一、店名：
大冠 or 冠霖 租車(旅遊)公司
二、地點：
桃園機場
三、時間：
2017/09/11 and 2017/09/16
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
約定時間未到與後續處理態度差
五、事實經過：
事情是這樣的
上個禮拜跟家人一起家庭旅遊去了一趟日本
發生了真的令人超級火大的事
首先我們去程的班機是早上七點半左右的飛機
從松山飛往東京
所以我們在約一個禮拜前的時候就有預約一家機場接送
也有跟它們用line聯絡並告知班機時間 (以及班機號碼)
由於有兩個地方要載客而我們家是第一個點 (另一個點也是親戚)
所以約了早上4:30於定點等
等到我們到了時間在定點等了大概15分鐘左右
車都還沒出現
我們心想不對便撥電話去該接送公司詢問
接送公司回說：你們不是預約下午四點半的嗎？
後來他們緊急請了另外一位司機來載我們
而我們一路緊張的總算在預定時間晚半小時的時候抵達松山機場
在下車時還特別告知我們回程的班機時間
希望司機轉達該接送公司不要再發生一樣的問題
我們搭的回程班機是約莫下午六點半抵達桃園機場
而在抵達桃園機場時我們撥了接送公司給的司機電話
結果司機居然回答他在台中
我們一行人就直接傻眼
後來撥電話給接送公司
接送公司回說：你們不是下午一點半的班機嗎？
我們就說：我們已經有傳訊息跟他說班機時間，而且你們在去程的時候就已經發生這
種問題，然後我們剛剛打電話給你給的司機號碼，司機說他人在台中
後來接送公司問我們取行李了嗎？我們說還沒
接送公司就說那他們問一下有沒有空車可以去接我們
我們就說你們去程也發生同樣的事這樣是不是太誇張
他們就說：那你們現在是要不要我打電話去找人接你們？
隨後就掛了電話
後來我們真的超不爽就回撥電話回去
說我們不想搭他們的車了
他們就說我們剛剛說話口氣也不怎麼好
酸了幾句以後就又掛了電話
但整趟旅程的那家接送公司的處理真的讓我們十分無言
六、備註：
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