【懶人包】
小妹於 2024-02-28 透過 KKDAY 訂購 [政豪旅遊] 2024-03-28/29兩天一夜的行程，對方
於 2024-03-19 通知未成團是否可接受改期。
一開始請對方直接退費，但詢問退費金額後 [政豪旅遊] 再也沒有回覆過訊息，後來小妹
直接致電 [政豪旅遊]，也表示可以接受改期，但不是被踢皮球就是被已讀不回。
【時間軸】
3/19(二)
09:26 政豪通知原訂購日期無法成行，詢問是否可改期，我請政豪直接退款，政豪說好
。
11:48 我詢問因是政豪無法提供行程，故是否是全額退款，政豪沒有回應。
18:31 再次私訊政豪，政豪沒有回應。
19:13 再次私訊政豪，政豪沒有回應。
3/20(三)
10:31 致電政豪旅遊客服 03-4515148，對方請我直接連絡 LINE 客服，並說他那邊沒辦
法幫我處理，後來我反映私訊都沒回客服又給我另一支電話。
10:34 致電客服提供的另一支電話 0905-080-179，無人回應。
10:35 私訊政豪 LINE 客服，被已讀不回。
10:39 我妥協行程改期，並私訊政豪旅遊請他們 17:00 前回覆，政豪一樣沒有回應。
https://i.imgur.com/43HuqLI.jpg
https://i.imgur.com/MSQbw9B.jpg
https://i.imgur.com/XGbVMm0.jpg
【現況】
目前已寄信給 KKDAY 客服希望他們能介入處理。
因為離原訂旅遊時間已經很近，旅行社遲遲未跟我確認究竟要改期或退費，導致我也不敢
另外先訂別的行程，目前只能等待對方回應。
上述經驗分享給有考慮在此平台訂購旅程，或考慮跟此旅行社訂購行程的鄉民們，有後續
會再上來分享！
【更新】
3/20(三)
17:29 寄信給 KKDAY 客服
3/21(四)
11:20 KKDAY 來信表示訂單已被取消
11:30 [政豪旅遊] 來信表示訂單已被取消
12:23 KKDAY 客服來電及 MAIL 告知後續狀況
https://i.imgur.com/jIO6dsK.jpg
個人感受是 KKDAY 客服信箱處理速度蠻快的，但大家如果考慮要找這間旅行社可以三思
。