一次回兩篇,純粹閒聊
※ 引述《waitingyuna (XDrz)》之銘言：
: ※ 引述《walkerchi (康斯坦丁~C)》之銘言：
: : 小弟買表純粹是喜歡跟看上眼 , 跟其他前輩比起來什麼機蕊
: : 保值等等...我都不是太清楚
: : 上週跟客戶一起看到別人買了沛跟ＡＰ, 鼓勵我說買一隻自己喜歡
: : 的錶也可以戴很久當作是出社會這麼久犒賞一下自己
: : 老實說一次買100k以上的手錶對於沒研究的人來說有點浪費
: : 所以我選擇大概低階的 TUDOR style 系列
: : 昨天閒閒想說看了一下PCHOME圖片 , 然後到了騎機車到了實體店面
: : 想看一下....結果
: : 進店內站在那大約一下 沒人鳥...
: : 然後自己說想看錶 , 服務人員拿了幾隻給我看
: : 心裡想說價格可以就衝買了
: : 我：請問價格是 ?
: : 店：65k打九折
: : 我：現金是否可以有點優惠? 85可以嗎?
: : 店：那你到85的地方買就好
假設您看錶之後如果你直接跳到價格,銷售人員的確會"黑人問號",買賣過程
中很重要一點就是消費者的反應,以我對Tudor等級經銷商的了解,的確會覺得
你只是在比價的而已,所以才會回得這麼直接.
下次去買錶,你可以看錶之後問問是否能試戴? 也可以直接跟店員說你沒買過
這價格帶的手錶,這次買錶也算是為了犒賞自己,一來服務人員會知道你看錶
的目的,也能稍微了解你是來詢價而已還是真心想買.
再來,如同上述對話,要是我的話,我只會問"現金是否能低一點"而不會說出我想
要的折扣,一來還有價錢迴旋的空間,二來不會直接讓銷售人員決定能不能賣,
Tudor價格雖然沒有ROLEX這麼硬,但跟很多品牌比較起來,也不算折扣軟的牌子,
因此出發買錶前可以多做一些功課,了解想買的品牌折扣約莫在哪,而不是到店
後直接丟個價格問行不行這麼直接.
: : 哇利勒...都不能商量喔？去買個天梭還是美度實體店面都會拿杯水給你
: : 自己知道自己幾兩重,沒有一進去就在那叫店員拿幾十隻出來看看
: : 但講話也不要那麼衝麻...
: : 實體店面果然還是要點派頭才能走進去！ 騎機車穿的很隨便還是算了
錶店分三級,一種就是ROLEX等級的代理店,例如金生儀,中美,慎昌,永新等,
他們的銷售人員的確會看客人的穿著打扮,或者直接的就是認不認識你,如果
在陌生客第一次到店時,他們也會參考客人的外表來初步決定該推什麼品牌
(如果你進去沒有設定品牌的話),這在奢侈產業應該每個銷售人員都會做這種
基本判斷,原則上沒有對錯,我也認識很多A級店的銷售人員就算不認識穿拖鞋
進去也是很有耐心跟禮貌的.
第二級就是瑞士中價錶代理店,多數以SWATCH Group品牌為重,就像版上神店也
是在這個區間,這個價格帶的品牌最近在市場上基本上價格就是血流成河,一低
還有一低低,低於發票價在賣的比比皆是,這種店應該更不會看客人派頭,就算有
也不多,但如果是你之前一樣的問法,也有可能會被以為只是來比價的.
第三級就是流行店,基本上是以流行品牌為大宗,基本上有穿衣服鞋子進去就都會
接,多數人買的日系品牌也都會在這種店出現,這種店直接問價格被嗆得機率有,
但跟以上兩種模式的店家比較起來少很多,因為這種店就是要衝量!
: 看了文章單純以業務身份回應一下
: 這跟你的穿著派頭無關，跟對方銷售人員心態有關
: 小弟做的業務是只賣自家生產的產品，而且不賣原料不經銷別人家產品，靠的是70%親和
: 力跟30%專業
: 這一點剛好跟賣錶的銷售人員相反
: 錶店銷售人員屬於被動行銷，而且靠的是強力的產品跟價格，就如同一些神店一樣，他們
: 的服務有些人能接受有些不行，但最主要去消費重點還是在價格
: 環境導致大部份銷售人員鼻子嗅覺都會有點問題，當氣氛改變的時候沒辦法及時做出反應
: ，所以才會讓你有不愉快的經驗
: 生意不在情義在，如果你有事沒事替他們家宣傳一下，我相信他們今年業績掉個1～2成沒
: 問題
: 某通路廣告有講「服務只能把客人帶進門，價格才能留下客人的心」
錶業其實有點不太一樣,跟汽車產業有點類似
今天你買了30萬的錶快分慢分,甚至壞了,需要修理對吧,送回去原本購買的店家,假設
當初他給你的價格是市場數一數二低的價格,那修理呢?
現在多數30萬以上的手錶,甚至是破五萬以上的手錶幾乎都送回原廠報價與維修,但店家
其實在維修上也有折扣,舉例來說...
30萬的錶洗油換油,原廠給消費者末端報價12000,品牌給店家10000的報價,店家決定要
報你10000或12000,這時候就看你跟錶店的交情,與當初你購買時有沒有殺得很誇張,
如果錶店自己有師傅可以幫客戶洗油,價格可能就會差得更多,因為當初沒從你購買時
賺到足夠的利潤,那我就從維修上來賺,錶業如此,汽車業也差不多,買久了,你就知道
最後是服務重要還是價格重要.
還有一點更重要的是,服務人員如果夠專業(我是指有良心的專業),也會知道什麼品牌
什麼錶,什麼機芯,是穩定可靠的,今天只要他認真的跟你推薦,其實很多消費者會閃過
不少地雷錶,買錶容易修錶難,也是跟汽車產業類似.
買賣其實是門藝術,消費者或店家都能選擇賣不賣,買不買,所以想買錶的話,多走幾間店,
多感受一下每家店的風格跟價格,其實最終還是會找到好店,好服務人員的!!!
希望你能圓夢買到,記得開箱喔!!!