一、店名：亞門電器行
二、地點：新北市三重區五華街46號
三、時間：107年8月
四、此店「非好店」的原因：冷氣安裝技術拙劣、退貨百般刁難
五、事實經過：
近期家中因有購買了冷氣需求，7月初在網拍中挑了一家二手冷氣商請他們協助安裝二手
冷氣，總共買了四台分離式，簽約時店主張老闆非常和藹親切，他告訴我，他們一年安裝
上百台二手冷氣，如果保固期間出問題，一定負責到底，在聽到這段令人安心的話後，也
隨即交付訂金預約安裝時間，也開始了有如惡夢般的消費經歷，為了方便版友閱讀，接下
來我用條列式敘述。
1、安裝冷氣時沒帶工具，張老闆第一次來我們家丈量銅管尺寸、第二次裝冷氣時，一下
鋁梯忘了帶，一下擴管器忘了帶（我根本不知道什麼是擴管器 ...），通通叫屋主去幫他
借，導致作業過程嚴重延宕。
2、洗洞鑽牆時把牆壁挖破一個超大的洞，還把牆內灑水器( 消防安全設備)的鐵管鑽破，
問他要怎麼處理，他說這沒關係啦，我幫你用塑膠管把鑽破的地方包起來就好。
https://i.imgur.com/qKJQ9yk.jpg
3、全新銅管被師傅安裝完後銅管外皮破損嚴重。（如圖）
https://i.imgur.com/aI2qHJU.jpg
https://i.imgur.com/fMBOqRw.jpg
4、安裝其中一條銅管時，未詢問或告知屋主的情況下直接將銅管剪斷，再用介接方式接
管，未一管到底，怕屋主發現還用膠布把連結處捆住。（如圖）
https://i.imgur.com/LUQemfg.jpg
https://i.imgur.com/FSg3zB9.jpg
5、陽台的冷氣孔因為建商開在外側，在未與屋主討論的情況下直接將銅管壓在陽台天花
板輕鋼架上，再沿著外側將銅管直接拉回室外機，造成陽台天花板下沉，管線也拉的凌亂
不堪，我把圖片傳給朋友看大家都嚇傻了。（如圖）
https://i.imgur.com/M0Of8Yg.jpg
6、牆壁以及天花板，任何他們碰過的地方通通留下大片污漬，冷氣裝完丟了半罐油漆叫
屋主自行油漆。
7、冷氣使用的排水管嚴重氧化萎縮、管面布滿黃漬，請師傅更換還被回嘴「二手的本來
就是這樣啦」，經過不斷溝通才同意更換。
https://i.imgur.com/JoC9PJd.jpg
https://i.imgur.com/X2GM7J5.jpg
https://i.imgur.com/GVtvgYF.jpg
由於他們施工過程粗糙且管線亂拉，在冷氣裝完第三天我隨即聯繫張老闆，告知他問題實
在太多了，他醜陋的嘴臉馬上開始表露，他說，你如果這麼不滿意，不然就退機，但要扣
掉安裝費14000，我雖認為不太合理，但為了降低損失勉為其難同意，結果隔天他來拆機
時，除了冷氣帶走，銅管跟室外機腳架全部留下，隔天傍晚打電話給他不接，再隔一天總
算接通，我告知他，銅管外皮嚴重破損跟接管未告知我的部分我都沒追究了，為什麼腳架
不給我退？如果不退款我會委請律師寄存證信函給他，接著老闆假意說要退款，還說要補
給我一箱30米銅管作為私自接管的補償，但當我傍晚把腳架拆下親自送去店內的時候，他
馬上翻臉不認，說他頂多補我一箱銅管，但腳架不退，你要找消保官就去找，甚至還上網
查我的名字找出我任職的公司，再以他認識我長官為由施壓恫嚇，逼我接受他的提議，跟
他簽切結書，當然最後雙方不歡而散，我最不能接受的地方是，如果他改變心意不退款，
為什麼不提早電話告知，還故意讓我花超多時間拆腳架，送過去後才說不給退，嚴重浪費
客人時間，我希望失敗的消費經驗到我為止，特別是預算比較不足的朋友，有購買二手冷
氣需求的人建議多比較多查證，不要走我的回頭路。
以上所言句句屬實，我為我講的每一句話負完全責任，我決定向消保官申訴及提起民事訴
訟，如果大家有興趣我再把後續情形向板友說明。