一、店名:淘寶 A7SEVEN衣飾
二、地點:http://ppt.cc/x8fr
三、時間:2014年6月16日 下午
四、此店「非好店」的原因:
發錯貨,客服推託,惡意引起國戰
五、事實經過:
6月15日收到商品,發現我下標的長袖送成無袖,
馬上與線上客服詢問處理方式,當晚他說售後服務人員是早班,
要早上才能回覆我。16號早上敲一次.中午敲一次.下午敲 總算回我了。
對方一直要我寄回去給他們退換,我說,寄過去運費是台幣180元,他們會承擔嗎?
一直不正面回覆我,後來我換算成人民幣(36)他們才說不負責,僅負責到上海(集貨)的郵
資。
之後的嗆聲我拍照下來,大家直接看就可以了! 結局是,要引發國戰的老闆說
1.花錢退回去
2.他退我75(台幣)收下這件衣服
(必須給他們好評)
而我選擇了3.收下這件衣服給他差評。
對話照片:
http://ppt.cc/RPF1
(之後顧小孩用手機看)
http://ppt.cc/ljS~
作者:
fge16 ( TT)
2014-06-17 00:19:00因為你要去淘寶,就要有心裡準備,要不然你去ebay,超保護消費者,畢竟水準有差
作者:
seavon (Rock to die!)
2014-06-17 08:54:00這裡我必須憑良心說一聲,賣家當初應該是發到上海,然後你再請集貨發到台灣吧?所以的確他應該是負責到上海集貨的運費而已喔ˇ_ˇ如果你沒有請上海集貨驗貨,發錯了真的難辭其咎他們發錯有問題,但就跟我們在台灣國內賣家發錯貨一樣,你也是要退回去才能換貨,負擔運費也是負擔到當初的地址,不能說你在台灣國內買的,你又把東西帶到香港,到香港的運費也要賣家負擔吧?再來是統戰的部份,之前我也被幾個賣家統過,時不時就是要吃你豆腐,你願意爭一口氣給他負評,算是很有GUTS了!給個讚!