[抱怨] 台北 快樂天堂旅遊

作者: winnt (拍照片當日記)   2014-03-26 23:50:41
一、店名:
快樂天堂旅遊
二、地點:
台北市大同區環河北路二段115號4樓
02-66178699
三、時間:
行程於2013年12月23預訂,並急著催促當天一定要付款
至今2014年3月26日出發前
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
業務人員態度隨便,急著收錢
並未確認機加酒是否預定成行
預訂後詢問持續詢問行程,直到出發前才說沒訂到房間沒機票!
 
五、事實經過:
在去年12/23日看到朋友在Plurk上貼了一篇日本旅遊的資訊
時間是4/1-5
正好是下個星期連假時段,請個三天假就可以去玩五天
於是當天就向該名業務的plurk上詢問詳情
而業務非常急促的要求我當日一定要匯款,才有辦法成行!
我也在當天加班完(2300)後匯款,並且要求收據以及所有機加酒資訊
沒想到
一個月過去了,什麼消息都沒有,於是我就一直發私噗
對方才好像大夢初醒般,有這個人訂行程的樣子
一邊說要幫我查行程資料
另外我又等了一個月,還是沒任何消息
最後我在三月初最後通碟,請對方給我所有電子機票跟住宿資訊
對方好像才發覺行程時間快到了,於是我又等了一個月
今天才收到承辦業務打電話來說
"先生不好意思,因為您的資料有誤,所以機票跟住宿都沒訂到"
所以說,我訂了三個月的行程,是訂給自己開心的
業務自己也沒確認票跟住宿有沒有下來
也許是我太鬆散了,不會去盯著業務請他給我行程
反正,我假也請了,但是沒地方去
最後業務隨手塞給我一個廉價行程,要我去日本好好玩
住宿的地點也跟之前講的差了十萬八千里
本來預訂離家近的松山機場也變成了要自己早起去坐車的桃園機場
本來預訂在淺草的旅館也變成了在江東區的旅館
行程完全被打亂,而且沒辦法照行程走
航空公司也從日航變成達美航空
完全不想想客人當時是為了什麼買產品的
反正經過這次,我再也不會相信那些網路上的毛頭小業務了
因為他們根本沒把你看在眼裡,也不會注重你的行程
會不會是有可能因為我只有一個人要去自由行,不如不辦
不如到最後再用這種方式來把我的單子結掉,我就不知道了.............
想省時間,最後搞到自己根本沒辦法出遊,真是非常的nice
六、備註:
該員業務Plurk
http://www.plurk.com/tomohisa206
行程
http://www.plurk.com/p/jjnr1r
後記:我到現在還沒拿到收據
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作者: onlyminako (港妹)   2014-03-26 23:56:00
幫噓業務 很不用心耶!
作者: kokus (kokus)   2014-03-26 23:58:00
你的錢先借給他們當年終了
作者: dixieland999 (迪西蘭)   2014-03-27 01:58:00
你能等那麼久也怪怪的...要是我都錢匯了,2天內沒回音就會直接打電話要不就殺去他們公司了...
作者: karate2007 (karate)   2014-03-27 08:55:00
大象長長的鼻子正昂揚
作者: EVAshinji (初號機)   2014-03-27 11:18:00
我先自清,在下我也是個旅遊業的業務我比較好奇的是,原PO說半夜匯款,然後把資料傳給對方應該一併把匯款資料給對方吧???另外我和3F dex大的想法一樣,您怎麼有辦法等那麼久=.=正常,三天內沒收到業務的電話,就表示對方沒收到MAIL的可能性相當大,網路信件總是有可能的 (這不是推託之詞相信,一定有人也有遇過吧?您應該打電話去詢問,而不是消極的方式發私噗的方式我貫能說,一開始就是忘了查看訊息,造成後面這些狀況吧只上面最後一句是指業務。 另外 這明顯是對方的疏失比較大
作者: pfish9130 (豬頭~)   2014-03-29 21:01:00
真不簡單~這麼明顯的業務疏失,卻在檢討顧客
作者: winnt (拍照片當日記)   2014-03-31 00:02:00
我沒加緊確認的確是太鬆散了
作者: albb0920 (么柏)   2014-04-11 13:54:00
對方真的是業務嗎..怎麼看都不像
作者: EVAshinji (初號機)   2014-04-11 17:14:00
pfish大,您也真愛開玩笑…您這樣寫,好像說我?把錯全推給原PO,真是太罪過了… 事情一體兩面,本就各有過失就只是比例的問題,業務佔95%的問題吧了

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