最近跟hotels.com定了香港珀麗酒店2晚的標準客房(雙人房)
但因朋友發生了點事情而無法去香港。訂房時已全額刷卡付清
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問客服轉讓的問題，給的回應很不一至，一個說可協助增加入住人
或是要問酒店的規定可否變更入住人....
寫信問了酒店，表示若要變更請洽hotels.com...都搞不懂到底要怎麼處理了@@''
請問有人遇到類似的狀況嗎？想請大家給我點建議，謝謝 ^^

這種情況...你可以試試看打通電話和酒店溝通...然後搞清楚它們知道這種情況否, 然後再打hotels.com...也只能多溝通看看Orz