一、店名：
柯尼卡 （沖印店＋彩券行）
二、地點：
台北市 羅斯福路三段２８５號的柯尼卡
（在２８７號一之軒旁邊 台電大樓斜對面）
三、時間：
2015年6月19日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度服務都很差
五、事實經過：
下午拿一批老照片去羅斯福路三段上的柯尼卡護貝
我是第一次去 以後也絕對不會再去
對我來說 之所以要護貝 當然是因為老照片珍貴
之前去其他沖印店 其他店員都會很注意 盡量不要在照片上面留指印
因為一般人都知道老照片對當事人的紀念價值
沒想到這家柯尼卡的店員(女店員 感覺有點像老闆娘 瘦瘦的 指甲上有塗指甲油)
在清點照片數量的時候 並不是像一般專業沖印店的店員
會盡量用指甲或是碰相片邊緣來清點
這個店員是一直用指面去清點
我提醒她:能否碰照片時盡量不要在照片上留指印
她回說:這些照片都很舊了 上面本來就會有指印
(我心想:意思是因為上面本來就有指印 妳多印幾個上去沒關係是吧?)
她又說:照片本來就不是無塵狀態 我們操作的時候本來就一定要像這樣按壓
(我心想:妳當我沒看過其他店的店員怎麼處理照片護貝的嗎)
誇張的是 客人都已經提醒 請「盡量不要」把指印印在照片上了
她還邊堅持說護貝照片的操作一定會印指印
邊一直「示範」地把指印印在照片上
接著 因為護貝照片要先結帳 且要一段時間
我付清錢後 因為他們店裡表示沒收據
我說那至少要給我剛剛她清點照片隨手在便條紙上記下的算帳明細
(就是各尺寸照片各幾張 多少錢這樣)
當她把明細放櫃檯上 我拿手機拍下來時
她立刻把明細抽回去 說:我才賺妳幾百塊 這樣壓力好大 我不做妳生意
然後叫我考慮我要這樣的話 叫我把剛剛找的零錢退給她 她把我的鈔票還給我
整個過程 該店員的說話態度都讓我非常不舒服
這樣的服務態度 在沖印店還真是第一次碰到
客人把近百張照片留在店裡面 沒有收據
連讓客人拍個收據也不行
是否是對於照片的任何遺失或閃失都不想負任何責任？
而且對於在照片上印指印此種行為 經客人提醒 還一再重複
我可以接受 她經我提醒 認為自己無法操作 而不接這個生意 當下不再碰這些照片
但不能接受 經客人提醒 還一直反覆在照片上印指印
且再度清點照片時 依然不斷重複在照片上印指印的這種行為
最後還在印了一堆指印後用不禮貌的態度退錢給客人說不做生意了
在外面護貝照片 我從沒遇過這種事情
這才會氣到上來首ＰＯ
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。