一、店名:程傑電腦
二、地點:高雄市三民區建國二路138號
三、時間:2016年1月31日
四、此店「非好店」的原因:
主機送修完發現記憶體被掉包,事後找店家理論,態度輕挑也無道歉。
五、事實經過:
2016年1月31日,我的主機無法開機,自行檢測嗶嗶聲後研判顯示方面故障,
疑似顯卡掛了,於是送去從以前到現在都固定找的店家(華挺電腦)檢測,
(本人從以前到現在,自己或幫朋友組的電腦近10台或已超過,都是在華挺組的)
後來發覺相同地點找不到這間了,只好找隔壁的程傑電腦檢測,進去後才發現,
他們工程部的人就是之前華挺的員工,問了一下才知道是兩間合併了,
接著給專業的檢測完說是顯卡故障,我心裡大概也有個底,於是我挑完顯卡後,
就請我留姓名電話並留存根給我,說裝好後再打給我,然後我就先跟朋友去附近逛,
過了一會電話來了,回去取的時候,一樣是開機進裝置管理員秀顯卡給你看做確認,
然後我看了一下應該是沒什麼問題就抱回家準備開心迎接新顯卡了。
回家後準備開機時才想到,店家裝好新顯卡要開機進Windows時,感覺跑得有點久啊,
比我平常開機還久,於是我抱著不好的預感,打開了我的電腦>右鍵內容,一看之下傻眼
,
記憶體從原本的16G變成10G,是的你沒看錯,怎麼會有記憶體是10G的,越想越不對勁,
(本人原本的記憶體是2條DDR3 1600 8G,跑雙通道)
馬上關機把主機拆開一看,記憶體一樣是插著兩條,只不過其中一條變成雜牌2G了,
原本的
http://i.imgur.com/XZsVlqR.jpg
裝完的
http://i.imgur.com/z135gXx.jpg
我當下簡直快爆氣了,好,冷靜,有可能是店家一開始檢測完記憶體部分忘記換回去的,
但這批工程部的少說也幹十幾年了,難道還會犯這種錯誤嗎? 就算有,我也有留資料阿,
難道事後發現檢測用的雜牌記憶體不見,然後多了一條DDR3 1600 8G的不會去追究嗎?
就不會打電話詢問一下最近兩小時內有組裝或維修的客人嗎?
於是我再度抱著主機,懷著滿腔的怒火騎回去找店家要理論,進門跟1樓門市說明情況後
,
感覺他知道事情的嚴重性但畢竟不是他裝的,只能叫我找去2樓工程部找裝的人問,
我壓抑著情緒開口問:你們是不是把我的記憶體裝錯了?(我秀那條雜牌給他看)
想不到對方看完後竟然淡淡的回:喔 難怪我找不到那條記憶體
(我內心OS:媽的你裝到我主機上了你當然找不到啊)
我接著用很嚴肅的口氣回:你們是不是故意給我掉包的? (這時感覺我快翻桌了)
但對方不回應,只默默地伸手進櫃子裡拿出我原本那條記憶體,遞到我面前,
他們的態度給我感覺是一副無所謂的樣子,甚至連一句最基本道歉的話也沒說,
最後我看他們也沒有想要再回應什麼,雖然記憶體還我了,但我還是感到很不爽,
接著我直接就掉頭離開了。
心得總結:
其實這件事可大可小,我本想找蘋果爆料,後來想想懶了就算了,
虧我從以前到現在電腦都在這家組的,而且從最近幾次送修的過程中,
就感覺工程部的人態度明顯變差了,再加上這次非常糟糕的經驗,
以後再也不進這家消費了,工程部的一開始還跟我說因為用電腦的人沒以前多了,
看看外面那些電腦商家收好幾間掉了,他們因此才合併的,但我想說的是,
就因為店家越來越少,你們態度跟素質就該更好才對,不然也只是在步後塵而已。
百分之百是店家的疏忽,卻害得我必須再跑一趟來回共40分的車程,油錢不用錢嗎?就這
種處理態度?
六、備註:
會現在才打這篇是因為本來想摸摸鼻子認了,今天看到其他類似的文章才想來發文分享自
己遭遇到的事。
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