如標題，最近自己的天梭石英錶因為秒針一次走四格，雖然時間上沒有誤差，
但因為還在兩年保固內，就送原廠櫃位去修了。
在網路上看到有些人是說電池快沒電、或者是裡面的一個齒輪壞了，
總之想說原廠應該會好好處理的吧，就沒多想去修了。
專櫃收下來後說需要三個禮拜才能回報情況，有問題會再通知，嗯，有點久不過算了。
結果隔了一個月後接到電話，告訴我說裡面的電路板進水損壞，要換一塊需要2500
...裡面電路板進水損壞，有哪種電路板浸水會讓秒針一次走四格的損壞方式？
我只知道進水可能會短路、可能會燒壞元件，問題是他正常動作就秒針一次動四格，
這樣你確定是電路板的問題？
報價報2500，換一塊電路板，我幹嘛不直接買新錶？
隔陣子把錶拿回來後，發現維修單上寫的故障原因是"電路板異常放電"
...阿所以異常放電會讓秒針一次走四格？
寄信給客服抱怨在保固中修需要2500，這件事情太荒謬，
我去綠茶店再買一支都比花2500開心，這樣的保固不是有跟沒有一樣嗎？
於是客服隔天打電話來了，聽起來感覺就是客服SOP小妹，
傳了三張圖片給我說是人為損壞，圖片如下：
https://imgur.com/Q8gwMBB
https://imgur.com/J4rSy4G
https://imgur.com/mSC5zWI
他們說用甚麼儀器進氣去測試證明有漏，所以說沒辦法修。
當下我也聽不進去他說用甚麼高科技的儀器怎麼判別了，我覺得很神奇的是，
日常用錶帶出這樣的損傷算很奇葩嗎？
我平常工作也就是教書，也不會去刻意碰傷甚麼的，甚至我的iphone損傷都比這個嚴重
(手機反而一天到晚噴出去...)
然後iphone我之前過保手機召回免費換電池都能順利更換，
手錶保固內居然說人為損壞，連個電池也沒換就寄回來了？
真心奉勸，如果你想買天梭，除非你是打算擺在防潮箱裡收藏，
否則只要日用的話，還是別買了吧。
以往買精工、星辰再怎麼戴至少都沒遇過兩年內就不能用的錶，
而我在天梭身上遇到了，而且保固有跟沒有一樣唷。
可能是上天要我再換支錶了吧，不過這輩子應該是不可能再買這個牌子的。
按照她的保固時間走、寄回原廠修，結果說人為損壞就算了，一個電池也不願意換、
又開天價的維修費，這個牌子真的是嫌客人太多。

照片都是外殼損傷，看起來也沒嚴重到影響防水你沒有試著外面換電池看看？

外觀有損壞容易被歸咎到人為因素如果已經不信任原廠了,就給認識的老師傅檢查看看吧

今天也去了tissot專櫃 態度也不是很好我以後就會考慮買別家的錶了

這家壞了就換 門市超不願意送修 送了果然更慘

左營陳師傅可以去問看看

錶戴過很難完全沒小傷啊，但小傷凹成內傷也太誇張

我只知道內湖這邊的，囧不過一次跳4個秒確實是天梭的弱電偵測,SEIKO是一次跳2秒建議如果有問到好的師傅可以去問看看, 搞不好運氣好只是電池沒電

看是什麼機芯就換一顆就好了

手錶金屬表框竟然能磨損成這樣---應該是你摔車磨到柏油路吧這可不是正常配戴會造成的，手錶外觀撞成這樣，在保固時，被另眼相待，哪家錶商都是很正常，唯一不太正常的是你跑來這裡高調取暖，真的不是很認同，這我個人的看法，請包涵。

我覺得他們照像照的很清楚

回樓樓上，因為這樣就另眼相待的店家我想生意也好不到哪裡去。買任何東西會遇到的情況百百種，手錶原本就是戴來方便日常使用的，不是貴到需要供奉起來的錶款正常磨損在所難免。店家的售後服務品質原本就是一個商品的其附加價值所在，又不是夜市擺攤，夜市擺攤的遇老顧客有時換電池或拆錶節還免費呢...

我上次去天梭專櫃問換電池也跟我說要2500說有啥專業儀器保養，最後拿去外面錶店100元搞定

說老實話我也覺得你的磨損滿誇張的 我的5號陪我上山下海磨損都沒這麼誇張

原本會走的錶修到不會走,這維修比較誇張.又不是要它修外殼,傳外殼磨損的照片來做啥?

說進水 傳外殼照片幹嘛 天梭真的有事...是說原PO 你這支錶防水標定的是多少?先不論到底是沒電造成的走時異常 先回想一下近期有沒有比較大量的碰到水的狀況 例如洗手水龍頭開很大沖到錶?這種100米一下的我都當沒有防水

這傷很誇張？ 不會吧... @[email protected]

我還以為走到手機板……這天梭維修交給神腦負責了嗎

其實我覺得他們只是按照歐洲原廠給的SOP而已 不要鋼外殼要撞到這樣的確是不簡單 而且又三發 遇到原廠很容易被免責無誤不過撞傷應該是指會影響機械件不會影響電路板 他們真正的理由應該是進水 這個的話就更難釐清了 反正對方不是看電路板有無鏽蝕而是看機殼防水性有沒有到出場標準現在的原廠都負責檢測和更換而不是維修 而且換東西都是以原廠報價標準 這不是到處都一樣 就算有名的RSC也是嗎但是歐系通用機芯石英錶再怎麼壞其實也就買相容機芯裝回去就

保內當然先找原廠啊，找外面店家拆完不就喪失保固？

硬要說的話 表冠那一發撞傷被連結到龍心歪斜或防水性降低我覺得算是有道理的

如果你也猜是沒電，那原廠講那理由是什麼鬼？龍心有沒有歪不是用這種照片證明，該拍側面吧？

atroops我說的是以歐洲廠商的SOP就是會這樣走 我沒說SOP完全合理 歐洲廠商都是以更換替代維修這不是眾所皆知嗎沒必要把個人情緒和原廠不算合理的SOP攪再一起 讓事情更複雜

SOP連電池也不給換嗎？

SOP看到外殼撞傷與防水性降低 他們不負責分析真正原因只負責抓錯誤抓了錯誤把部件換掉 東西自然就變成好的..

那到底為什麼不能先換電池看看？ 你都不覺得怪？

原廠/坊間維修師傅/表主 三者之間各有不同的立場和動機如果沒有搞清楚只會走不出遊戲 原廠在這裡像是RPG遊戲裡面的Non-player character,對NPC有過多期待沒什麼用

那錶主不爽原廠的保固跟維修我認為合情合理

我只是從我看到的試圖解釋現象 我也不是任何一方..

要說外傷破壞防水，請從內部照出證據微距照要照出這種程度的傷太容易了，除非錶供著不戴一開始的表現就像沒電，卻怎麼都不給換電池？

他們是用儀器測的吧 你的要求算是強人所難了

換電池強人所難？ 是怕換了恢復就好笑了嗎？

我說的是你想要對方"照出"防水性不足的證據

電路板受損有機會照出來，龍心歪了應該照得出來錶殼撞歪膠圈不密合應該照得出來，全都不行說撞壞？

atroops這我就沒辦法完全認同你了

我也是覺得那樣的小撞痕是正常磨損,這樣就能破壞手錶內部也太可怕，以後不考慮這種品質的牌子了

我覺得有問題的是維修和保固，錶可能根本沒怎樣這玩法跟寶島的相似度根本超過87%

這點傷根本還好吧= =跟手錶動不動完全兩回事

即然對方說進水導致電路板損壞，那可以先去坊間找其他店家維修看看，說不定真的是電路板有問題

如果真的電路板壞了，下個問題就是原因為何電路板壞當然也有可能是機芯品質不良啊如果沒其他證據，光憑錶殼有小傷就可以說人為我可以跟各位說那以後都可以當錶沒有保固了

你要故意耳空來得到這種結論也沒辦法啊...

到底誰邏輯差阿 說你電路板進水連張照片都沒有就叫人吞手機受潮都會拍內部狀況給人看做佐證了小小一個石英機芯卻不行？ 天梭還拍給原po不相關的地方的照片是要佐證什麼？

2500$明明就很合理，真不知要表達什麼...

推 基板進水 拍外觀損傷照幹嘛啊

去找跟鐘錶材料行換機板吧，估估看多少錢

這個大概就像屌小估計會早射一樣北七

推樓上貴朵王

鋼錶能尻成這樣不簡單我戴過千元以下的錶都沒這麼悲劇應該是破損進水氣無誤但是是你太會撞，還是天梭的鋼爛，這我就不知道了。龍頭只要有些微破損就會進水，我家的勞就是這樣，換個龍頭，兩千塊吧？如果原PO用別家的錶都沒磨成這樣，那就用別家的吧

那只是擦傷，說成破損也太誇張 @[email protected]

在台灣這種惡劣的消費環境 廠商的保固只能當做參考 出保固你幸 不出保固你命 認真看待保固的廠商實在寥寥可數 唉～～

了解你的感受 不過這種情況在3C產品上還滿常見的XD

勞要戴到龍頭破損的機率好像有點低

恭喜修復

果然是沒電 原po拍拍

我是指送修後被受潮 然後拒出保這件事啦不過還好原PO錶沒事 現在廠商都要靠維修賺錢了嗎XD

恭喜修復，那個不正常放電是在公3小???

阿摘 可能是空眼吧

應該是指放電把電池電壞了吧 XD

原來這原廠跟某些靠話術詐騙賺錢的店家一樣骯髒可恥

沒辦法 有人看到斯沃琪就高潮了 不可質疑你的大斯沃琪

求內湖的老師傅xd

某樓把勞帶到龍頭撞壞才扯吧

推一個 哈哈 原po把上面某幾個帳號巴到老母都不認識

看過別人維修之後才覺得我爹心腸真好。

我的浪琴也被連鎖店這樣搞過

拒買和反推是一定要的 但也很難改變什麼 原廠這麼搞 恐怕已經是慣犯了 Swatch集團在本版名聲不好其來有自 但還是有很多人是不看PTT 的

某人看到幾個關鍵字會出來秀一下的 例如 某茶種 或 我的老天鵝所以請原po不要放在心上

我覺得大集團應該都會是一樣的邏輯 例如勞的自動盤有刮痕有生鏽 也是叫你整組換掉 只是換成了比較便宜的錶一樣的做事邏輯就會得到不太一樣的反應鋼的話一搬來說就是普通的316L吧 也沒有什麼好壞的差異你其它地方有大家都有的小刮痕之外的確就還有三處要夠用力才會產生的傷痕阿..kenick如果我說話有邏輯錯誤的地方就直接指出來 不要在那裏旁敲側擊說涼話

不正常放電，這個說法所為何來??真的有檢測嗎??還是大集團的良心都被狗吃了???這種擺明敲盤子殺凱子的行為還有人護航，我真的覺得太有趣了。那種放大的刮痕和不正常放電，防水圈爛了沒有直接相關，可以拍這種放大照，應該也得拍出因為這些傷所造成的內部影響，這麼淺顯易懂，還有人要不斷護航，真難看。

為什麼要說是護航還好看難看的阿 我想說的概念是歐系廠標準做法就是這樣鐵板一塊的玩法阿 就像是開VAG的車你去刮到他也是叫你整組換掉而不是幫你修理 現在的集團都是用更換代替維修 遊戲規則是這樣那玩家就找對自己有利的玩法就好了 為什麼

人家換電池就好囉，扯什麼換整組。

要很無意義的控訴還是取暖 而且我也沒說我認同他們做法 我說的是他們的邏輯是這樣所以衍伸出來的做法就會是這樣原廠根本沒有那種東西還能用就幫你省錢的概念在他們腦裡阿原po你要耳空要故意曲解字意我也沒辦法..

什麼不好舉，舉個最惡名昭彰的VAG,看來你已經被原廠魚肉習慣了，你習慣就好，不要要求別人和你一樣。

我沒說他們合理 也沒說我支持他們吧 我是說他們的邏輯是這樣那不舉VAG 改用其他歐洲車廠 外觀損傷想要修有哪家會幫你修而不是請你換的嗎

我只想說沒電跟故障完全不同，沒有要修什麼，只是換電池

因為原廠的sop是塊鐵板阿 你帶入那麼多情緒還要請大家跟你一起抵制不是很無聊嗎XD

你在前面說，原廠只會檢測，用換的不用修的，重點來了，他們檢測了什麼死人骨頭，然後說不正常放電，要你付2500換機板，結果是100塊換電池就好了。這就所謂堂堂大廠的維修邏輯和手段。

電池是正常耗材，要是火星塞或皮帶壽命到了要你換引擎你覺得這樣可以？

當然可以啊，公道價8萬1。(誤

這件事另一個先決條件是"保固內"鐵板SOP要跟保固條款綁在一起那不被炮才怪

可是如果sop是先檢查外觀還有先驗氣密性呢 那就會像現在了吧當然世界上一堆一點都沒做防水的3atm錶還是活得好好的不過他們就這樣搞了 而且對原廠來說 換電池和換機芯或許成本也沒差多少 都是物流管理之類的公司營運成本

還如果咧，不正常放電和外觀檢視的因果關係是什麼??電池5塊一顆和機芯的成本差不多，這個邏輯比較可怕。

看來某個跳針王是鐵了心要幫T牌護航了

某人拜託別凹了很難看

支持at大，某位就別再說了～

原廠怎麼坑殺都好有邏輯。消費者抱怨屬無意義取暖。噁!噁!

回poopoo：我也不知道前錶主怎麼弄的。我是跑RSC換的。https://i.imgur.com/FttdcYc.jpg有圖有真相而且龍頭還是18K金的，我真的不理解為什麼會壞希望原Po看到我的報價單心情會好一點，人造的東西哪有完美？270萬的車飾板都能五年內就流湯了，何況萬元起跳的天梭？日本石英機芯爛的大概20塊吧？更正，最陽春的再說一次，這錶不知道是你的問題還是錶廠的問題，如果你用日本石英四大牌都好好的，那就換日本錶吧。

樓上的維修費用與錶價相比能給什麼安慰?

f大 樓主這支是T牌入門便宜貨 只要6千左右 被原廠索要接近半價的修理費 不爽很正廠

我那顆貴朵龍頭，不鏽鋼的4050元，還不含日本來回保險運費另外，人家的機芯明明就好好的，換電池就好了。

biaw你還不懂你邏輯哪裡出問題嗎 笑死 今天身為消費者我管你廠商維修sop如何我就是送修 你廠商告知那邊故障並附上佐證資料讓消費者知道然後消費者接受就修不接受提出異議或是外頭修簡單一件事情 我消費者還要去熟悉你原廠維修sop 哪來的本末倒置的想法一直在那邊歐洲廠商都是這樣處理如何的 so what 你說電路板進水損壞 你就給張證據證明阿接受就修 不接受就不修 阿你附一張外殼損傷的照片是要證明什麼？難道你今天機車沒電發不動 我還要先熟悉機車廠商sop才能牽車去機車行修阿然後機車行老闆說你這個要先拆座墊然後引擎縮缸要換引擎你就真的吞喔然後證據就是輪胎有磨損 收你8萬1 這樣你要吞我也沒意見拉

瑞士人的思維和我們不同。

天縮不意外kerker

覺得誇張，跳過這牌子是對的

說個笑話：TISSOT原廠保固

感謝aortic和lug0391，抱歉，我不知道這隻只值6千

哇 快暴了

樓上幾位知道浪琴、美度、漢米爾頓、天梭維修是同一群嗎？到OMEGA才不同，上面這些牌子你們都要跳過嘍

就全跳過啊，還很多錶買不完的

幸好我買勞 沒中記得以前01的勞力士先生就公開嗆過天梭 超好笑

台灣很多產業的原廠工程師，檢測能力與素質才是值得受檢的 哈哈認真信原廠你就輸了

跟汽車原廠維修很像 因為原廠不缺維修生意 所以素質都...外廠技術爛人家早不來了 原廠靠牌子跟保固生意滿滿

換隻吧6k修沒那個價值 除非很愛

atroops跳過了集團錶但是低價小廠CW中標過一次,高價小廠摩理斯大人也中標過了兩次,也是冤枉了不少稅金阿kobe的勞力士服務中心不就是以更換代替維修的領導者..

稅的問題我不認為是錶廠該負責

那你覺得維修或保養時小廠有比較容易嗎或是 小廠的品管有比較可靠嗎..

不方便歸不方便，我想很難比這篇的維修經驗還差了需要我再講一次嗎，這跟有口皆悲的寶X根本一模一樣另外這篇在討論維修，跟品管一點關係都沒有

你的比喻失當吧 壞的寶島還會故意弄壞電路板 這只是腦殘檢測原po本來還想抱怨送去時可以四秒一跳回來都不會跳了 結果還不是去外面換電池就可以解決

原來你也認同只是沒電喔？ 那請問維修中心原來講啥？把沒電講成電路板壞不夠惡劣？ 硬賴給使用者還不夠惡劣？

維修中心沒有檢查電池跑去檢查機殼了阿

你真的不覺得一個吃電的東西不會走卻不先檢查電池很蠢嗎

小弟我之前工作跟斯沃琪瑞的維修中心有業務往來大概兩年，我只能說這跟天梭沒關係！就算是歐米茄也是一樣的處理流程，所以不用驚訝嘍！

樓上所說的一樣流程的意思是？

這磨損哪會誇張，日常生活粗戴很容易不知不覺碰到啊

兩邊都說的沒錯 簡單講原廠先會針對整體的不完整性去找問題 其實很多進口品牌都這套 他們不會管消費者是買高.低階產品而有不同的檢修方式 他們自豪的說法是你買低階產品一樣享受高階的售後服務 物主修不修.接不接受原廠判斷也不會多說什麼 要自己去民間修也不會攔阻 會講一堆的基本上都是業務員 另外原po講原廠給的照片 個人覺得原廠是在質疑正常使用的錶正面有使用痕是還好 但龍頭跟後面都一樣的傷就怪了 而且原廠拍的滿清楚就是它不是掉落或撞擊的單一痕 比較像磨擦痕 所以比較像非正常使用(以車來說碰撞跟擦撞留下痕跡是不同的) 但原po換完電池就好啦 那就ok了老實說 小弟自己在其他方面也生過同樣的氣 其實問題很簡單 但他們搞的很複雜 也因為這樣才有民間單位 因為他們跳過了原廠的很多堅持 但有時民間只是分批處理 如果全部加總一起看又可能跟原廠一開始判斷相差無幾

沒電症狀不先換電池處理，直接判定板子壞了。這流程沒錯??

好奇問一下當初mobile01都一堆災情了而你怎麼還買的下去？