社工系的同學可看看
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轉載蘋果日報
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20160411/835648/%E6%AF%8D%E5%AD%90%E6%9A%97%E5%A4%9C%E5%BE%98%E8%BF%B4%E8%AD%A6%E6%B1%82%E5%8A%A9%E3%80%80%E7%A4%BE%E5%B7%A5%E5%86%B7%E5%9B%9E%E5%8F%AF%E7%9D%A1%E7%81%AB%E8%BB%8A%E7%AB%99%E5%95%8A
公僕卸責？台中1名被社會局安置的5歲女童，日前童母以「返家探視」向社會局申假允準
。未料，童母卻帶女童北上三重與友相聚。翌日凌晨，母女倆欲搭車返家，卻因盤纏用盡
無助在捷運站口徘迴，警方巡經發現，趨前詢問得知母女困境，向新北市社會局求助。未
料，值班社工竟冷語回應「你們（警察）有返鄉川資可資助阿，若沒地方棲息，先去火車
站邊等邊睡！」這讓處理警當場傻眼痛罵「愧對薪水、莫忘初衷」對此，新北社會局表示
「絕無推諉卸責，因是彼此溝通不足產生誤會。」
警方了解，5歲女童父親因案入監服刑，20歲的年輕媽媽，也因有案底工作不順，無法獨
立扶養5歲女童，經台中市社會局介入，將女童安置於寄養家庭，童母則可申請「返家探
視」。
童母向警指稱，月初她向台中市社會局以「返家探視」告假，當天既帶女童北上新北市三
重會聚友人，翌日凌晨，急著返回台中，卻在搭捷運時，發現已身無分文，加上搭車時間
已過，在無他處棲息窘境，只好牽著女兒，無奈地在捷運站前徘迴。
警方指出，3日凌晨1時許，三重派出所警員李世芳、林中弘巡經台北橋捷運站，發現1年
輕女子右手牽著1名女童在捷運站外徘迴。警擔心母女倆安危，立刻趨前詢問是否需要協
助？童母見警面露難言吞吐欲言，2警覺得奇怪再問：「有甚麼樣困難？還是要幫你們聯
繫社工」
只見童母神情緊張回說「不要，不要連繫社工」後才尾道女兒被台中社會局安置過程與告
假一事，並說「母女倆北上三重找朋友，凌晨沒錢又急著想回台中，台北又無棲身之所，
才會不知所措無奈地在捷運站外徘迴。由於事發當下已是凌晨1時，無法用「返鄉川資」
護送母女倆到火車站坐車，只好帶返回所向新北市社會局求助。
孰料，致電社會局值班社工說明個案求助，卻遭冷語回說：「小孩有媽媽陪在身邊就可以
了阿」警續問：「不過他們身上沒錢，沒辦法回台中。」此時，社工師竟回：「那可以去
旅館過夜，不然警政單位也有返鄉川資可支助他們坐火車，警瞬間遭激詢問「母女倆就是
沒錢住旅社，才會在外遊蕩，且現在已是凌晨1時多」
怎料，社工師冷回「那可以請她們，先到火車站邊等邊睡。」承辦警當下發火怒回「台北
火車站現在正關著門」隨掛電痛罵該社工「有心去社會局當社工，卻沒想要認真做事，難
道沒愧對這份薪水嗎？」希望她能想想初任社工時的態度，要她「莫忘初衷」隨後自掏腰
包260元購票，護送這對母女搭乘客運返回台中。
對此，新北市家庭暴力暨性侵害防治中心主任許芝綺表示，社會局人力不足，平日僅有1
名社工留守值班。當天值班是名資深社工，不至於會有推卸工作情況，且經詢問該名社工
得知，案發當天線上詢問個案事由母女訴求？孩子照護狀況並無異狀？評估應無安全上疑
慮，僅是童母沒錢坐車又想快點回家，加上母女倆不符合緊急安置要件，才會請警政單位
以「返鄉川資」協助處理。
許芝綺說，或許當天件數較多，社工沒花太多時間向警政單位說清楚處理狀況，直接請警
以「返鄉川資」協助母女，溝通上殊異，才會讓警產生誤會，絕對不是要推諉卸責。爾後
會與警政單位溝通清楚，避免引發不必要誤會。