作者:
urldream (urldream)
2014-07-06 08:43:26講台語、賣鹹酥雞 本土廉航秋天起飛
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8786056.shtml
【聯合報╱記者李承宇／專題報導】 2014.07.06 03:23 am
正當飛台灣的十三家外籍廉價航空，忙著搶攻暑假商機；最快九月與十月開航的本土廉航
—威航、台灣虎航，也悄悄定下服務策略：走純廉航路線，選位、機上餐、託運行李都須
額外付費。
如何在外籍廉航夾殺下生存？兩家業者紛紛打出「本土牌」：威航擬在機上賣鹹酥雞，台
灣虎航則要求客服人員「講台語嘛ㄟ通」。
有些廉價航空打著免費託運行李，機上免費飲料、熱食吸引客人。「你真的認為免費嗎？
」台灣虎航執行長、新加坡籍的關栩，曾任捷星太平洋營運長，一針見血指出「廉航沒有
白吃的午餐」，所謂「免費」，可能都已含在票價中。
「我們提供讓你準時、安全抵達目的地的交通工具。」關栩說，旅客省下來的機票錢，或
許可多住一天旅館，多玩一天。
威航總經理隆章琪明確指出，未來威航票價「一定是同航線廉航中最低」。她希望以在地
化形象鞏固台灣客源，目前正在測試的機上餐點，台灣夜市小吃鹹酥雞是研發中的秘密武
器。隆章琪要求，鹹酥雞在三萬呎高空吃起來，必須保持酥、脆、熱。
關栩說，台灣虎航優勢是「國際品牌，在地服務」，虎航擁有十年廉航經驗，穩定、可複
製的廉航模式，能讓台灣虎航事半功倍；但他也強調，員工九成五以上出身台灣航空界，
「絕對是在地化服務，」未來不只有台人熟悉的餐點，客服也要能說台語。
關栩與隆章琪都說，台灣民眾雖對廉航有基本認識，但還須「再教育」；未來廉航在台市
占率兩成五不是問題。
民航局空運組副組長韓振華認為，本土廉航將帶動台灣廉航市場另一波高潮；但要與老牌
廉航一較長短，本土廉航要做出特色，並且不能光靠台灣市場。
開南大學空運管理系副教授許悅玲則認為，票價才是廉航的決勝關鍵，必須能長期提供吸
引人的價格，才能留住旅客。
http://udn.com/NEWS/MEDIA/8786056-3474852.gif
廉航改變你了嗎？
先搶促銷機票 再決定旅遊地
民航局統計，去年超過兩百卅萬名旅客搭廉價航空出國，廉航在台市占率約百分之六，較
前年倍增；今年光是一到四月，市占率已達百分之七點五。
廉航興起，扭轉國人旅遊習慣：未來，你可能先搶到便宜機票，再決定何時請假，以及旅
遊目的地。
十年前捷星開航桃園｜新加坡，開啟台灣廉航市場；目前有十三家廉航飛台灣，第四季越
南廉航—越捷開河內線，兩家本土廉航也將成立，進入「廉航戰國時代」。
開南大學空運管理系副教授許悅玲分析，台灣去年開始掀起廉航熱潮，是因日本樂桃、香
草及新加坡酷航等廉航陸續開台日航線。日元貶值，讓原本就愛去日本玩的台灣民眾只要
搶到便宜機票，去得更頻繁；加上台日航程短，就算不供餐、位子窄，也還能忍受。
許悅玲指出，台灣民眾過去較依賴旅行社，「用錢換取旅遊方便。」廉航則鎖定「願以不
便換取低價」族群。像歐美旅客甚至先搶到廉航便宜機票後，再決定要去哪裡度假。
民航局去年共接獲一百一十八件民眾投訴廉航的消費爭議，以票務問題最多。民航局提醒
，機票愈便宜，限制愈多，像是不能退票、限定航班，或改票要收手續費等；通常在訂票
網頁上都有說明，消費者在搶便宜票時要注意。
作者:
bioteng (YamaZaki)
2014-07-06 08:46:00鹹酥雞一有人點，全機的都會想點來吃吧，太邪惡了
作者:
hicker (救護車專載笑到腹肌抽筋)
2014-07-06 08:57:00這東西在機上會很有問題 我是說真的飛機的密閉空間還是不適合這樣香濃的東西的
本土就一定要搞成夜市嗎？原住民文化才是真的「本土」好嗎
作者:
leasure (waga waga)
2014-07-06 09:52:00密閉空間吃這種食物 空調不會都是臭噗味嗎....
........有沒有考慮到機艙的特性......
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2014-07-06 09:55:00嘔吐袋要多準備一倍
作者:
kougousei (kougousei)
2014-07-06 09:55:00如果真的賣鹽酥雞 我不會考慮這家航空公司 = =
不就跟JAL有跟KFC合作一樣 飛機上吃特製版KFC
作者:
jlmin (ㄟ(￣▽￣ㄟ)﹋﹋ )
2014-07-06 10:09:00未飛先猜以後一定一堆廉航糾紛文...
作者:
cmcer (lazyman)
2014-07-06 10:11:00給樓上某樓，台語的臭噗味是指發霉味，不懂不要亂用...
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2014-07-06 10:39:00繼光香香雞我OK!
作者:
k123123 (123123132123123)
2014-07-06 11:22:00機艙內吃那味道應該會很難聞
作者:
Talos (Far)
2014-07-06 12:33:00嘔吐要賠錢，嘔吐袋要錢，這樣才會賺
作者: w35413541 (老新) 2014-07-06 13:12:00
太誇張了，乾脆賣臭豆腐算了空姐技能：新增烤章魚燒
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2014-07-06 14:07:00不期不待，還沒開就罵客人~什麼鬼
作者: harrychung84 (John_Smith) 2014-07-06 14:35:00
要不要考慮在機上賣珍奶銷量應該會不錯
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2014-07-06 14:36:00
還有維力炸醬麵啊
作者: compassk (k) 2014-07-06 15:35:00
應該是類似7-11的微波炸物
呃...鳳梨酥，太陽餅，天仁茗茶，比較方便吧xdd
作者:
Alica (Torsades de Pointes)
2014-07-06 18:17:00人家州官放火耶 不買就忍一下嘛 反正台日線也沒多長時間
希望能開放帶外食，我想帶牛丼立拼鹽酥雞，看哪個香XD
作者:
yehmd (牧葉 德國隊加油)
2014-07-06 21:30:00開賣了?
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2014-07-06 22:20:00
我搭晚上的香草就被泡麵攻擊過了
再賣臭豆腐芒果冰鮮果冰沙 現在有HPP技術的冷凍果汁XD
作者: Tonycon (Good Luck夢想起飛) 2014-07-07 02:05:00
那我要吃臭豆腐,蚵仔煎,大腸包小腸
作者:
Ruthcat (王葛格！站起來)
2014-07-07 18:32:00是不是要加上「同時段」？啥時要出零元機票咧？