我昨天搭乘UO183從臺中經HKG換乘CX364回PVG…
到臺中機場報到櫃檯時,協助辦理的華航人員說我的託運行李不能直掛浦東,
因為第二段不是香港航空關係企業…
我翻遍了香港快運航空網站「承運條款與條件」
(http://www.hkexpress.com/zh-hk/needhelp/conditionsofcarriage.aspx)
沒看到任何不能直掛行李的規定…
我付費買了20公斤託運行李,如果沒在訂票時事先告知特殊運送規定,
照理應該比照一般航空的規定…
(我6月1日從MLE搭曼谷航空經BKK換乘GE868回TPE,曼谷航空MLE地勤不但讓我直掛,還
主動掛上Quick Transfer牌,後來行李很順利回到桃園)
一直到機場報到時才告知不能直掛,讓人非常傻眼…
我不是第一次搭低成本航空,上次搭Tiger Airways都沒這麼讓人不舒服…
香港快運的空服員更傻眼…員工教育訓練非常有問題…
座艙長連固定廣播詞(ex.現在氣流比較不穩定…和現在開始免稅品售賣服務…)的普通
話都講得讓人快窒息…這些廣播詞我都會講,他們可以講得那樣…不知道說什麼…我知道
香港人講普通話不順,但講成那樣,我來當座艙長好不好…
香港快運讓人感覺很不對乘客負責任,事不關己…
還好昨天UO183早到,有2小時可以處理轉機的事,最後人跟行李也安然入境了浦東…
這趟是最火大的一次回上海旅程…
但我只是把親身經歷講出來…
我應該不會再搭了,也會鼓吹身邊的人不要搭,便宜沒好貨……
註:港龍/國泰的整體服務就比那種偽香港公司好很多