一、店名：
minou nail salon
網站購物 http://www.minounail.com.tw/
實體店面 忠孝門市 台北市忠孝東路四段183號11樓之5
大安門市 台北市大安路一段51巷24號2樓
新板門市 新北市板橋區縣民大道二段66號二樓(誠品百貨新板店二樓)
高雄門市 高雄市前鎮區中華五路789號 ( 夢時代百貨1F )
二、地點：
官網購買課程 http://www.minounail.com.tw/
三、時間：
2017年2月14日 Minou Nail Salon官網購買美甲課程
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
申請退費竟然需要９０個工作天
五、事實經過：
2017年2月14日向Minou Nail Salon購買美甲課程，金額$2,000已用信用卡全額支付。
因能預約課程時間過久(一個月之後才有時間可以預約)，當天就向MinouNail Salon提出退費申請
課程完全未使用，並且依照該公司規定填寫退費資料
該公司告知公司規定退費時間為９０個工作天
網路查詢之後才發現似乎不少人遇到退費問題，似乎要不斷的催討才能拿到
甚至Minou Nail Salon在求職網站104上面登記的電話02-27523385是空號!
(因為門市人員是不負責處理網路購買課程的，她們會請你跟總公司連繫)
我真的不懂為什麼需要90個工作天，於是請教了消保會
消保會回覆依照消保法規退費時間應為15天內，該公司明顯已違反法規
2017年3月9日向Minou Nail Salon告知消保法規退費時間應為15天，希望盡快完成退費
該公司退費負責人陳先生只回覆我們公司規定就是９０個工作天!９０個工作天!
請該位陳先生明確告知哪一天可以收到退款，回覆請自己計算
告知會向消保會提出申訴，該位陳先生卻仍然不願處理
(給人感覺的態度就是一副你去申訴呀~)
今日已向消保會提出申訴，單純希望趕快拿回退費
六、備註：
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