爸媽可能因為郵輪的關係被隔離
所以不能出境
應屬不可抗因素解約
只要負擔行政費用 手續費
問題一
我跟爸媽 妹妹簽同一張合約
按定型契約十四條
一部分不能履行應該會整張解掉沒錯吧？
問題二
業務回覆我明天之前解約付團費30%
明天之後按成本付16000
（就算確定隔離也是要付這些）
原團費是28999 坐廉航去北海道
這退費機制合理嗎？
因為業務回覆一直斷斷續續
來不及在上班時間聯絡觀光局跟旅遊品質保障協會
再請各位協助解答
不足的資訊我再補上
非常感謝
https://i.imgur.com/4rTSDL7.jpg

乙方合理，因為因疫情滯留或隔離無法參與行程，視同因個人因素取消，就是照合約趴數走，如甲方提供已支付費用之證明得請求甲方支付

被隔離也要算旅行社的喔？！

所以政府要求隔離不算是不可抗因素嗎？因為實際上郵輪上沒有人確診

感冒發燒流鼻涕踩到狗屎跌倒骨折也都算不可抗力因素吧！

被隔離算個人因素吧

好的 謝謝你們的回覆

不可抗力是法律固定用語喔，天災地變才算，傳染疾病一般不算。