自從疫情的時候，就加入foodpanda到現在也要第4年了
先不管要不要合併，還是要分享一下，這幾年跟平台合作的好跟不好的經驗，分享給其他
想要加入外送平台的店家
1. 菜單
剛開始加入的時候大家都知道，菜單不好改，有時後要改好幾遍
現在都滿快的，只要上傳菜單翻拍照，不要有髒污，就不會像之前改五次過一次，變快速
很多了，一些操作方式用久就熟悉了
2. 外送員來的時間
因為熊貓接單系統設計的是要讓餐點可以很快送出去，基本上是確定有外送員才會派單給
店家
現在系統還是一樣，但多了調整製餐時間，接單之後如果太忙，可以先延長製餐時間
我自己是太忙就會延長到10 分鐘，讓外送員自己去評估要不要接
不然外送員急，我也很急
3. 機車外送員跟客人小心！
之前清明連假，遇到一個客人在那邊騙客服我沒有出對餐，還好我有監視器畫面，去後台
寫信有申訴成功
跟客服抱怨客人問題，客服說會追蹤有問題的客人，就連外送員也是，都可以去跟客服反
應，然後視情況停權的！
雖然我還是覺得他抽成很高，有時候也很不通情理（直接退款給客人這件事）
但整體而言系統算是慢慢變好用，也比較好申訴
做了這麼久生意也慢慢有穩定起來，現場客人也是
希望是不要合併啦，畢竟一間獨大對店家來說不一定是好的
https://i.imgur.com/sGYcZKh.jpg