瑞士鐘錶業的黑暗時刻，2020年恐減少1600億出口額
商業周刊
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撰文者：塞謬爾·賈柏格
網民肥皂箱 2020.09.04
五月時，瑞士全國的鐘錶車間內一片死寂。所有生產線全部關閉，員工們被動員待在家裡
，等待情況好轉。 「在瑞士鐘錶業的50,000名員工中，40,000人申請了縮短工時補助，
這在瑞士鐘錶業是史無前例的狀況，」瑞士鐘錶業雇主聯盟發言人Ludovic Voillat說。
大部分國民因抗疫防護政策而待在家中；商店關門；無法出門旅遊，這一切都給「瑞士製
造」手錶在全世界的銷售帶來了巨大損失。根據馮托貝爾(Vontobel)銀行4月初發表的一
份報告，瑞士鐘錶2020年將遭受25%的出口損失，比石英錶危機時期-15.2%和次貸危機時
期的-22%還要嚴重。
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（編按：根據圖表，相較2019年，瑞士鐘錶的出口額預計衰退50億瑞郎，約為新台幣1600
億）
瑞士諮詢公司LuxeConsult的鐘錶專家Olivier Müller告訴瑞士資訊swissinfo.ch：「今
年瑞士鐘錶業的銷售額將減少20%，預計最多售出1600萬支手錶，這是1945年的銷售水平
。」
全球旅遊業遲遲無法復甦，沉重打擊了瑞士鐘錶業。寶齊萊集團(Bucherer)近日宣佈裁員
數百人。
在七月這個陽光燦爛的早晨，從策馬特(Zermatt)爬到戈爾內格拉特(Gornergrat)的橙色
齒軌小火車像往年夏季高峰期一樣擁擠。但在海拔3,100米的山頂等候遊客的鐘錶店卻已
經關門。
當天遊玩的大多是第一次到訪的瑞士遊客，此地通常只有外國遊客光顧。但國內遊客卻並
未打算在近距離欣賞完馬特洪峰(Cervin)和阿爾卑斯山脈的其他高峰後購買一塊「瑞士製
造」手錶。
銷量呈自由落體下降
在策馬特、茵特拉根、日內瓦或琉森，近幾個月來外國遊客的缺乏給鐘錶店經營者造成沉
重打擊。全球最大的鐘錶零售商寶齊萊注意到「其銷量出現了大規模且持久的暴跌」，因
此8月中旬宣佈裁員370人，其中瑞士裁員220人。
該零售商在一份聲明中說 :「自2月新冠危機暴發以來，僅琉森州的銷售收入就下降了90
％以上，自5月商店重新開業以來才勉強恢復。」
獨立商店的情況也不樂觀。 「自年初以來，我們已經失去了85％的客戶群。只要旅館空
著，就沒人會來找我們」，日內瓦製表商負責人阿蘭·古特利(Alain Guttly)在接受瑞士
法語廣播電台(RTS)採訪時說。
不透明的市場
據馮托貝爾銀行(Vontobel Bank)估計，瑞士市場上，遊客、尤其是亞洲遊客幾乎貢獻了
零售商和鍾表公司一半的收入。專業出版物《歐洲之星》(Europa Star HBM)記者兼共同
經理謝爾格·邁拉德(Serge Maillard)總結道 :「中國人來瑞士是為了追求空氣質量、美
景和手錶。」
但很難知道他們到底花了多少錢將他們的豪華紀念品帶回國。謝爾格·邁拉德強調 :「矛
盾的是，瑞士也是最不知名和最不透明的鐘錶市場之一，因為它未接受鐘錶業聯合會的出
口統計。」
在2017年發佈的一份報告中，獨立顧問蒂埃裡·休倫(Thierry Huron)估計瑞士市場的規
模超過10億瑞郎(約合320億新台幣)，與英國、義大利、法國、德國等歐洲大國的水平相
當。因此我們可以推斷，在新冠危機之前，外國遊客花了近5億瑞郎(約合155億新台幣)購
買「瑞士製造」手錶。
中國國內購物受到刺激
截至目前，鐘錶公司在瑞士的平均營業額約佔總營業額的5％到10％。中期內這個份額應
將大幅減少。旅遊業和經濟界並不指望中國客戶在幾年內會返回瑞士。
我們已經目睹了此前國外的購物狂潮都回到了中國。這是必然的。如今，中國大陸已成為
領先於香港的手錶銷售市場，其7月瑞士鐘錶進口量增長了近60％。
中國政府甚至在新冠危機之前就鼓勵這種現象。政府採取了降低關稅、禁止因個人需求進
口一隻以上手錶等措施，確保中國人把錢花在自己家裡而不是在國外旅遊過程中。
線上門市受廣泛認同
對於蒂埃裡·休倫列出的978家瑞士手錶銷售網站，尤其是那些位於旅遊「集散地」的網
紅景點而言，未來前景十分黯淡。 「毫無疑問，未來幾年我們將關閉許多鐘錶店」 ，汝
拉地區高等專業學校(HE-ARC)的鐘錶行銷名譽教授弗朗索瓦·古沃西耶(François
Courvoisier)預測道。
對於獨立零售商而言，情況甚至可能尤為嚴重。除新冠危機外，他們多年來已經面臨危害
其商業模式的結構性挑戰，即自有品牌銷售點的競爭和線上銷售的崛起。
日內瓦一家專門經營二手手錶的品牌Iconeek的經理凡妮莎·奇查(Vanessa Chicha)估計:
「這場危機將終結幾乎完全依賴亞洲大眾旅遊業的手錶店的商業模式，並進一步加速向線
上手錶銷售過渡。」
門店關閉潮即將來臨
在短短幾週內，大型手錶集團和零售商就展開了原本需要數年時間的電子商務策略。 「
我們目睹了大多數品牌手錶的分銷方式發生的變化，包括那些輕奢品牌（5,000至10,000
瑞郎）在內。 線上直銷正成為真正的支柱」，弗朗索瓦·古沃西耶指出。
對於獨立零售商而言，這意味著需朝著數位方向改變意願或力量，同時也需轉向更加本地
化和年輕化的客戶群。但這一步還不足以保證所有市場主體的生存。謝爾格·邁拉德說
：「關閉商店的浪潮不僅會影響瑞士，也會影響香港或迄今為止受中國遊客歡迎的其他地
方。」
※ 本文獲《瑞士資訊中文網》授權轉載，本文經編輯後合併兩篇文章，原文：瑞士鐘錶店
的黑暗未來、新冠病毒令瑞士鐘錶業受冷落
責任編輯：梁喆棣