一、店名:
蝦皮商城 shopee24h_el
二、地點:
蝦皮商城 shopee24h_el
三、時間:
2022/03/25
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
未經同意就任意取消已付款的訂單
五、事實經過:
請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎?
事情是這樣的:
三周前因為連日降雨及日夜溫差的關係
房間非常潮濕甚至有發霉的情況
於是奉家中財務部長之命採購除濕機
第一件事就是打開熟悉的蝦皮
平常買小東西大多是找優選商店
這次想說除濕機不是什麼便宜的東西
所以雖然價格不算是最理想的,7450*0.97=7226 元
但在蝦皮商城購買應該會比較有保障
於是上上周一下訂,隔兩天就到貨了
其實下單完的當下有看到當周五有商城日活動
所以收到貨時刻意不拆封
想看看商城日時會不會有更優惠的價格
因為是第一次參加活動,心情格外謹慎
所以早早就把能領的優惠卷都領完
也把蝦皮商城裡的除濕機再次加入購物車裡好搶第一時間
商城日凌晨 12 點,活動一開始,立馬把購物車裡的除濕機結帳,7,039*0.96=6757 元
要轉帳前想說再看一下還有沒有更優惠的
還真的在蝦皮商城裡看到獨家優惠的頁面
趕緊把剛剛的單取消,改下新單,6475*0.96=6216 元
如此豐碩的戰果,晚上睡覺都會笑,嘿嘿
確定轉帳成功後,就把之前買到的那台辦理退貨,商城日隔天就被收走了
接下來的五天,每天照三餐點心宵夜都在關心出貨狀態何時會由待出貨變成待收貨
到了隔周二,約定出貨日的第一天,總算跳通知了
內容卻是告訴我此訂單因缺貨而取消,將提供一張滿100折50的優惠卷(蛤?)
立馬向客服反應:
今天只是預定出貨的第一天而已,我可以等,不要取消我的訂單
我上周六退貨的那台還在退貨檢驗中,所以不是真的缺貨,麻煩等檢驗完後再重新出貨給
我即可
不然至少還我等值一千的優惠卷
客服卻始終用罐頭訊息回我:
跟我說因為缺貨所以要立即取消訂單
跟我說檢驗完後可能會再上架,以正常價格,但無法直接出貨給我
跟我說正在請示主管
然後就要我等通知等通知等通知
請問蝦皮商城可以未經同意就任意取消已付款的訂單嗎?