各位好心的版友大家好
事情是這樣的
我在1/26號的時候搭乘ANA航空去日本東京 在提領行李時被另一位旅客拿錯了行李
當下有去ANA服務櫃檯申請行李延誤證明 但航空公司當時無法即時聯絡上旅客
幫我辦好手續文件並答覆若找到行李會將其送達我下榻的飯店
ANA直到1/28才聯絡上旅客 我也在1/29號下午終於收到我的行李(拿錯的人直接寄黑貓 到飯店)
現在問題是我回國後要向保險公司申請旅遊不便險 其中需要附領回延誤行李證明文件 但我的行李是由那個人直接寄宅即便 而不是由航空公司寄來 這樣ANA那邊會有記錄嗎？
目前我手邊留有領回行李的證明只有黑貓的宅配單
我人昨晚已經回臺灣 若想向航空公司申請文件證明又該怎麼聯絡勒?
想說上網查ANA在臺灣的客服電話 但都只有訂位專線 也沒有E-mail可以聯絡
所以上來請教版友 是否可以分享經驗幫我一下
拜託各位 謝謝!!!!