一、店名：雙田通運遊覽車
二、地點：公司登記在台北市南京東路五段70號2樓之2
三、時間： 2015 年 9 月 10 日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
以路況為由，拒絕依指示駛入指定地點(但同地點其他公司遊覽車皆可正常通行)
五、事實經過：
系上於台中舉辦宿營，租用該公司遊覽車
6日、 7日由台北前往台中(各一台大巴)，10日由台中返回台北(兩台大巴)
6日由台北前往台中時，在豐原區水源路坪頂巷遇道路施工
當時駕駛雖有放慢速度，但仍然安全的通過了施工區域，抵達指定地點
7日上午，便接獲客運公司電話，稱 6日遊覽車通過工區時車窗破損
故當日遊覽車拒絕駛入指定地點，將在工區外停止不再前進(距指定地點尚有1公里)
當下本人相信公司說法，雖感到不便，但願意體諒客運公司
且當日的車輛僅載送人員，大型道具已於前一日運抵場地
故雖然當日下著大雨，但基於互相體諒的想法，還可以接受
10日下午將由台中返回台北，於約定時間前半小時接獲司機來電
司機表示已經抵達，但本人於指定地點卻未見車輛
後來司機表示停靠在豐原高爾夫球場(距指定地點尚有1.5公里)
本人當下表示不同意，要求司機將車輛駛入指定地點
因為在我們活動期間(7-10日間)，每天都有超過三台大型遊覽車進出場地
其中也包括數家公司的員工教育訓練，證明大型車輛進出是沒有問題的
況且我們有許多大型道具(音箱、大提琴、冰箱等)，不可能徒手運送1.5公里
結果司機不相信其他公司可正常駛入，繼續不同意駛入，叫我致電公司詢問
公司方面稱 6日車窗確實破損，且 7日在工區外迴轉時底盤破損
故10日當天停靠的地方比工區還要更外面(即距指定地點1.5公里處)
本人一再強調道路可供遊覽車行駛，因為同樣大小的車輛都正常進出超過十次了
同時場地老闆也接過電話，向雙田通運公司說明這四天確實有不少大型遊覽車進出
結果公司表示會再與司機溝通，結果電話掛斷後無疾而終。
後來又致電司機，司機表示堅持不駛入。此時已較表定出發時間延遲半小時。
經過場地老闆的協調，找來了當下有汽車的所有員工，還請來了隔壁養老院的箱型接駁車
一起先把部分大型道具載運到半山腰遊覽車停靠處
之後老闆本人、餐廳阿姨，與養老院接駁車又各跑了兩三趟
才把所有的道具與行李運抵遊覽車處
人員的部分則是步行1.5公里至遊覽車停靠處
結果當我們在遊覽車處看顧行李，等待人員下山時
司機竟然不耐的問「你們什麼時候才要發車啊，已經晚一個多小時了耶」
(那如果你當初開上去載人的話，不就沒這個問題了嗎？)
最後因不停與司機、公司溝通，又要臨時調度車輛運送道具
開車時間較原訂晚1.5小時，還有小隊員差點趕不上火車(後來由餐廳阿姨幫忙先送下山)
不但浪費時間、造成場地老闆的麻煩，更讓我們感到不便與困惑(只有我們的車進不來)
本人基本上非常尊重客運公司與司機的專業判斷
因此 7日當公司表示無法駛入時，我馬上就同意了停在工區外的要求
但是當活動期間(7-10日)看見更多遊覽車都正常駛入時
我便無法再同意10日不駛入的要求
(我們也問過在場地的其他遊覽車，本來是想請他幫忙載人與行李下去
後來因為其他遊覽車車上已經載了行李，怕遺失，故沒辦法幫忙
但駕駛本身是樂意幫我們接駁下去的，也說施工路段可以正常通行)
所以說，為什麼只有雙田通運遊覽車不願駛入指定地點呢？
本人推論，不是該公司駕駛對技術沒有信心，就是車輛異常脆弱，再不然就是司機懶惰
基於以上任何一個理由，本人以後都再也不會租用，或推薦別人租用該公司的車輛。
六、備註：
本人基於不想攜帶鉅款在身上，在出發前已將款項全部付清。
我不願將這兩件事情聯想在一起，但我往後不會再預先付清所有費用了。
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