一、店名:
仁愛眼鏡
二、地點:
鹿港民權路228號
三、時間:
2014
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
態度惡劣 做生意不老實
五、事實經過:
之前都在仁愛配鏡
這次到鹿港分店也一樣
接待我是一個很嬌小女店員
在言談之中就覺得店員口氣很兇惡
但是當時並不以為意
後來我配一隻節慶優惠配鏡配到好八百元的眼鏡
我先付三百元定金 並給我取貨單
店員叫我三天才可以拿
我之後第五天去取貨
嬌小女店員說:貨沒到 鏡片有問題 再等三天
再三天以後我去領有試戴一下 我全額付清
但是等到走到門口兩三步在陽光的照射下
我發現眼鏡有刮痕 我就馬上折返
我直接拿眼鏡給店員看並且說眼鏡有刮痕
店員說:鏡片有問題 沒鏡片
我呆在那邊二十秒
店員就開口說:給你換好了
接著我就隨他出去門口擺樣的桌子挑選鏡框
很嬌小的店員這時突然發狂叫很大聲:不是要給你換了嗎
(星期日街上人真多啊)
為了配好鏡 我還是忍耐
但是之後挑這支店員說不行 挑那隻店員也說不行
這樣哪算在換眼鏡
最後店員挑一隻給我竟然又說:這支要問廠商
(從頭到尾感覺我遇到不老實又是惡劣的人)
又是要等三天
回到家感覺不悅就打電話跟他講:既然沒鏡片就退錢好了
店員改口說:不能退都配下去了 有鏡片有鏡片 (都已配下去還能改鏡片或鏡框嗎)
隔天我去跟她在確認一下
女店員說:不能給你換鏡框,我說要問廠商
我當下有點怒氣說:你自己說要給我換的
女店員才又說:好辣好辣,有給你換
我說:謝謝
之後到他約定的日子大概下午四點多去領
她又說還沒好 我只好叫我家人隔天幫我領 最後有領到
六、備註:
鏡片有問題 沒鏡片還要賣 還公然辱罵我
店員在他人面前說給我換 最後私底下又說不要
還有取貨單店員和我各取一張 店員還會在自己單子加寫
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