各位板友好，
小弟送錶去斯沃琪檢測後，遇到一連串麻煩的問題
想上來請各位給點建議
由於文章十分長，不想看長文的板友可以看這張維修單
https://imgur.com/85feZoh
以下進入正文
6月23日，把使用三年多的Hamilton卡其野戰手上鍊帶到當初購買新光三越A8的漢米
爾頓專櫃去，請他們代送維修中心調整秒差，特別和銷售人員說我只要做「部分保養」，
因當時手錶每日快約11-12秒，但功能完全正常。
由於本人很擔心手錶會被刮傷，在留錶前還特地問專櫃的男銷售人員A要不要先幫錶的外
觀
拍照，並告知他我自己有拍照留底，A說：「不用，維修中心都會有錄影存證，你
自己有拍照當然更好」，於是我就放心離開，沒想到卻是一連串噩夢的開始。
6/28 報價
當天我收到報價單，一打開來看，要價7,238，而根據漢米爾頓官網的報價，調整秒差的
收費是1,900，至於為何需要多花5,338作完整保養，斯沃琪維修中心和專櫃完全沒有說明
，反正你要調整就是付我那麼多錢就對了。
https://imgur.com/DLKOvKX
https://imgur.com/RdBIdxW
當下看了覺得感受非常差，於是我選擇不調整，請維修中心把錶送回專櫃，打算自己拿去
給外面的師傅修。
6/29 第一次通知取錶
當下馬上發現背蓋上有三道約1cm新刮痕
當場請專櫃問原廠如何處理，7/2得到答覆，說會換一個新背蓋
https://imgur.com/U3GDS58
8/2 第二次通知取錶
拿到手錶，檢查一下，確實換了新背蓋，但是更大的麻煩來了，我馬上在櫃上嘗試上鍊，
輕輕轉一下錶冠，秒針就開始走，十分不尋常，以前都要轉10圈左右才會開始走，上鍊約
半滿後，我把錶冠抽出測試停秒功能，整個手感很不對，感覺裡面有零件鬆脫了，之後就
完全沒辦法上鍊了。
這部分，在場的銷售員B和C皆當場確認無誤，並開立新的維修單。我特地請專櫃轉達維修
中心「麻煩確認都沒問題後再寄回來」。
臨走前，我問其中一位女銷售員B，換個背蓋換到動到機芯還故障，修好之後是否比照斯
沃琪維修政策提供保固？
她回答：「如果又有問題，我們會幫你處理，維修的部分我們都有提供兩年保固，可以放
心」
8/9 第三次通知取錶
這次銷售員B一拿出我的錶就馬上開始自己上鍊，我看了心裡有點生氣，但還是盡量保持
風度地跟她說，由於上次遇到的問題，我想要自己測試上鍊。（too late)
然後翻到背面，我真的笑不出來了，上次換的新背蓋又被刮了一道
https://imgur.com/scrUnJf
至此，我完全無法確定回去使用後會不會很快又遇到問題，而且我看這一次新開的維修單
，上面也漏列「修復機芯」，一副就是打算船過水無痕。
我馬上問B上次承諾我的機芯保固呢？
「因為只有幫你更換背蓋，機芯的部分不提供保固」
我馬上提出抗議，B回我，會再詢問維修中心是否提供某種程度的保固，
例如「兩個禮拜」
兩個禮拜？？？也就是說我好好一支錶，被你們搞成這樣，過了兩個禮拜你們就不負責了
嗎？
B還說，應該只是動到發條盒，沒有動到機芯，我問她發條盒不是機芯的一部分？？
還是你們有單獨保固發條盒？
後來，重新key 維修單，也就是文章開頭那一張，要再換一個背蓋
這是是由A key單，他試探性地問我「所以你要我們幫你換一個新的機芯就對了？」
我馬上澄清：「我沒有這麼說，但你們要提供我和一般維修件相同保固，因為我選擇不修
，但你們動到了我的機芯」
心想，我如果說對還得了，到時候真的變成消費糾紛，一定被緊咬這一點說我企圖勒索他
們公司。
後來，又等了一個多禮拜，銷售員依然沒有要回覆我有關機芯保固的問題的意思...
主動詢問下，竟使出甩鍋大法：
https://imgur.com/HYuZhXP
完全昧於僅是檢測卻刮傷被蓋，換個背蓋卻動到機芯還弄壞的事實，
坦白講，有了之前的經驗，這種口說無憑回覆的我認爲完全沒有保障
想請問各位板友該怎麼處理？
其實當初買這支錶的時候，有考慮在PChome入手（當時H牌AD還能上網賣錶)，
比專櫃便宜約兩千元
因為專櫃銷售員說在直營店買有保障、售後服務好，如何如何
就在櫃上買了，現在想起來真的覺得有夠諷刺
送個錶去檢測而已，居然背蓋被刮兩次，機芯被組壞一次，
而且事後還完全不給保固
台灣斯沃琪的維修中心到底為什麼可以這麼雷？
我問專櫃你們集團旗下品牌的手錶都是同共用同一批師傅
因為小弟還有一只Omega，幾年後可能需要保養
得到的答案是：不清楚，有可能是分品牌，也有可能都是同一批師傅修