Re: [閒聊] 3/31從柏林原搭KLM結果cancel,改搭土航

作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)   2015-04-03 22:04:18
※ 引述《lolliren (別小看)》之銘言:
: >>我的問題是,這個我被多收92歐元,是否可以跟KLM索取理賠?
: >>而且土耳其航空柏林起飛的話,沒有限制行李件數,僅限制23KG對吧?
簽轉後 由執飛的公司決定金額
超額的部分 可以問問 也與有機會拿到補償券 TK是不限件數
: >>這裡我的旅遊不便險,可以發揮作用吧?但是我的是澳盛飛行白金,好像說可以買衣服
: >>盥洗用品而已,住宿跟交通因為都由土耳其航空負責,所也沒花到甚麼錢...不過我
: >>連穿兩天同樣的衣服就是了....
由於中間失接班機 可以購買必需品 吃喝 也可以買單
但 前提是 你要拿到 航空公司 開給你的 失接證明 無機可換
若拿不到 保險公司一樣不理賠 就要自己買單
: >>最新進度是,土耳其航空當天在伊斯坦堡,有不少行李都沒有來得及掛上,所以現在
: >>對方已經找到我的行李,說4/3 晚上會運到台灣,機場人員會在22:00~24:00處理寄送
: >>我知道的是,旅遊不便險,沒有理賠行李遺失或者延遲是在回國的情況,也就是只有
: >>出國的時候,到了國外行李遺失護者延遲才會有理賠。
: >>土耳其航空本身也不賠行李延遲的部分。遺失的話,我不知道,因為我今天早上12:00
: >>被通知行李找到了.....
行李延誤 屬於不便險 已經回家 就沒有不便的問題了 所以不會理賠
我想這應該可以去申請歐盟的理賠 始發地為歐洲 或為歐盟國的航空公司
延誤超過一定時間 可以理賠最高600歐元
不過 這個案例比較曖昧 原本是KLM 如國延誤一天搭上回家 直接賠
但換到土航後 兩家航空不同 且TK 尚(?)不屬於歐盟國 所以是否可以始發地為歐洲申請?
作者: ahyang   2015-04-04 06:24:00
ec261,只要是可歸責航空公司的cancel, deny boarding, delay(長程線3小時以上,時間丶距離以機票destination論),符合規定的EU定期航班(EU籍carrier或從EU出發的任何公司丶航班)都可請求補償。而且這是純粹針對旅客時間延誤的補償,並不取代其它可能有的賠償責任,也不與航空公司在延誤時必須依具體情況提供飲食或者/以及住宿的責任重複。案例這裡面的簽轉是原來的運送契約責任,行李丟失是另外的有限賠償責任,旅館飲食是本來就要有的不便補償,根本還沒觸及(長途)班機取消或延誤的公定補償價600歐。去找KLM要。這個補償與付出的票價無關。除非是航空公司送的票無法請求,用哩程換的也可請求補償。只要該航班的公司或出發地成員國的請求時效未消滅(例如英國是6年),都可以請求。(所以可以翻翻,英國出發的話,過去6年你有無3小時以上的delay)長程我不記得是3小時還是4小時,請自行google
作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)   2015-04-04 06:55:00
KLM給他的是天候因素 非可歸咎於航空公司原因天候因素的話 航空公司可以除外 所以要靠保險來補齊缺口
作者: ahyang   2015-04-04 07:37:00
之前沒看仔細,抱歉。但希望分享有用。TK可能也會主張天候因素避免補償。但寫個email去試試無妨
作者: shenerica (一朵小花兒)   2015-04-04 10:14:00
a大的分享很有用! 不過可惜原原po第一段是天氣我的疑問也是轉簽後第二段的延誤適用歐盟國嗎?

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