[心得] 反推宜蘭比麗堅號SUP店家

作者: yuchi0615 (mimi)   2022-10-14 06:06:22
事情是這樣的原來我們一群人在7月預定了這家船公司在9/24 SUP行程,已經繳清每人380
0的費用,然後在8/27的時侯告知店家因個人因素需改期,店家網站規定是寫在15天前可
以展期一次。店家有讓我們展期 延到10/15,然後說只能展一次而且不能申請退費,這點
我可以理解。然後今天店家說船公司認為週末風浪太大所以10/15的活動取消要我們延期
,因為已經10月了其實之後也不適合牛奶湖行程了,我們想說直接退費明年再視情況報名
,結果店家一直跳針說「因為上一次已經是因為個人因素幫您申請延期,也有告知您不可
以再申請退費了」。說什麼可以延到明年9月底 也可以換人。我超級傻眼,明明這次延期
又不是我們願意的,那應該要回歸到颱風天這種不可抗力因素申請退費吧。而且我們4個
人總共付了1萬5200元,要那麼久之後才能成行就讓人覺得不開心。講到最後叫我自己去
問消保官,今天整天都很憤怒,第一次遇到那麼誇張的店家。
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作者: cheerga (Cheers)   2022-10-14 06:14:00
店家這種回覆不行欸
作者: doraemon129K (小薛)   2022-10-14 19:54:00
店家是認為先D後B,程序上沒錯,而您認為D與B不可有因果關係,也沒錯(畢竟沒寫),上消保會也只是讓你們看是否和解,不會有實質幫助,除非你要提告
作者: yuchi0615 (mimi)   2022-10-14 20:14:00
因為沒有寫 所以我認為兩條應該要分開檢視才對。我認為店家就是上消保會沒用才故意吃定我們的
作者: SureHappy ( 幸福 )   2022-10-18 10:13:00
我覺得店家處理不算沒有誠意啊

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