今天小弟跟各位分享一件事，事情是這樣的，小弟我今年終於要畢業了，不免俗的要跟同
學們去畢業旅行，在2/27號這天使用了booking這個旅遊網站在日本定了一間房，預計3/2
7號要去日本happy，但在扣款日3/12的隔天突然屋主說已經把房子已經被租出去，無法
租給我們了，但是錢卻已經被扣走了，接著我們與booking官方聯絡，他們要我們取消訂
單再定另一間，可是卻沒辦法使用我們被扣款的錢去訂，需要再繳一筆費用因為退款回來
的錢要隔很多天才拿得到，而我們都是窮學生要再拿那麼多錢出來很困難並且我們機票都
已經訂了，所以我就問客服人員booking現在的運作方式是房客都還沒確定可以入住，屋
主就可以把錢全部扣走了，是嗎？
客服回說：這都不是我們在運作的！！
推得乾乾淨淨，小弟覺得這樣是不合理的，booking在替那些屋主刊登屋子時有收取佣金
，是他們盈利的方式，我們一般用戶去使用他們才有錢可以賺，但booking卻可以不用確
認房客可以入住，就讓屋主可以自行扣款，booking不用負任何責任，所以現在只要有人
缺錢，就可以把屋子照片放上去，錢來了再說屋子租出去了，要好幾天才能退給你喔，bo
oking完全不用審核，不負任何責任的意思，讓屋主可以如此使用他們的平台。
原本早早定房就是為了讓到時去日本一定有好地方住，現在都已經要出發了，錢也都扣走
了，突然搞這齣，有被騙的感覺(*_*)

在刪與你不合的推文也沒用，只是取暖而已，還是快點想辦法訂其它飯店吧

越接近日期選擇只會越少，房價只會越貴，怎麼會沒損失，根本內傷，訂房網提供替代方案並吸收價差才是負責的做法去年七月，b公司的確主動處理了我的案子，樓主或許可以要求看看

誇張，竟然還是有人覺得在免費退款期限過了之後說要你取消合理。

你以為三天前定就都訂的到？旅館你家開的？visa金融卡帳戶裡面要有錢才能刷

第一天用訂房網站嗎？住宿前幾天去電或去信詢問飯店是否有自己的訂房資料，這不是腦袋正常的人都會做的事嗎？原來是27號才出國,還有13天,按照各訂房網站規定都是10個工作天退刷,你現在改訂其他飯店也是刷信用卡,刷信用卡又不是今天刷今天就要你繳錢,這麼氣急敗壞幹嘛？

但是他說屋主已經把錢扣走了

有夠扯，可以先收錢後面在不給房間

天啊，聽說agoda很雷才去用booking的，沒想到也這樣...

補充一下，Agoda和booking.com都隸屬於booking holdings

遇過一樣的狀況，booking.com主動提供替代方案，主動問是否接受，信件和電話都來，且不需要補差額，退錢是事後申請拖比較久沒錯，但都有如實退足，供你參考。另外，錢當然是網站收走，事後拆帳旅館才拿得到錢。