#真人真事
愛旅行的朋友一定知道，長期旅行異國他鄉，發生突發性狀況時，有買保險有多麼重要，
甚至可以說是心安
因為燙傷去急診，大概算一算總共花費塊台幣一萬八～一萬九，以下就是本人慘痛的真人
真事，還好我當初有乖乖投保：
https://i.imgur.com/FnstAtT.jpeg
https://i.imgur.com/aqcmjP6.jpeg
其實那時候為了要去美國的旅遊一段時間，所以查許多了國內外有在販售的相關保險產品
我個人是旅行一定會買保險才有辦法安心玩的類型
所以關於挑保險，心中的一些重要指標
第一，當然是費用
但這裡講的並不是指絕對費用，而是相對保險理賠的金額跟範圍的比例，去比較的保險費
用，換言之就是所謂的高CP值
第二，是方便性
簡單講就是萬一發生狀況的時候，請理賠費用的流程是否繁瑣
所以起初當然還是以找國內優先為主，後來也是在Dcard上爬文找到了這間Overseas Ins
美國海外保險
主要我覺得美國旅遊的話就更適合保他們的
1.理賠金額較國內高的情況下，費用比國內便宜。我醫療險保額$500,000美金（大概台幣
1600萬），共24天$73.8美金（平均一天$95天台幣）。台灣醫療險保額約100~200萬，一
天平均$200左右
2.在美國當地有許多配合的醫院及診所發生事情，保險公司可以直接直付費用，不用遊客
先代墊付款（這部分我事先有在我旅行的區域，查過他配合診所的密集度）
但買國外保險，畢竟還是有缺點在的…
1.語言障礙，官網是英文的，雖然有翻譯成中文，但還是要仔細地看，有沒有你很在意的
沒有保到，是不是需要升級保險範圍或搭配其他保單加保
（我自己是最後升級plus就足夠了）
2.最好熟悉一下官網的頁面，要知道怎麼樣查詢配合的診所，以及下載電子保險卡（實體
的保險卡約3-4週國際寄送時間，我的保險卡是回國後才收到的，但有電子版本，所以也
無礙）
至於明明有這些缺點，為什麼還是選擇投保這間公司的關鍵是因為他有一個中文24小時中
文客服
這個服務超級重要的，因為是海外保單，我在投保前已經詢問過非常多種的狀況問題，基
本上在台灣或美國的半夜凌晨等冷門時段，回覆速度都算快
我回顧了一下對話紀錄，最快幾乎是秒回，最慢的回覆速度大約是2小時，當時問題是關
於就醫證明文件的名稱
我覺得線上客服佔我決定投保這個保單很大的比重，那這保險在美國境內的使用自己的經
驗是不錯的關於CP值保費不高又不用病患先代墊這件事。
https://i.imgur.com/szuSWs1.png
我投保時，花了$73.8美金保24天醫療險（一天台幣95塊左右），出狀況緊急送醫，保險
公司當下直接付款$390美金看診費，去藥局領藥時候，保險公司代墊了80 %藥費$148.24
，剩餘的20 %是現場我用美金支付$37.06，只有這個20%的藥錢要留下收據去官網系統上
做請款。
如果當初沒保險，我光這次急診看診就花了$575.3美金（大概台幣一萬八～一萬九）
當然保險還是不要用到最好，但意外發生的時候，情緒真的會低落到不行，如果還要為錢
煩惱，真的會很悲慘
但如果說除了保費還有什麼成本，大概就是你要把錢領出來的時候，要多付給銀行的手續
費
回到故事線…
我因為手燙傷需要緊急就醫的當下，我馬上訊息了線上客服，我訴說了我的狀況跟所在地
，他提供了我兩個比較近的診所選項
https://i.imgur.com/qTowdjI.png
但這裡有個預防針要打，客服沒有辦法確認所提供的診所是否有提供相對的醫療服務以及
我的狀況是否能夠以急診來做處理
所以這裡有兩個重大的點要提醒要去有投保要旅遊的朋友…
重點一：要去就醫前，先確認客服提供診所或醫院是否提供相對醫療服務，避免耽誤就醫
時間。投保時客服會告知如何使用他們網站搜尋附近的診所，記得要留意步驟。
在台灣的一般耳鼻喉科、小兒科、家醫醫診所可能有提供綜合性的小傷小病治療，但是美
國沒有所以一定要先電話打過去確認，因為美國診所的距離可能離你所在地就要開20分鐘
、甚至以上的車程
我當初就是沒有做這個動作，所以又多花了40分鐘的車程到了另外一間急診中心
重點二，客服沒有辦法幫你確認的傷口是否屬於急診的範疇，在美國如果小病亂掛急診的
話，審核門檻較高，所以盡量先與櫃台確認。
https://i.imgur.com/QMGWgkn.png
https://i.imgur.com/QMGWgkn.png
而我的傷口面積大約4*3公分，說大不算大，但痛起來要命啊
https://i.imgur.com/GMdgxVZ.jpeg
最後我還是到急診處，看診前出示電子保險卡，醫院會核對身分，就醫後離開。全程診所
都不會向我收費，而是直接向保險公司了解情況，當下確認我的美國保險符合需求就讓我
領藥單之後就去藥局領藥。光看診費就$390美金（快一萬三台幣）
藥局領藥也是80%保險公司直接付款，我只墊付了20 %的藥錢
這裡還有個重點所有的就診證明資料、收據、藥單、藥局收據通通都要拍照存好，雖然我
最後提出申請20%藥費的時候，並沒有在資料上遇到什麼困難，但是我當下在問客服的時
候，沒有被秒回，當下還有點擔心會再被增加要求提供什麼資料
https://i.imgur.com/nQk34YI.jpeg
https://i.imgur.com/AVUjH3V.png
當下其實蠻緊張的，建議還是出國前把保險給的看診流程電子黨下載或是截圖，不然真的腦袋空白，但大概過20分鐘左右專員還是有回我。
申請理賠單客服有提供步驟及範本，後續會比較需要注意的是填寫理賠金的匯款帳戶及領
取的幣別，我自己就是因為填成外幣帳戶、領取新台幣，而被退匯，再官網重寫一次，最
後還是有成功領取理賠金
意外的故事總是這麼曲折離奇…
如果說下一次要去美國玩，以這次經驗我還是會選擇美國當地保險，給大家當作參考
https://overseasins.com/