作者:
kl25082 (è²)
2015-04-08 05:39:45各位板友好
我在3/30一大早6：45從倫敦Gatwick飛往柏林Schoenefeld
搭乘easyJet易捷航空，託運了一件登機箱大小的行李
殊不知，就在這短短兩小時直飛的航程中，託運行李消失了！
我很確定是在規定時間內到櫃檯完成check-in和託運行李
不過櫃檯人員似乎是新手，一來不認得台灣護照，二來不熟悉操作機台
先是問另一個工作人員我的台灣護照是什麼，而後又發現印登機證和行李條的機器有問題
幸好只是印的機器列印紙用完了，換新的紙捲就好。
但他在幫我check-in的時候好像好像有印錯一些東西，看他印出資料後就揉爛丟掉。
搞了十分鐘才幫我印出正確的登機證，但是沒給我行李條的收據。
而我沒多加注意就趕往登機口。
兩小時後飛機抵達柏林Schoenefeld機場，我在行李轉盤等到最後都沒等到我的行李
也在附近轉了很久，觀察另一群青少年有無錯拿，但都沒有結果
最後行李轉盤不動了，我的行李還是沒出來
摸摸鼻子去找易捷的工作人員，可是完全沒有相關人員，只好改問機場人員
機場人員說要去機場的lost & found office，於是我去lost & found填了單子
拿到一組tracing追蹤的編號
直到現在，每天過幾小時就上tracing網站查，
也寫信給easyJet說明兼投訴check-in工作人員沒有well-trained
可是行李還是一直處於「不知道在哪裡」的狀態
我已經爬了很多資料，絕大部分掉行李都是長程和轉機，而且在三天內就找回來
偏偏我是短程、直飛，怎麼還會掉行李而且八天過去了還不知道在哪裡？？？
我不是裝了什麼高級精品，只是單純的衣物、保養品、化妝品和隨身硬碟等等，
沒有任何現金或高價物品，應該不至於被偷。
我的外接硬碟和USB裡有非常重要的資料，包括累積九年八十多G的攝影作品、2011年在達
蘭薩拉採訪達賴喇嘛（這是真的！！）與圖博文化的報告、申請倫敦政經學院碩士的所有
申請文件、還有治療鼻竇炎的藥物。這些東西有錢也買不到啊！！！
然而easyJet的回信只是罐頭信：We are sorry. We can't locate your baggage.這種
fucking bullshit，這樣子的回信相當敷衍，毫無誠意可言！
我不會再搭easyJet了，就算票價再便宜也一樣。
在此也不推薦這家航空公司，這種服務態度令人難以恭維。
作者:
manieliu (勝利是獨一無二的)
2015-04-08 06:04:00這麼重要的東西你不備份.....
作者:
kl25082 (è²)
2015-04-08 06:06:00有備份一部份QQ有一部份是從USB備份進外接硬碟 = =
沒拿行李條是很嚴重的..因為根本無法得知到底在哪如果你認為真的很重要 就是重飛這兩個地方本人親去這些辦公室找 因為你行李基本上是無主的
作者:
kl25082 (è²)
2015-04-08 06:28:00我去過兩次柏林機場的lost & found，那邊是說沒找到，另外Gatwick要等過幾天回程的時候才能去問，目前還在旅途中
作者:
ericlin (還是會寂寞)
2015-04-08 07:32:00行李條一定要拿...另外重要物品要隨身攜帶
作者:
kerker 2015-04-08 08:43:00能採訪達賴喇嘛太酷了！希望你快找到。去兩個機場找找吧！就說你的行李裏有訪問重要人物的資料，讓他們在既有的規定外再以個人方式幫點忙
重飛每天三餐問候他們家吧 給自己再一次機會最好是問到他們家高層主管或機場主管出現
作者: myuclasky (jung) 2015-04-08 09:28:00
行李寄丟在歐洲太常發生了 而且航空公司處理的態度也差不僅easyjet 我妹之前也從英國飛西班牙行李寄丟 且他們處理時還故意不講英文 偏偏要講西班牙文...
作者: a4891257 (你家隔壁大叔) 2015-04-08 09:38:00
沒有異地備份就沒意義
作者:
piipiiYa (piipii)
2015-04-08 09:44:00我朋友也採訪過達賴喇嘛，他說他的真身不是轉世，是被內定出來的...
作者:
CK841044 (ck841044)
2015-04-09 19:57:00愛，同情你但也不知能怎麼辦
作者:
kl25082 (è²)
2015-04-10 02:12:00現在德國氣溫都不到十度，都是帶厚衣服和大衣，硬碟包在厚厚的衣服裡還滿放心的。我們家都用這招從德國帶玻璃瓶裝的酒回台灣！至於隨身攜帶，我身上已經有MBA和單眼，這對BMI只有16的我來說已經有點吃力了QQBTW，慕尼黑前幾天還下了好幾場雪～