[問題] 關於網路退房問題

作者: dfgtyu0000 (備用草)   2016-06-05 07:40:29
各位好,因近期要自住旅遊,所以用agoda訂了房間
但當下因手殘,訂錯二晚房間,也在五分鐘內取消
可是與銀行確認,銀行表示已經刷卡...
去問了agoda客戶服務,對方表示因為無法退費型,但會幫我爭取退費
想請問一下,如果真的無法,可否請發卡行止付?
還是真的只能因訂房政策被拿走這筆資金?
謝謝
作者: rangeouk ( <(_ _)>)   2016-06-05 08:03:00
無法止付 因為是你本人進行的交易 不是爭議款項
作者: moola (何處是故鄉)   2016-06-05 09:56:00
如果是agoda不可取消的房型 那你五分鐘後是跟誰取消的?要看原始定房選項上是否可以退房 不然你爭取的立場很薄弱因為你是在自由意識下的選擇http://i.imgur.com/LS5fBWg.jpgapp或是網頁上的說明其實都很清楚 不過你馬上就申請取消的話 就看看agoda願不願意了 有人成功過 不過即使agoda不願意退費 業者也於理有據 一般比較特價便宜的房型 就是會有不可退費的附加條款

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