一、店名:遠傳電信 台北莊敬直營門市
二、地點:台北市莊敬路
三、時間:2014年3月13日
四、此店「非好店」的原因:
專員語帶不實,急著想簽約。
五、事實經過:
早在一個多月前,爲了np到遠傳,便是林X賢專員爲我服務,且因為女友合約尚未到期,np還要一個月左右的時間。
這段時間內,林姓專員不時與我聯絡,展現十足誠意,甚至使出了因為我幫他推薦客人,所以一定會給我們優惠之類的話術,我們也確實被吸引了。
合約到期後,再次找了林姓專員,他神情緊張的說出「我會額外優惠一千元通話費在妳的帳單內。」似乎這是見不得光的大優惠,一再地強調不能再多了!接著開始請我女友簽下合約當下以為賺到的我便請女友簽下合約…
事後才得知,原來這一千元就算是其他人不需推薦也會有的優惠啊!我承認是自己耳根子太軟加上沒事先做功課…
以及詢問到關於計費週期的問題,林姓專員當下表示想改都可以改,只需致電客服人員,便可更改至想要的週期。今日致電遠傳,客服人員表示「計費週期電腦都已預設,無法變更。」這是哪門子想改都可以改?
感受的到林姓專員爲業績無所不用其極的態度。以及語帶不實,使得我們浪費時間致電客服人員。
六、備註:
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