如題,捷星"加值套票"改時間會故意換貴的票。
大約一個月前,幫團員訂了8/27從新加坡回台灣,
因為有預期這位團員可能會改時間,所以選了"加值套票",
包含其他附加費用後票價是193SGD;
現在出發前幾天,團員說要更改成8/25凌晨一點,
我上網查了捷星的新購買機票,價格是203SGD,
好我想說加值套票只要補價差,應該只需要補10SGD左右。
(差不多240多台幣)
但,我從我的信箱舊機票連結過去要改時間時,
捷星卻說更改後的機票價格是248SGD,所以要補45SGD價差。
(差不多1,000多台幣)
打電話跟捷星客服詢問,他說這是電腦系統的問題,
也就是"可以換給你的票"跟"你新買的票"艙等不同,所以價格會有落差。
我就問他說,為什麼有比較便宜的票卻不給換?
那當初買加值套票的人都是買心酸的喔?
捷星回說,那是他們系統的問題,
建議我直接上他們澳洲版網頁反映。
我只是想上來提醒各位鄉民,其實如果沒有必要,
也未必需要買"加值套票",因為加值套票供給你換的機票搞不好會比新買更貴。
當然如果更多鄉民有實驗,也許更多人反映對捷星才會有影響力。