一、店名:泰國 BKK Original 台灣分公司 西門門市
二、地點:108台北市萬華區中華路一段160號
三、時間:2015/8/2~2015/10/8
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
疑似該店家偷販賣客戶已保留的商品,再以商品有瑕疵為由,無法出貨!
企業誠信瑕疵 !!
五、事實經過:
因為得知台灣有開了一家取得官方授權,
販賣正版BKK包專賣店
很開心的於8/2 從基隆前往該西門町門市購買,
但當天因要購買的包款(2大1小)顏色都缺貨,
店長允諾等到貨會幫忙保留
再通知我過去購買….就這樣我先等了3個禮拜後…
BKK發line通知我:
8/24 小款包已到貨,但大包未到,請我再稍候
8/25 通知僅有小款目前保留中,大包未到貨,再繼續等待
(就這樣等了兩個月~)
10/5 通知都到貨了,請我過去買
因工作繁重難抽空前往台北,有央請店家寄送,
但店家說公司規定無法幫忙寄送!
並說如果我無法過去購買,請我讓給他人購買,
因我保留包款是熱門款,很多人詢問!
10/8 終於請託家人幫忙過去台北店家取包
要到門市之前我先告知BKK並確認包款及金額,
結果~
該店竟然回覆:我要的包款缺貨!
且公司無法幫忙保留,不承認之前的約定
並指向此為原離職店長之行為,與公司無關!!
(前後才差三天,態度轉變並反悔!)
家人也就這樣白跑一趟!
附上line對話內容:
http://miupix.cc/pm-0XC42M
http://miupix.cc/pm-7EX08E
http://miupix.cc/pm-4O1U11
http://miupix.cc/pm-K9PC6K
就這樣前後我等了兩個月,
得到的回覆是什麼都不算數!
很制式的鬼打牆回應顧客,打發顧客~
疑似該店家偷販賣客戶已保留的商品,
再以商品有瑕疵為由,無法出貨!
店家BKK台灣分公司 出爾反爾,
公司誠信嚴重瑕疵,不顧客戶權利!
六、備註:店家後續還在FB硬凹,企圖顛倒是非,
想要用贈送小禮物打發...
http://miupix.cc/pm-TTGEH5
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