自然會有好的商業模式,
以美食平台來說,要有餐廳願意上架、消費者願意用,這大家都知道,
而平台的角色不應該太過偏向某一方,
太偏向民眾,就可能導致不斷的凹店家折扣以吸引民眾使用,
太偏向店家也不會有人想用。
當然,也不能太偏向自己,畢竟要以使用者(店家、民眾)的角度出發去設計功能、排版。
這個APP有幾個有創意的點,在Google Play上其實有寫到,但是我想有去看的應該不多XD
所以我在這邊囉嗦一下XD
~~~~~~~~~~評論機制~~~~~~~~~~
我在設計的時候,設計成讓店家可以宣傳自己的招牌菜、暢銷菜
並讓民眾利用類似Google Map的短篇評論模式留下評論
不同的是我讓民眾可以針對"每一道菜"留言,
因為Google Map的評論方式有時候會太過空泛,
假設您是店家,假設您看到一則留言說不好吃,您怎麼可能會記得對方點過什麼?
就算您有心想改善餐點品質,也不知如何改起。
就算有留言說好吃,以一個消費者的角度,看到一個"好吃"的留言,
誰知道到底是哪些菜好吃? 整家餐廳這麼多菜,每一道都好吃?
~~~~~~~~~~快速比較~~~~~~~~~~
在使用者體驗上,美味關係獨創一項"快速比較"的功能,讓民眾操作更方便。
使用情境是這樣的:
假設今天消費者要找台北的餐廳,可以接受燒烤跟日式料理兩種類型,
一般流程會是這樣:
步驟1:搜尋"台北+燒烤" => 可能有70間餐廳,瀏覽後找到2間有興趣的餐廳。
步驟2:搜尋"台北+日式" => 可能有80間餐廳,瀏覽後找到3間有興趣的餐廳。
這時候總共有5間餐廳囉~
這5間總是要比較,所以您需要反覆操作步驟1、步驟2...反覆Loop...
很明顯地操作不方便,對嗎?
在美味關係裡,在步驟1、2中,一旦找到感興趣的餐廳,您就可以立馬按下購物袋的icon
加入快速比較清單,
接著只要切換到快速比較頁面,就可以一次看到5間候選餐廳,操作上更方便了。
~~~~~~~~~招牌菜的概念~~~~~~~~~~
"招牌菜"是大家提出最多的疑惑點,到底特色是啥?
萬一店家胡說八道講得天花亂墜,又或是只是一個新的業配平台。
我的解釋是這樣的:
1.
雖然我沒經營過餐廳,但是很明顯的,
光憑常識來說,一家餐廳一定要有幾項是特別突出的菜,
否則如果每道菜都普通,該怎麼給民眾留下特別的印象呢?
吃完之後沒有記憶點,又要怎麼讓民眾回訪呢?不是很可惜嗎?
而今天我們希望店家挑出最有特色的菜、或是最多人點過的菜
再加上些文字敘述說明這些菜的特色,說明為什麼會最受歡迎、最多人點。
如果您今天用料很好,假設牛肉麵裡用得竟然是和牛!!這不是很值得說明嗎?
(我不知道有沒有人真的用和牛,只是舉例XD)
如果店家胡說八道,自然民眾也能透過評論反制,而且針對每道菜都可以去留言
消費者更容易看出店家是否胡說八道。
而且我們名稱是"招牌菜",如果店家亂設定,民眾反而會有
"這家店怎麼連招牌菜都難吃"的想法,
所以我想店家不會這麼傻。
2.
基本上,在APP裡招牌菜限定五道,
這五道菜的產生本身就是一種評論了,畢竟是店內最多人點的、最招牌的。
而且顧客都是真的花錢去點的,誰會這麼無聊,花錢點自己不喜歡吃的菜?
另外,假設您是店家老闆,今天要您從店裡這麼多道菜中挑出五樣當主打,
您難道閉著眼睛隨便挑?
所以這五道菜基本上會是店家+民眾共同評選出來的,對吧?
3.
在其他平台裡,多半不容易看到店家的招牌菜,例如Google Map的評論方式
除非留言者寫很詳細,不然大概看完後也不知好吃的是啥。
美味關係算是特別把"招牌菜"凸顯出來,民眾找尋時更方便。
並且在排版上,也有特別強調招牌菜。
4.
APP主打的是店家之間差異化,也就是希望店家都能夠行銷自己的餐點品質,
而不是只是折扣啦、優惠啦等等的Cost Down思維,
我跟你沒啥不一樣,只好用價格壓過你,等等的價格戰,
不否認價格絕對是破壞式的創新,在價格差很多的情況下顧客是無所謂忠誠度的。
找資料的過程中看到有一個人說得很好:
"大家都只想便宜,而不去多想怎麼提升價值,難怪永遠代工",
唉鳳出新機有在折扣的嗎? 人家愈賣愈貴呢。
當然啦,如何推出有品質的餐點不是我們的工作,畢竟我們是平台不是廚師。
但我相信店家老闆在開業之前,想必就已經想清楚自己的特色什麼、定位、客群在哪裡,
總不可能花個上百萬,甚至是好幾百萬,什麼特色都沒有先想過吧?
而這平台就是讓店家展現的地方,如此而已。
整體上是這樣,可能我一開始也敘述得不夠精準,我再去檢討一下文案XD
謝謝大家的意見~
*補充,Google Play 下載連結,
請店家版友們可以下載來玩玩看,應該不會讓您失望。
https://specialty.page.link/android
*再補充:電腦版的文案,比起PTT排版好讀一些
https://specialty.page.link/PTTtoberich
作者:
lsp33 (LSP)
2018-10-24 19:38:00我上一篇推文只說 如何行銷您的app比較重要因為我認為您寫的內容應該是行銷的一部分但是看您再回這一篇的邏輯想法 我建議您真的把心思放行銷認同ky大說的 您是工程師思考在這件事
作者:
meteor007 (meteor007)
2018-10-24 19:53:00是的,這是我個人的弱點,感謝您提醒,我也有在思考
作者:
lulenei (Lu)
2018-10-24 20:08:00要推到很多人用很拼喔....推APP的成本請仔細想一下
行銷說起來簡單 卻又很難 首先你要先有錢能砸app已經不像當年剛推出時那樣興盛 大家都只用固定幾個沒砸錢想讓人非常多人下載使用 運氣吃很大你有再完美的理想 也要有人願意付錢使用 才有價值
作者:
PPLsea (人海)
2018-10-25 01:25:00我的搜尋是 台北 內湖 日式 (台北其實挺大的)(沒有IOS....傷心)
作者:
meteor007 (meteor007)
2018-10-25 02:29:00ios應該還要一段時間XD 我們才剛開始~~
總是要開始才會有調整,BM可能真的如版友說的不到位,但我覺得原po這段過程會學到很多最後找到可以生存的商業模式,加油
創業本來就不輕鬆 祝福原po 大家也出於好意給建議
作者:
KHlawtel (法律事務所)
2018-10-25 15:09:00加油
剛才下載試玩,發現招牌菜點進去其實沒有太多介紹,很可惜。可能現在店家只有兩家合作,素食餐廳點進去招牌菜只有寫奶素、蛋奶素,其實消費者想知道招牌菜有什麼內容,食材,才能勾起食慾。另外頁面可以設計回上一頁嗎?因為用篩選後,沒辦法回到一開始的頁面,希望能按回上一頁。個人希望版面可以精緻一點,有價格很棒,還希望能有平台餐廳特別活動等。
作者:
artopll (命運)
2018-10-26 16:49:00這是已產品功能出發,對客戶的價值呢?同是創業者,推文有很多好的建議,仔細思考這些建議可以少走很多彎路喔另外如何推廣app下載跟提高黏著度也會是一個難題。
作者:
Snapple (順勢而為)
2018-10-27 00:11:00app的定位不該是菜色介紹,app該做的是能夠優先訂位及支付餐費/累積積點這些功能
就使用者角度,我認同「針對單一菜色評論」功能的必要性,這也是目前google map評論欠缺的部分。但「招牌菜」對我反而沒有吸引力,可能是我偏好挑選評價高的餐廳去消費,入內再直接看菜單上的人氣排行或依照個人喜好點餐。
作者:
artopll (命運)
2018-10-27 11:12:00這條路也是要走過才能體會,等你走過之後,你就是下面推文的人了。我運氣算好,花4個月就明白這些道理,創業方向一調整就順非常多了。市場很殘酷,體會過就懂了,必經的路越早走完越好