[抱怨] 反推 蝦皮賣家 百米家智能商城

作者: griswold (窘境)   2019-03-12 14:25:44
一、店名:蝦皮賣家 百米家智能商城
二、地點:https://shopee.tw/shop/14358222/search/?shopCollection=4377769
三、時間:108/3/10
四、此店「非好店」的原因:
拍賣網頁敘明:「一年內非人為因素保修(需自付來回運費)。」
使消費者誤以為自付運費可保,但實際上要求高於新品價格的運費。
 
五、事實經過:
蝦皮賣家「百米家智能商城」拍賣網頁─關於我內容提到:
「【關於現貨】台灣倉庫現貨銷售,能下單購買即是現貨」
、「【關於保修】七日內新品不良免費換新,一年內非人
為因素保修(買家負擔來回運費)。」
因為有一年保修的緣故,所以我在107年10月10日,向該賣
家購買了小吉自動感應泡沫洗手機。然而,商品於108年3
月10日發生故障,無法作動,因購買至今未滿一年,因此
就向該賣家詢問如何送修。
一開始,賣家並沒有任何回應。後來回了,回覆:「【關
於保修】…本公司提供代送大陸小米原廠保修服務(買家
須負擔兩岸來回運費)」、「【關於保修運費】來回1公斤
台幣500元,首重1公斤,1公斤以上未滿0.5公斤以0.5公
斤計算…。」
wtf,這台洗手機全新品才575元,依賣家的算法,來回運
費至少要750元(機重含包裝約1.5kg,如果重量罐水應該
更貴)這一切都沒有在關於我寫清楚,有誰可以預見臺灣
出貨的商品,送修竟然是送海外?然後送修費用比新品
費用還高是怎樣?
在此奉勸各位版友,在「百米家智能商城」要特別注意
保修問題。
P.S1:經向蝦皮及公平交易委員會檢舉後,賣家剛回覆:
「你先寄回來看是什麼問題。」,但也沒說運費怎
麼算。
P.S2:小吉自動感應泡沫洗手機不太好用,爬文後發現
3個月後故障的一堆,建議買米家另一款。
P.S3:溝通截圖(多張照片):https://imgur.com/a/ZXBPMRj
作者: y826473 (y826473)   2019-03-15 09:33:00
感覺沒有不合理到哪裡 …你出運費我幫你拿去原廠修 臺灣出貨也只是代表貨現在在台灣而已不是嗎 ?
作者: felaray (傲嬌魚)   2019-03-15 13:27:00
跟樓上想法一樣 大概是沒網購過吧
作者: lion0208 (TGK)   2019-03-16 13:50:00
我隨便點進去該商城的商品都有註明是中國正版商品,因此要送回中國保固很合理,建議樓主下次要在蝦皮買東西的時候都要確認清楚保固是哪裡保的,不希望需要保固的時候要花更多錢或是麻煩就買台灣公司或是代理的貨
作者: shintz (Snow halation)   2019-03-19 09:06:00
跟水貨差不多的意思
作者: yukina23 (想要好天氣...)   2019-03-19 16:59:00
就是水貨的意思啊
作者: YAUN   2019-04-11 12:28:00
假保固假代理騙人以為比較有保固購買
作者: a75088285 (活在回憶中的回憶)   2019-05-14 14:32:00
買過,店家配合度高,不過大陸貨就是大陸貨,送修麻煩是購買成本
作者: horard (誠)   2019-05-26 19:25:00
就便宜水貨沒事賺到 有事就...

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